La solution multiplateforme I-DEST pour le tourisme patrimonial

Le programme I-DEST propose des solutions non seulement pour les destinations et les collaborations régionales dans les domaines de l'information et du divertissement, de l'audit et de la planification, ainsi que du suivi, mais aussi spécifiquement pour les sites de tourisme patrimonial.

La préservation des valeurs locales, l'identité communautaire centrée sur les valeurs et le développement communautaire sont des tâches cruciales pour les musées et autres sites de tourisme patrimonial (par exemple, châteaux, centres d'accueil). En remplissant ces rôles, ils deviennent des acteurs clés pour renforcer la durabilité sociétale en consolidant la résilience des communautés. Les experts en tourisme culturel de l'équipe de développement I-DEST ont conçu les services de tourisme patrimonial et culturel I-DEST pour soutenir de manière globale les activités professionnelles des musées, châteaux et centres d'accueil.

Mesurer la durabilité selon les normes internationales du tourisme patrimonial

Ces dernières années, en raison du rôle des lieux d'exposition dans la formation de l'image sociale, les recherches montrent que les visiteurs ont de plus en plus d'attentes concernant les services de durabilité de ces lieux, dont la communication est tout aussi importante que le service lui-même.

Le système d'indicateurs de durabilité développé par I-DEST présente graphiquement l'adéquation des sites d'exposition pour atteindre les ODD et accroître la durabilité économique, sociale et environnementale. En remplissant une simple fiche de données, chaque site d'exposition peut identifier ses lacunes facilement comblables et comparer son niveau de durabilité à celui d'autres sites similaires.

Et s'ils souhaitent être transparents envers leurs visiteurs, les résultats peuvent être publiés sur I-DEST, et la collection peut être incluse dans les programmes INCONTOURNABLES pour les visiteurs intéressés par le tourisme durable.

Mesurer la durabilité selon les normes internationales du tourisme patrimonial

Améliorer l'expérience des visiteurs - module d'éducation ludique

I-DEST offre bien plus qu'un audioguide classique ou un autre programme de guide d'exposition virtuel :

options multiplateformes et conviviales : application ou site web, avec accès à tout le contenu
fonctions d'audioguide "classiques"
photos, vidéos liées au contenu de l'exposition
possibilité de publier des images à 360 degrés
diverses fonctions de gamification - chasse au trésor, collecte de points, jeux de défis
gestion de contenus séparés pour les enfants et les adultes conformément au RGPD
le programme du musée peut également apparaître en lien avec le programme de la destination, ce qui peut augmenter significativement la fréquentation du musée
possibilité pour l'audioguide d'avoir une version gratuite ou payante
gestion des utilisateurs et statistiques

Améliorer l'expérience des visiteurs - module d'éducation ludique

Conformité aux aspects horizontaux - audit

Le programme I-DEST aide à rendre la conformité du site d'exposition avec divers aspects horizontaux transparente. Grâce à son système d'audit intégré, les forces et faiblesses deviennent visibles immédiatement après un questionnaire facile à remplir, facilitant ainsi la prise de décision et les plans de développement.

Le questionnaire sert de liste de contrôle, contenant toutes les questions nécessaires pour répondre aux attentes horizontales au niveau international.

Après avoir rempli le questionnaire, il devient visible dans quelle mesure le niveau de conformité horizontale du site d'exposition diffère de l'indice d'autres attractions et services touristiques de la région, ce qui constitue une information utile pour la communication du site d'exposition.

Le système propose des options d'audit dans les domaines suivants :

accessibilité
services adaptés aux personnes âgées
services adaptés aux familles
services adaptés aux cyclistes
services adaptés aux animaux de compagnie

Conformité aux aspects horizontaux - audit

Suivi, statistiques

Le programme I-DEST offre bien plus que des statistiques classiques sur les visiteurs. Basé sur différents indicateurs de suivi, il rend visible la situation actuelle du site de tourisme patrimonial grâce à des données en temps réel, fournissant des retours :

sur son niveau de durabilité par rapport à d'autres installations similaires
sur l'indice de services adaptés aux familles, aux cyclistes et aux animaux de compagnie par rapport à d'autres attractions de la région
sur les avis des visiteurs (basés sur 5 critères)
sur la composition des visiteurs (localisation, âge, statut matrimonial, etc.)

Le système de suivi est développé avec le soutien du projet CROSSDEST.

Commencez avec I-DEST !

Avec I-DEST, votre musée peut devenir un pionnier de la durabilité tout en offrant des expériences inoubliables à vos visiteurs. Notre système d'indicateurs de durabilité facile à utiliser vous aide à identifier les forces et les axes d'amélioration de votre institution. Grâce à nos modules d'éducation ludique, vous pouvez attirer différents groupes d'âge avec un contenu interactif et gamifié, tandis que notre système de suivi fournit des retours en temps réel pour améliorer l'expérience des visiteurs et la qualité des services. Rejoignez les pionniers du tourisme patrimonial durable—faites de votre musée une attraction phare de la région !

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