Pokrećemo našu globalnu igru izazova održivosti - pridružite se kao pružatelj usluga!

Preuzmite našu brošuru!

Cilj I-DEST izazova održivosti je povezati potrebe gostiju za održivošću s održivim ponudama turističkih pružatelja usluga. Sve više putnika traži smještaj, restorane i iskustva gdje se njihove svjesne odluke autentično odražavaju – a sve više pružatelja usluga radi na tome da te odluke omoguće. I-DEST čini ovu povezanost vidljivom i dostupnom.

Gosti ispunjavaju specifične izazove svakom svjesnom odlukom koju donesu – punjenjem višekratne boce, sortiranjem otpada ili uživanjem u večeri s lokalnim proizvodima. Izazovi se mogu ispuniti samo tamo gdje pružatelj zadovoljava potrebne uvjete, osiguravajući da sustav autentično povezuje potražnju i ponudu.

Ovaj poziv sažima, izazov po izazov, što pružatelj treba pokazati kako bi njegovi gosti mogli početi ispunjavati određeni izazov na njihovoj lokaciji. 

Izazovi su organizirani u deset tematskih kategorija, od očuvanja vode do jednakosti i očuvanja kulturne baštine.

Broj svjesnih putnika raste iz godine u godinu – to su gosti koji uzimaju u obzir održivost pri odabiru smještaja i iskustava. S I-DEST sustavom izazova, možete predstaviti svoje usluge na način koji vaše obveze čini konkretnima i vidljivima – ne prazna obećanja, već ostvarive i provjerljive obveze.

Opipljive pogodnosti:

• Novi segment gostiju – Putnici koji su otvoreni prema održivosti aktivno traže pružatelje koji se ističu konkretnim obvezama. I-DEST izazovi čine te ponude vidljivima.
• Diferencijacija na tržištu – Na konkurentnim tržištima, izazovi održivosti pružaju opipljiv argument u korist vaše ponude.
• Poboljšano iskustvo gostiju i lojalnost – Ispunjavanje izazova je zabavno i motivirajuće iskustvo – gosti ne samo da sudjeluju, već se i vraćaju jer ima još toga za prikupiti.
• Jednostavna i vjerodostojna komunikacija – Izazovi komuniciraju vašu održivost u samo nekoliko riječi. Nema potrebe za dugim tekstovima ili složenim certifikatima.
• Pristup internom nadzornom panelu – Pratite aktivnosti gostiju, najpopularnije izazove i njihove povratne informacije – pomažući vam da poboljšate svoju ponudu.
• Zajednica i razmjena znanja – Pridružite se I-DEST mreži pružatelja usluga kako biste pristupili najboljim praksama i događajima drugih svjesnih poduzeća.
• Pojačajte postojeće certifikate – Ako već imate međunarodni certifikat održivosti, sustav izazova ga nadopunjuje prevodeći ga na jezik koji vaši gosti razumiju.
• Ostanite u skladu s globalnim trendovima – Prema turističkim organizacijama i glavnim platformama za rezervacije, sve više putnika donosi odluke na temelju održivosti svake godine.

Do 31. kolovoza 2026., sva turistička poduzeća koja posluju u Mađarskoj, Slovačkoj, Rumunjskoj, Zakarpatskoj oblasti, Srbiji i Sloveniji mogu se pridružiti besplatno – bez obzira na županiju ili regiju u kojoj posluju. Ova prilika je posebno osmišljena kako bi što više pružatelja usluga moglo upoznati sustav i testirati iskustvo koje se nudi njihovim gostima.

Od 1. rujna 2026.

