CROSSDEST

2023년, 우리는 헝가리와 슬로베니아의 지방자치단체 및 관광 조직과 협력하여 "슬로베니아-헝가리 국경 지역의 포괄적이고 지속 가능한 관광을 위한 국경 간 목적지 개발" (CROSSDEST)이라는 제목의 제안을 개발했습니다. 이 제안은 Interreg VI-A Slovenia-Hungary 2021–2027 프로그램에 따라 2024년 1월에 제출되었으며, 신청이 승인되어 2024년 가을에 프로젝트가 시작될 예정입니다.

• 총 예산: €936,312.00
• ERDF 지원금: €585,685.20

• Hévíz Tourism Nonprofit Ltd.
• Pannon European Grouping of Territorial Cooperation Ltd.
• Murska Sobota Development Center
• Lendava Institute for Tourism and Development
• Goodplace – 지속 가능한 관광 연구소
• Sárvár Tourist & TDM Nonprofit Ltd.
• Innotime Hungary Consulting and Service Ltd.

현재 슬로베니아에서의 숙박의 90%는 글로벌 지속 가능한 관광 위원회 (GSTC)에서 인증받은 Green Destinations (GD) 시스템에 따라 인증된 목적지에서 이루어지고 있습니다. 또한, 슬로베니아 그린 프로그램 내에서 점점 더 많은 관광 명소와 서비스 제공업체가 지속 가능성 인증을 받고 있습니다. 지속 가능성은 이제 슬로베니아 관광의 핵심 동력으로, 업계 이해관계자와 방문객 모두에게 영향을 미치고 있습니다.

반면, 헝가리의 지속 가능한 관광 개발은 아직 초기 단계에 머물러 있습니다. 그러나 GSTC에서 인정받은 지속 가능성 인증의 부족으로 인해 지역의 경쟁력이 약화되고 있어 국제적인 압력이 증가하고 있습니다. 이러한 도전을 해결하려면 공공 인식 제고, 지속 가능한 시스템 개발, 서비스 제공업체의 지속 가능성 실천 개선, 목적지 브랜드의 변화를 포함한 종합적인 접근이 필요합니다.

전 세계 여행객의 3분의 2 이상이 지속 가능한 목적지를 찾고 있습니다. 슬로베니아-헝가리 국경 지역은 헝가리 목적지가 GSTC 지속 가능성 인증을 획득해야만 통합된 지속 가능한 관광 목적지로 자리 잡을 수 있습니다. 또한, 지속 가능한 목적지는 지속 가능한 서비스 제공업체 없이는 존재할 수 없으므로, 더 많은 관광 명소와 관광 사업체가 지속 가능성 인증을 획득하는 것이 필수적입니다. 동시에, 국경 간 관광 네트워크를 구축하여 회원들이 통합된 지속 가능성 브랜드 아래에서 공동 관광 상품을 개발해야 합니다.

프로젝트에 참여하는 네 개의 지방자치단체는 각각 국제적으로 잘 알려져 있으며, 특히 COVID 이후 변화하는 주요 타겟 관객을 유치하고 있습니다. 그러나 이 지역을 재방문율이 높은 통합된 국경 간 목적지로 전환하고 체류 기간을 연장하려면 다음 문제를 해결해야 합니다:

• 지속 가능성과 접근성 준비 상태의 큰 격차
• 국제 표준에 부합하는 주요 타겟 그룹(예: 가족, 반려동물 소유자, 자전거 이용자, 노년층)을 위한 일관된 서비스를 보장하는 포괄적인 품질 관리 프로그램의 부재
• 지역의 관광 제공에 대한 맞춤형 정보를 제공하는 통합적이고 최신화된 관광 정보 시스템의 부재
• 관광 이해관계자와 지역 생산자 간 협력 부족으로 인해 지역 제공의 단절과 순환 경제를 활용할 기회 상실

• Green Destinations 인증:

  • Murska Sobota의 모범 사례를 기반으로 모든 프로젝트 파트너가 GD 인증을 획득하도록 노력하며, Murska Sobota는 최소 실버 레벨 인증을 목표로 합니다.

