I-DEST za smještaj i ugostiteljstvo

Za smještajne i ugostiteljske objekte u turističkom sektoru, platforma I-DEST nudi sveobuhvatno rješenje koje podržava svakodnevne operacije, dugoročni strateški rast i povećano zadovoljstvo gostiju. Ovaj inovativni sustav ne samo da se prilagođava trenutnim tržišnim trendovima, već omogućuje pružateljima usluga da ih iskoriste u svoju korist.

Poboljšanje zadovoljstva gostiju

Alati I-DEST omogućuju pružateljima turističkih usluga prikupljanje detaljnih povratnih informacija od svojih gostiju. Platforma prvenstveno podržava poboljšanje zadovoljstva gostiju objektivnim mapiranjem usluga koje su održive, pristupačne, prilagođene obiteljima, biciklistima i kućnim ljubimcima, osiguravajući da ponuda odgovara očekivanjima gostiju.

Analizom podataka lako se mogu identificirati područja koja zahtijevaju poboljšanje. Ove informacije ne samo da pomažu u povećanju zadovoljstva gostiju, već i poboljšavaju ukupnu percepciju turističkih objekata. Osim toga, povećava se broj preporuka, što dugoročno vodi rastu baze klijenata.

Praćenje performansi

Sustav osiguranja kvalitete programa I-DEST nudi sveobuhvatan okvir za mjerenje u svim horizontalnim područjima, temeljen na kriterijima najistaknutijih međunarodnih certifikacijskih sustava. To uključuje održivost, prilagođenost obiteljima, pristupačnost, prilagođenost kućnim ljubimcima i biciklistima.

Ovo omogućuje pružateljima usluga da provode samoprocjene i prate kvalitetu svojih usluga u usporedbi s drugim pružateljima unutar destinacije. Transparentni pokazatelji izvedbe pomažu identificirati područja u kojima se mogu postići daljnja poboljšanja. Bilo da se radi o analizi stopa rezervacija ili detaljnom vrednovanju povratnih informacija gostiju, I-DEST pruža sve potrebne informacije za donositelje odluka kako bi maksimizirali poslovne rezultate.

Podrška održivosti

Današnji gosti sve više očekuju primjenu održivih praksi. Integrirani moduli platforme I-DEST pomažu u mjerenju i poboljšanju održivosti na temelju standarda programa Good Travel Seal (GTS) i Globalnog vijeća za održivi turizam (GSTC).

Ovo uključuje inicijative poput smanjenja potrošnje energije, poboljšanja procesa upravljanja otpadom i poticanja nabave sastojaka od lokalnih proizvođača. Takve mjere ne samo da pozitivno utječu na okoliš, već i jačaju lojalnost i privrženost gostiju smještajnom ili ugostiteljskom objektu.

Podrška donošenju odluka temeljenih na podacima

Platforma I-DEST podržava donošenje odluka temeljenih na podacima putem pokazatelja praćenja posebno razvijenih za pružatelje usluga. Sustav integrira 18 pokazatelja koji pružaju uvid u stvarnom vremenu o tome kako održivost i drugi horizontalni metrički podaci usluge stoje u usporedbi s drugim pružateljima unutar destinacije.

Ovo omogućuje pružateljima usluga da identificiraju ključna područja za poboljšanje i poduzmu ciljane akcije kako bi povećali svoju konkurentnost. Korištenjem ovih podataka, poduzeća mogu donositi informirane odluke koje potiču strateški rast i operativnu izvrsnost.

Podrška donošenju odluka temeljenih na podacima

Započnite s I-DEST-om!

Platforma I-DEST nije samo alat—to je strateški partner osmišljen kako bi vam pomogao u postizanju uspješnijeg, učinkovitijeg i održivijeg poslovanja. Uz I-DEST, smještajni i ugostiteljski objekti mogu napredovati uz podršku najmodernijih tehnologija, istovremeno osiguravajući najvišu razinu zadovoljstva gostiju.

Ne propustite priliku—pridružite se rastućem broju turističkih pružatelja usluga koji već uživaju u prednostima I-DEST-a danas!

Kontaktirajte nas!