Nakon promotivnog razdoblja, pridruživanje će biti sljedeće:

Besplatno članstvo dostupno je za:

•       Poduzeća s međunarodnim certifikatima održivog turizma

•       Urede Tourinform i DMO organizacije

•       Pružatelje usluga koji posluju u sljedećim područjima: Miškolc, Alföld Slow, Sárvár, Hévíz, županija Harghita, Murska Sobota, Lendava

Pružatelji usluga koji nisu uključeni u gore navedene kategorije imat će članarinu od 85 € + PDV godišnje. Ovo uključuje potpuni pristup internim nadzornim panelima I-DEST-a – uključujući sučelja koja prikazuju podatke i povratne informacije gostiju.

1. Ispunite upitnik za samoprocjenu

Popunite I-DEST upitnik za samoprocjenu održivosti: /en/service-provider-survey. Ovaj upitnik pomaže vam identificirati područja u kojima već dobro poslujete i gdje ima prostora za poboljšanje.

2. Registracija

Registrirajte se u I-DEST sustavu na kraju upitnika. Ovo stvara vaš profil usluge, koji će biti dostupan gostima nakon objave.

3. Postavite obveze na nadzornom panelu

Prijavite se na interni nadzorni panel I-DEST-a i postavite obveze koje možete preuzeti na svom profilu – tj. koje značke obećavate ponuditi svojim gostima. Nakon postavljanja, vaš profil postaje aktivan u igri: gosti mogu početi prikupljati značke na vašoj lokaciji.

Ako ste se već registrirali u I-DEST-u, provjerite jesu li svi vaši podaci točni na vašem profilu, pregledajte svoje obveze i aktivirajte svoj profil.

Obveze će se kasnije provjeravati na dva načina:

•       Nasumične inspekcije na licu mjesta ili na temelju dokumenata

•       Povratne informacije gostiju prikupljene putem I-DEST sustava

Ako provjera otkrije da se značka u stvarnosti ne ispunjava, značka će biti privremeno povučena dok se uvjeti ne obnove.

Aktivacija QR koda na licu mjesta

Gosti ispunjavaju izazove skeniranjem QR kodova izravno na licu mjesta. To znači da se izazov može aktivirati samo ako je gost fizički prisutan i koristi uslugu. QR kodovi također osiguravaju autentičnost obveza – ispunjenje je specifično za lokaciju i ne može se postići na daljinu ili bez korištenja usluge.

QR kodove osigurava I-DEST nakon registracije. Odgovornost pružatelja usluga je da ih istakne na relevantnim mjestima – na primjer, pored stanice za punjenje boca, kanti za reciklažu ili biljnih jela na jelovniku.

Otkup i nagrade

Izazovi ispunjeni u I-DEST izazovima održivosti ne mogu se zamijeniti za fizičke bodove – ne postoji središnji sustav nagrađivanja; cilj je samo iskustvo i svijest.

Međutim, ako želite motivirati svoje goste za sudjelovanje, možete: na primjer, ako gost ispuni barem 5 izazova na vašoj lokaciji, možete im ponuditi mali poklon, popust ili iznenađenje. Ovu ponudu možete komunicirati na svom profilu kako bi gosti znali što mogu očekivati.

Heroj boce

•       Dostupna slavina za besplatnu pitku vodu ili stanica za punjenje boca za goste

•       Jasno vidljiva oznaka pored stanice za punjenje (npr. "napunite svoju bocu ovdje")

•       Dostupno tijekom radnog vremena

•       Bonus: brendirane višekratne boce za prodaju ili kao pokloni

Čuvar kapljica

•       Jednostavan način za goste da odustanu od svakodnevne promjene ručnika i posteljine (npr. kartica za vrata, znak na stolu, obavijest u aplikaciji)

•       Poštujte zahtjev gosta – nema promjena ako to odaberu

•       Informacije u sobi koje objašnjavaju kako sustav funkcionira

Čuvar kišnih kapi

•       Funkcionalan sustav za prikupljanje kišnice (krovno prikupljanje, spremnik)

•       Dokumentirana upotreba prikupljene vode za navodnjavanje, čišćenje, ispiranje WC-a ili druge sekundarne svrhe