• 재생 관광을 위한 파일럿 프로그램:

  • 네 개의 파일럿 프로그램이 각 지역에서 실행되어 재생 관광을 강화합니다. 개발된 프로그램은 지역 간 전환 가능합니다.

• 지속 가능성 인증 지원:

  • 최소 20개의 관광 명소와 40개의 서비스 제공업체가 GD의 Good Travel Seal 인증을 준비합니다.

• 순환 경제 파일럿 프로그램:

  • 순환 경제를 지원하는 파일럿 프로그램이 네 개의 파트너 지방자치단체에서 개발 및 실행됩니다.

• 지속 가능한 품질 관리 및 모니터링 시스템:

  • 국제 표준에 부합하는 품질 관리 및 모니터링 시스템이 개발되어 지속 가능성 노력을 지원합니다.

• 지속 가능성 표준을 위한 통합 방법론:

  • 모든 파트너가 GD 기준에 기반한 표준화된 접근 방식을 채택합니다.

• 디지털 지속 가능성 모니터링 플랫폼:

  • Innotime Hungary는 모든 파트너가 지속 가능성 성과를 모니터링할 수 있도록 하는 디지털 플랫폼을 개발하며, 목적지와 관광 서비스의 지속 가능성 지수를 포함합니다.

• 지속 가능한 관광 e-러닝 프로그램:

  • 지역 내 모든 관광 서비스 제공업체를 대상으로 지속 가능성 기준과 국경 간 관광 가치를 다루는 종합적인 e-러닝 커리큘럼이 만들어집니다.

• 관광 서비스 제공업체를 위한 멘토링 및 교육:

  • 통합 멘토링 프로그램을 통해 관광 사업체가 국제 인증을 준비할 수 있도록 지원하며, 순환 경제 파일럿 프로그램은 양국의 지역 생산자를 통합합니다.

• 국경 간 목적지 및 상품 개발:

• 프로젝트 완료 시, 지방자치단체는 일관된 고품질 서비스를 제공하며, 관광 명소와 서비스 제공업체는 새로운 국경 간 관광 상품을 협력하여 개발합니다.

프로젝트는 네 가지 주요 구성 요소로 이루어져 있습니다:

• 통합 품질 관리 시스템

  • GSTC 기준에 기반한 표준화된 품질 관리 프레임워크가 개발되어 목적지 및 서비스 제공업체 수준에서 지속 가능한 관광 개발을 지원합니다.
  • 이 시스템은 또한 목적지, 관광 명소 및 관광 서비스 제공업체가 국제 지속 가능성 표준을 준비할 수 있도록 합니다.
  • 프로그램 종료 시, 참여 목적지는 Green Destinations 인증을 획득하고, 최소 40개의 관광 사업체가 Good Travel Seal 인증 자격을 얻게 됩니다.

• 국경 간 모니터링 및 데이터 통합

  • 통합 모니터링 시스템이 구축되어 유럽연합의 공통 유럽 관광 데이터 공간과 연결됩니다.
  • 이 시스템은 표준화된 지표와 데이터 수집 방법론을 제공하여 목적지와 관광 사업체가 서비스 수준을 평가하고 지역 내 지속 가능성 지수를 벤치마킹할 수 있도록 합니다.

• 지속 가능한 관광 상품 개발

  • 각 프로젝트 파트너는 지역 지속 가능성 노력에 부합하는 지속 가능한 관광 상품을 개발합니다.
  • 파일럿 프로젝트는 다양한 지속 가능성 경험을 선보이며, 최적화를 위한 세부 조정 기간을 거칩니다.

• 국경 간 관광 데이터베이스

  • 관광 데이터베이스가 생성되어 개별 방문객의 국경 간 여행 계획과 관광 서비스 제공업체 간 비즈니스 협력을 지원합니다.
  • 데이터베이스에는 참여 목적지 네 곳의 서비스가 포함되며, 향후 확장 가능성이 있습니다.
  • 프로젝트는 지역 관광 제공업체의 광범위한 참여를 보장하여 이용 가능한 제공을 극대화합니다.

이 프로젝트는 유럽연합의 공동 자금 지원을 받으며, 헝가리 정부의 지원을 받습니다.