El I-DEST multiplataforma para el turismo patrimonial

El programa I-DEST ofrece propuestas de solución no solo para destinos y colaboraciones regionales en turismo en los campos de información y entretenimiento, auditoría y planificación, así como monitoreo, sino también específicamente para sitios de turismo patrimonial.

La preservación de los valores locales, la identidad comunitaria centrada en valores y el desarrollo comunitario son tareas cruciales para los museos y otros sitios de turismo patrimonial (por ejemplo, castillos, centros de visitantes). Al cumplir con estos roles, se convierten en actores clave para mejorar la sostenibilidad social al fortalecer la resiliencia comunitaria. Los expertos en turismo cultural del equipo de desarrollo de I-DEST han diseñado los servicios de turismo patrimonial y cultural de I-DEST para apoyar de manera integral las actividades profesionales de museos, castillos y centros de visitantes.

Medición de la sostenibilidad basada en estándares internacionales para el turismo cultural

En los últimos años, debido al papel de los espacios de exposición en la formación de la imagen social, las investigaciones muestran que los visitantes han establecido expectativas cada vez mayores sobre los servicios de sostenibilidad de estos espacios, cuya comunicación es tan importante como el servicio en sí.

El sistema de indicadores de sostenibilidad desarrollado por I-DEST presenta gráficamente la idoneidad de los sitios de exposición para alcanzar los ODS y aumentar la sostenibilidad económica, social y ambiental. Al completar una simple hoja de datos, cada sitio de exposición puede identificar dónde tiene brechas que pueden llenarse fácilmente y cómo su nivel de sostenibilidad se compara con otros sitios de exposición similares.

Y si desean ser transparentes con sus visitantes, los resultados pueden publicarse en I-DEST, y la colección puede incluirse en los programas IMPRESCINDIBLES para los huéspedes interesados en el turismo sostenible.

Medición de la sostenibilidad basada en estándares internacionales para el turismo cultural

Mejora de la experiencia de los visitantes – módulo de entretenimiento educativo

I-DEST puede hacer más que una audioguía promedio u otro programa de guía virtual de exposiciones:

opciones multiplataforma y fáciles de usar: aplicación o sitio web, ambos con acceso a todo el contenido
funciones de audioguía "clásicas"
imágenes, vídeos relacionados con el contenido de la exposición
la posibilidad de publicar imágenes en 360 grados
diversas funciones de gamificación: búsqueda del tesoro, recolección de puntos, juegos tipo desafío
gestión de contenido separado para niños y adultos en conformidad con el RGPD
el programa del museo también puede aparecer en conexión con el programa del destino, lo que puede aumentar significativamente el tráfico al museo
es opcional que la audioguía tenga una versión gratuita o de pago
gestión de usuarios y estadísticas

Mejora de la experiencia de los visitantes – módulo de entretenimiento educativo

Conformidad con aspectos horizontales – auditoría

El programa I-DEST ayuda a garantizar que la conformidad del sitio de exposición con varios aspectos horizontales sea transparente. Gracias a su sistema de auditoría integrado, las fortalezas y debilidades se hacen visibles inmediatamente después de completar un cuestionario fácil de rellenar, facilitando la toma de decisiones y los planes de desarrollo.

El cuestionario sirve como una lista de verificación que contiene todas las preguntas necesarias para cumplir con las expectativas horizontales a nivel internacional.

Después de completar el cuestionario, se hace visible en qué medida el nivel de conformidad horizontal del sitio de exposición difiere del índice de otras atracciones y servicios turísticos en la zona, lo cual es información útil en la comunicación del sitio de exposición.

El sistema proporciona opciones de auditoría en las siguientes áreas:

accesibilidad
servicios amigables para personas mayores
servicios familiares
servicios amigables para ciclistas
servicios amigables para mascotas

Conformidad con aspectos horizontales – auditoría

Monitoreo, estadísticas

El programa I-DEST ofrece mucho más que las estadísticas promedio de visitantes; basado en diferentes indicadores de monitoreo, hace visible la situación actual del sitio de turismo patrimonial en base a datos en tiempo real, proporcionando retroalimentación

sobre su nivel de sostenibilidad en comparación con otras instalaciones similares
sobre el índice de servicios familiares, amigables para ciclistas y mascotas en comparación con otras atracciones de la zona
sobre las opiniones de los huéspedes (basadas en 5 criterios)
sobre la composición de los visitantes (ubicación, edad, estado civil, etc.)

El sistema de monitoreo está siendo desarrollado con el apoyo del proyecto CROSSDEST.

¡Empieza con I-DEST!

Con I-DEST, tu museo puede convertirse en un pionero en sostenibilidad mientras ofrece experiencias inolvidables a tus visitantes. Nuestro sistema de indicadores de sostenibilidad, fácil de usar, te ayuda a identificar las fortalezas y áreas de mejora de tu institución. A través de nuestros módulos de entretenimiento educativo, puedes atraer a diferentes grupos de edad con contenido interactivo y gamificado, mientras que nuestro sistema de monitoreo proporciona retroalimentación en tiempo real para mejorar la experiencia del visitante y la calidad del servicio. Únete a los pioneros del turismo patrimonial sostenible: ¡haz de tu museo una atracción destacada en la región!

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