•       Informacije za goste o sustavu (znak ili usmeno objašnjenje)

Čuvar čistih voda

•       Dostupni reef-safe ili biorazgradivi proizvodi za sunčanje, gel za tuširanje, šampon (trgovina, recepcija, kupaonica)

•       Informacije o obližnjim vodama i važnosti njihove zaštite

•       Bonus: informativna ploča o kupališnom području o svjesnom korištenju vode

Pratitelj sunca

•       Smještaj ili usluga napajana provjerenom obnovljivom energijom (vlastiti solarni paneli, toplinske pumpe, geotermalni sustav ili ugovor o zelenoj električnoj energiji)

•       Kratko predstavljanje sustava gostima (znak, web stranica, informativna mapa)

Isključite

•       Naljepnice ili znakovi u sobama koji potiču ponašanje štednje energije (blizu prekidača, kod vrata)

•       Bonus: glavni prekidač ili sustav s ključ-karticom

•       Bonus: pametni mjerači s vidljivim podacima za goste

Klimatski prijateljski spavač

•       Vodič za korištenje klima uređaja u sobi, s preporučenom temperaturom (oko 24°C)

•       Promišljeno postavljena niža temperaturna granica na klima uređaju (npr. nije podesiva ispod 20°C)

•       Bonus: mreže protiv komaraca na prozorima za prirodnu ventilaciju

Zeleni putnik

•       Punjač za električna vozila na licu mjesta

•       Punjač napajan provjerenom obnovljivom energijom (vlastita proizvodnja ili ugovor o zelenoj električnoj energiji)

•       Dostupnost punjača komunicirana u potvrdi rezervacije ili vodiču za dolazak

Gost bez plastike

•       Nema jednokratne plastike u osnovnoj ponudi (slamke, čaše, vrećice, bočice u kupaonicama)

•       Zamijenjeno papirom, bambusom, drvom ili punjivim dozatorima

•       Gosti mogu vidjeti da je to svjesna odluka – istaknuto u kućnim pravilima ili informacijama

Stručnjak za reciklažu

•       Jasno označene kante za reciklažu za najmanje 4 frakcije (papir, plastika, staklo, miješani otpad)

•       Dostupno u zajedničkim prostorima i, ako je moguće, u ili blizu soba

•       Kratki vodič za goste o tome što ide u koju kantu

Prijatelj kompostiranja

•       Kanta za kompost ili sustav u prostorima za goste (restoran, zajednička kuhinja) ili sobama

•       Dokumentirani proces kompostiranja (vlastita kanta za kompost, lokalni procesor ili partner)

•       Jednostavan vodič za goste o tome što je kompostabilno

Doručak bez otpada

•       Najmanje 70% ponude za doručak je bez ambalaže ili posluženo u rinfuzi

•       Višekratni tanjuri, pribor za jelo, čaše

•       Prihvaćanje vlastitih posuda gostiju za doručak i hranu za van

•       Fokus na lokalne, sezonske sastojke

Svjesni tanjur

•       Informativna kartica ili znak na bifeu o svjesnom porciranju

•       Ili korištenje manjih tanjura na bifeu

•       Ili posluživanje à la carte umjesto bifea, tako da gosti dobiju samo ono što traže

Čuvar ostataka

•       Povratne ili kompostabilne kutije za hranu za goste

•       Osoblje aktivno nudi pakiranje ostataka

•       Restoran otvoreno potiče goste da ponesu ostatke kući

Lokalni kušač

•       Najmanje 30% jelovnika temelji se na lokalnim sastojcima (lokalno = unutar 100 km ili određene regije)

•       Lokalna jela jasno označena na jelovniku

•       Popis dobavljača dostupan gostima (na web stranici ili u restoranu)

