83 certificações de turismo sustentável em uma lista: a Travalyst publica atualização

A Travalyst é uma coalizão independente e sem fins lucrativos lançada em 2019 por iniciativa do príncipe Harry, duque de Sussex. A iniciativa reúne gigantes globais dos setores de viagens e tecnologia: Booking.com, Google, Skyscanner, Tripadvisor, Expedia e Amadeus.

O objetivo é simples: permitir que os viajantes vejam, de forma clara, padronizada e comparável, o quão sustentável é a acomodação que escolhem no momento da reserva.

No entanto, é necessário organizar a "selva" de selos verdes. Existem centenas de certificações de sustentabilidade em todo o mundo, com grandes diferenças em rigor, transparência e fiscalização. Os hóspedes não conseguem distinguir entre acomodações que passaram por auditorias independentes e aquelas que criaram seus próprios certificados – e as plataformas de reservas não sabiam quais logotipos poderiam ser exibidos. Por isso, foi lançada a Travalyst Certifications Initiative. A segunda fase da iniciativa, anunciada em 2026, não apenas utiliza seus próprios critérios, mas também se alinha totalmente às novas regulamentações da União Europeia. Com base nisso, foi elaborada a lista publicada em 24 de julho de 2026, cujas certificações agora têm destaque nas plataformas de reservas de acomodações. 

A diretriz da UE Empowering Consumers for the Green Transition (ECGT) entra em vigor em 27 de setembro de 2026. O objetivo da regulamentação é acabar de vez com alegações verdes infundadas (greenwashing). A partir de setembro, os selos de sustentabilidade só poderão ser exibidos ao consumidor se forem baseados em sistemas de certificação que atendam a quatro critérios rigorosos:

• Abertura e transparência: acessível a todos sob condições justas.

• Base técnica: os requisitos são desenvolvidos com a participação de especialistas e partes interessadas.

• Sistema de sanções: prevê medidas para lidar com não conformidades (incluindo a revogação do selo).

• Auditoria independente: a fiscalização é realizada por uma terceira parte com expertise e independência baseadas em normas.

O maior desafio: Quem até agora dependia de autodeclarações precisará de auditorias reais e independentes realizadas por terceiros.

A Travalyst não é uma autoridade reguladora, portanto, não revisa nem aprova os sistemas. Os certificadores preenchem uma declaração para autodeclarar conformidade, e a responsabilidade legal permanece com eles e os fornecedores. A lista é, portanto, uma ferramenta de transparência – mas, na prática, as grandes plataformas de reservas utilizam-na para decidir quais acomodações podem receber o selo "verde" em seus sites.

A lista atualizada inclui 83 sistemas de certificação de acomodações. Este número elevado reflete a fragmentação do mercado, mas também demonstra o quão seriamente os participantes estão levando o prazo de setembro.

Os principais destaques da lista:

• Foco duplo se tornou padrão: Dos 83 sistemas, 73 avaliam tanto aspectos ambientais quanto sociais. Apenas 9 analisam exclusivamente aspectos ambientais (ex.: Nordic Swan Ecolabel, DEHOGA Umweltcheck) e 1 exclusivamente fatores sociais (Queervadis).

• A acreditação é o gargalo: Na maioria dos sistemas, a entidade acreditadora ainda aparece como "N/A". Onde há acreditação, geralmente é feita pelo GSTC, pelo britânico UKAS ou por uma autoridade nacional.

• Transparência obrigatória: Agora é obrigatório fornecer informações sobre o auditor independente e a entidade acreditadora. Assim, não apenas quem declarou conformidade é visível, mas também o respaldo da verificação.

Na lista global, encontramos dois sistemas que o I-DEST recomenda especialmente: 

1. Good Travel Seal

O programa da holandesa Green Destinations é voltado especificamente para o setor de pequenas e médias empresas (PMEs) e baseado nos critérios internacionais do GSTC. O sistema de certificação passou por mudanças significativas no último ano para se alinhar às exigências da UE, e, em breve, os primeiros empreendedores locais poderão obter a certificação no novo formato.

• Por que se destaca? A Travalyst menciona a estrutura do Good Travel Seal como um exemplo clássico de certificação independente. O proprietário do padrão (Green Destinations Services) e o órgão certificador (Good Travel Institute) são completamente separados juridicamente, com um comitê de certificação próprio e uma rede de auditores qualificados.

