文化ルートのためのI-DEST

I-DESTは、文化ルート上の個々の展示施設やパートナーがさまざまな横断的側面に準拠しているかどうかを透明化し、障がいのある方々が文化ルートを探索する際のサポートを提供します。ソフトウェアに組み込まれた監査システムのおかげで、簡単に記入できるアンケートに基づいて、強みと弱点が即座に明らかになり、それに基づいて開発計画をより簡単に立てることができます。

このアンケートはチェックリストとして機能し、国際的なレベルでの横断的な期待に応えるためのすべての質問を含んでいます。

以下の分野で、文化ルートに関連する観光地や観光サービスに対して監査の機会を提供します：

• アクセシビリティ

• 高齢者に優しいサービス

• 家族向けサービス

• 自転車に優しいサービス

• ペットに優しいサービス

I-DESTは、ウェブやアプリのトラフィックデータに加えて、合計77種類の組み込みモニタリングデータをユーザーに提供します。

そのうち46種類のモニタリングデータは主に管理者の業務を支援し、文化ルート全体に関連する家族向け、自転車向け、アクセシブル、持続可能性サービスに関する完全な情報基盤を確保し、助成金やその他の開発プロジェクトの計画を支援します。

さらに、18種類のモニタリング指標が関連する事業者や観光地が自社の市場状況を客観的に評価するのを助けます。

モニタリング作業は、ゲスト満足度システムによって補完され、ゲストに利用したサービスの質について5つの分野でフィードバックを求めます。

I-DESTはウェブ上で利用可能で、モバイルアプリとしても使用でき、最も重要な機能はスマートウォッチにも接続されています。そのため、誰もが自分にとって最も便利なプラットフォームを利用できます。