Pratitelj sezone

•       Jelovnik se mijenja najmanje jednom po sezoni

•       Sezonska jela posebno označena

•       Popis trenutnih sezonskih sastojaka dostupan gostima

Biljni tanjur

•       Najmanje 2 potpuna biljna (veganska) glavna jela na jelovniku

•       Biljna jela su cijenom, veličinom i pozicijom na jelovniku jednaka mesnim jelima

•       Jasno označena ("V" ili "vegansko")

Podrška vodi iz slavine

•       Gosti mogu zatražiti vodu iz slavine ili filtriranu vodu besplatno u restoranu ili na recepciji

•       Ako je voda iz slavine pitka, osoblje to jasno komunicira gostima

•       Osoblje ne nudi flaširanu vodu umjesto vode iz slavine

Dolazak vlakom

•       Najbliža željeznička stanica i poveznica na vozni red uključeni su na web stranici i u potvrdi rezervacije

•       Informacije o tome kako doći od stanice do smještaja (pješice, lokalnim prijevozom, transferom)

•       Bonus: poklon dobrodošlice ili popust za one koji dolaze vlakom

Biciklistički istraživač

•       Najam bicikala ili besplatno korištenje bicikala za goste

•       Sigurno, po mogućnosti natkriveno spremište za bicikle

•       Karta ili preporuke za rute u okolici

•       Bonus: osnovni alatni set, set za popravak probušenih guma

Pješački avanturist

•       Preporuke za pješačke rute u okolici (karta, udaljenost, procijenjeno vrijeme)

•       Korisni savjeti za put (točke za punjenje vode, odmorišta)

Korisnik javnog prijevoza

•       Detaljne informacije o javnom prijevozu (vozni redovi, rute, kupnja karata)

•       Bonus: prodaja karata na recepciji

•       Bonus: partnerstvo s lokalnim prijevozom (popusti)

E-putnik

•       Najam električnih vozila na licu mjesta (e-bicikl, e-romobil, e-auto – barem jedno)

•       Pružene mogućnosti punjenja na licu mjesta

•       Preporuke za rute za električna vozila

Ne ostavljaj tragove

•       Znak ili informativni materijal koji uvodi principe "Ne ostavljaj tragove"

•       Vreće za smeće dostupne gostima za planinarenje

•       Karta planinarskih ruta s označenim stazama

Prijatelj ptica

•       Hranilice za ptice, pojilice ili kućice za gniježđenje na licu mjesta

•       Informativni materijal o lokalnim vrstama ptica

•       Bonus: šetnja ili obilazak za promatranje ptica (vlastiti ili organiziran od strane partnera)

•       Bonus: dalekozori dostupni za posudbu

Prijatelj oprašivača

•       Vrt prilagođen oprašivačima (livada divljeg cvijeća, pašnjak za pčele, cvjetni pojas)

•       Održavanje zelenih površina bez kemikalija ili s minimalnom uporabom kemikalija

•       Informacije o vrtu i ulozi oprašivača

Čuvar autohtonih stabala

•       Program ili partnerstvo za sadnju stabala (na vlastitom posjedu ili s lokalnom organizacijom)

•       Gosti mogu sudjelovati u sadnji stabala ili "usvojiti" stablo

•       Dokumentacija zasađenih stabala

Etnički promatrač

•       Preporučeni programi vezani uz divlje životinje djeluju prema etičkim načelima (bez cirkuskih predstava, izravnog kontakta ili prisilnog ponašanja)

•       Popis partnerskih organizacija dostupan

•       Informativni materijal o poštovanju tijekom promatranja

Pristupačan putnik

•       Provjereno pristupačne sobe, zajednički prostori, parkirališta

•       Detaljne informacije o pristupačnosti na web stranici

•       Osoblje obučeno za rad s gostima s posebnim potrebama

Most generacija

•       Najmanje jedan program osmišljen za sudjelovanje više generacija (npr. radionica ručnih radova, zajedničko kuhanje, šetnja prirodom)