2. Certificação de Sustentabilidade Bioscore

O sistema baseado em tecnologia, com sede em Valência, segue a lógica ESG (ambiental, social e de governança corporativa). Ele avalia seis áreas principais – desde pegada de carbono e eficiência energética até redução de resíduos e responsabilidade social – e classifica os resultados de C a A+.

• Por que se destaca? O Bioscore conta com uma cadeia de auditores independentes altamente qualificada: organismos certificadores internacionalmente reconhecidos, como OCA Global, TÜV Rheinland e Bureau Veritas, realizam as verificações. Isso atende perfeitamente aos critérios mais rigorosos do ECGT.

Se você gerencia uma acomodação ou empresa turística, tem apenas dois meses para repensar sua comunicação sobre sustentabilidade.

• Se já possui uma certificação: Verifique se o sistema que você utiliza está na lista da Travalyst de 24 de julho!

• Se ainda não possui uma certificação: Considere iniciar o processo o quanto antes, pois uma auditoria independente e confiável pode levar meses para ser concluída.

A lista da Travalyst é continuamente atualizada com novas declarações, e a versão mais recente está sempre disponível no site oficial da organização.

Tudo o que foi mencionado até agora pressupõe uma coisa: que o fornecedor já está pronto para se inscrever em uma auditoria. Na realidade, em muitos países, grande parte da oferta turística ainda não chegou a esse ponto. Para uma pousada com vinte quartos ou uma agência de viagens com três funcionários, uma certificação internacional ainda não é viável em termos de tempo ou custo – mas isso não significa que não haja nada a ser feito em prol da sustentabilidade, e os clientes esperam cada vez mais isso.

É essa fase de preparação que os Desafios Globais de Sustentabilidade do I-DEST apoiam.

A lógica é inversa à das certificações. O selo digital não é concedido ao fornecedor, mas sim ao cliente – por suas próprias ações sustentáveis. Por exemplo, porque chegou de trem, explorou a região de bicicleta, comprou de produtores locais ou abriu mão da troca diária de toalhas. O cliente, portanto, não é um leitor passivo de etiquetas, mas um participante ativo: ele recebe feedback por suas pequenas decisões durante a viagem.

O papel do fornecedor é possibilitar isso. Os selos só podem ser coletados onde o empresário criou as condições necessárias – onde realmente há bicicletas, produtos locais disponíveis e opções viáveis. Para garantir que isso não seja apenas uma promessa no papel, os compromissos são verificados por meio de "mystery shopping" aleatório. Se o sistema diz ao cliente que ele pode fazer algo, ele realmente poderá fazê-lo. E o feedback dos clientes é recompensado, pois a experiência cotidiana muitas vezes fornece uma visão mais precisa do que qualquer autodeclaração.

Por que isso é importante para o ECGT? Porque os Desafios não fazem – e, por sua estrutura, não podem fazer – declarações de sustentabilidade sobre a empresa. Não são um selo, uma etiqueta ou uma certificação. Por isso, estão fora do escopo das regulamentações que se tornam mais rígidas a partir de 27 de setembro. No entanto, o espírito da diretriz não se limita a organizar os selos, mas também a garantir que os consumidores recebam informações reais, compreensíveis e verificáveis para tomar decisões. O formato gamificado reforça isso: não comunica promessas abstratas, mas mostra passos concretos que podem ser tomados – e o cliente experimenta diretamente o que eles significam.

Para a empresa, oferece autoconhecimento. Enquanto disponibiliza os desafios, ela vê claramente onde está sua oferta, o que já tem infraestrutura para oferecer e o que ainda falta. Esse diagnóstico é a melhor preparação para que, em alguns anos – quando houver capacidade e determinação – ela possa entrar com confiança em um processo de certificação sério e independente. Não é a mesma coisa começar uma auditoria do Good Travel Seal ou do Bioscore com experiência prática do que começar do zero.

Os Desafios Globais de Sustentabilidade do I-DEST, portanto, não competem com os sistemas atuais da Travalyst. Eles são o primeiro passo no caminho – começando onde a maior parte do setor realmente está hoje.