•       Uvod u program za goste

Uključivi gost

•       Dokumentirane raznolike prakse zapošljavanja (zapošljavanje osoba s invaliditetom ili iz ugroženih skupina)

•       Ili provjerena suradnja sa socijalnim poduzećem

•       Vidljiva predanost (na web stranici, na licu mjesta)

Obiteljski istraživač

•       Oprema za djecu i bebe (visoka stolica, krevetić, autosjedalica)

•       Dječji jelovnik ili porcije

•       Sigurni zajednički prostori za djecu, prostor za igru

•       Bonus: programi za djecu

Donator

•       Kutija za donacije ili mjesto za prikupljanje u prostoru za goste (odjeća, knjige, igračke)

•       Partnerstvo s lokalnom dobrotvornom organizacijom

•       Informacije za goste o tome gdje idu donacije

Volonterski putnik

•       Popis lokalnih volonterskih prilika (u koordinaciji s lokalnim organizacijama)

•       Gosti se mogu prijaviti za program putem pružatelja usluga

•       Bonus: organizirani volonterski dan kod pružatelja usluga

Dijelitelj viškova

•       Provjerena suradnja s programom spašavanja hrane ili dobrotvornom kuhinjom

•       Neiskorištena, ali jestiva hrana redovito se donira

•       Gosti su informirani o programu

Lokalno srce

•       Najmanje 1% profita dodjeljuje se lokalnim društvenim ciljevima

•       Ili posluje kao socijalno poduzeće

•       Transparentnost: godišnje izvješće ili informacije za goste

Lokalni kupac

•       Polica, tržnica ili trgovina lokalnih proizvođača na licu mjesta

•       Ili organizirani posjeti gostiju lokalnim proizvođačima ili tržnicama

•       Predstavljanje proizvođača (ime, priča)

Istraživač zanata

•       Demonstracija ili radionica tradicionalnih zanata na licu mjesta (vlastita ili organizirana od strane partnera)

•       Gosti mogu sami izrađivati rukotvorine

•       Sudjelovanje lokalnog obrtnika

Tražitelj priča

•       Dostupan lokalni vođeni obilazak ili program pripovijedanja

•       Vodiči su lokalni stanovnici

•       Uvod u program za goste

Prijatelj jezika

•       Mini jezična kartica ili rječnik s osnovnim lokalnim frazama (pozdravi, hvala, molim, brojevi)

•       Dostupno u tiskanom ili digitalnom formatu

Tradicionalni stol

•       Regionalna, tradicionalna lokalna jela na jelovniku

•       Pripremljena prema originalnim lokalnim receptima

•       Kratki opis priče o jelu (na jelovniku ili znaku)

Gost prijatelj životinja

•       Usluge prilagođene kućnim ljubimcima (ako su ljubimci dopušteni): voda, hrana, prostor

•       Informacije o lokalnoj divljini i poštovanju prema njoj

•       Ne nude se eksploatacijski programi s životinjama

Svjesni jahač

•       Vlastite ili partnerske staje koje osiguravaju visoke standarde dobrobiti životinja

•       Konji dobivaju odgovarajući odmor, hranu i veterinarsku skrb

•       Etičke prakse jahanja (ograničenja opterećenja, omjer težine na konju)

Podrška skloništu

•       Suradnja s lokalnim skloništem za životinje

•       Mogućnosti za goste da doniraju, volontiraju ili posjete

•       Informacije o skloništu i njegovim potrebama

Ne morate započeti sa svime odjednom. Preporučujemo da počnete s lako ostvarivim izazovima (npr. Heroj boce, Čuvar kapljica, Lokalni kušač) i postupno proširujete svoju ponudu. Novi izazovi i kategorije uvode se kontinuirano – pratite I-DEST web stranicu i stranice na društvenim mrežama!

Ako imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte I-DEST tim! E-pošta: info@i-dest.com

Igra će biti dostupna javnosti od 1. kolovoza 2026.