83 certificações de turismo sustentável numa lista: a Travalyst publicou a versão atualizada

A Travalyst é uma coalizão independente e sem fins lucrativos lançada em 2019 por iniciativa do príncipe Harry, duque de Sussex. A iniciativa reúne gigantes globais dos setores de viagens e tecnologia: Booking.com, Google, Skyscanner, Tripadvisor, Expedia e Amadeus.

O objetivo é simples: permitir que os viajantes vejam de forma clara, padronizada e comparável, no momento da reserva, o quão sustentável é o alojamento que escolhem.

No entanto, é necessário organizar a "selva" de rótulos verdes. Existem centenas de certificações de sustentabilidade em todo o mundo, com grandes diferenças em rigor, transparência e fiscalização. O hóspede não consegue distinguir entre um alojamento realmente auditado de forma independente e outro que emite certificados próprios – e as plataformas de reservas não sabiam quais logotipos poderiam exibir. Por isso foi criada a Travalyst Certifications Initiative. A segunda fase da iniciativa, anunciada em 2026, não utiliza apenas seus próprios padrões, mas está totalmente alinhada com a nova regulamentação da UE. Com base nisso, foi elaborada a lista publicada a 24 de julho de 2026, cujas certificações passam a ter destaque nas plataformas de reservas de alojamentos. 

A diretiva da UE Empowering Consumers for the Green Transition (ECGT) entra em vigor a 27 de setembro de 2026. O objetivo da regulamentação é acabar de vez com alegações ambientais infundadas (greenwashing). A partir de setembro, os rótulos de sustentabilidade só poderão ser apresentados aos consumidores se forem baseados num sistema de certificação que cumpra quatro critérios rigorosos:

• Aberto e transparente: acessível a todos em condições justas.

• Baseado em fundamentos técnicos: os requisitos são definidos com a participação de especialistas e partes interessadas.

• Possui sistema de sanções: prevê procedimentos para lidar com não conformidades (incluindo a revogação do rótulo).

• Auditado por entidade independente: a fiscalização é realizada por uma terceira parte com competência e independência baseadas em normas.

O maior desafio: Quem até agora dependia de autodeclarações precisará de auditorias reais, independentes e realizadas por terceiros.

A Travalyst não é uma autoridade reguladora, por isso não revisa nem aprova sistemas. Os certificadores declaram a conformidade preenchendo uma declaração, e a responsabilidade legal permanece com eles e com os prestadores de serviços. A lista, portanto, é uma ferramenta de transparência – mas, na prática, as grandes plataformas de reservas baseiam-se exatamente nela para decidir quais alojamentos podem receber o rótulo "verde" em suas interfaces.

A lista atualizada inclui 83 sistemas de certificação de alojamentos. Este número elevado reflete a fragmentação do mercado, mas também mostra o quão seriamente os atores estão encarando o prazo de setembro.

Os principais destaques da lista:

• Foco duplo tornou-se padrão: Dos 83 sistemas, 73 avaliam simultaneamente critérios ambientais e sociais. Apenas 9 consideram exclusivamente critérios ambientais (ex.: Nordic Swan Ecolabel, DEHOGA Umweltcheck) e 1 exclusivamente critérios sociais (Queervadis).

• A acreditação é o gargalo: Na maioria dos sistemas, a entidade acreditadora ainda aparece como "N/A". Onde existe, geralmente é o GSTC, o britânico UKAS ou uma autoridade nacional que está por trás.

• Transparência obrigatória: Agora é obrigatório fornecer informações sobre o auditor independente e a entidade acreditadora. Assim, não apenas quem declarou conformidade é visível, mas também o contexto de verificação.

Na lista global, encontramos dois sistemas que o I-DEST recomenda especialmente: 

1. Good Travel Seal

O programa holandês Green Destinations é direcionado especialmente para o setor de PMEs e baseia-se nos critérios internacionais do GSTC. O sistema de certificação passou por mudanças significativas no último ano para alinhar-se às exigências da UE, e, em breve, os primeiros empresários locais poderão obter a certificação no novo sistema.

• Por que se destaca? A Travalyst menciona a estrutura do Good Travel Seal como um exemplo clássico de certificação independente. O proprietário do padrão (Green Destinations Services) e o órgão certificador (Good Travel Institute) são completamente separados juridicamente, com um comitê de certificação próprio e uma rede de auditores qualificados.

2. Certificação de Sustentabilidade Bioscore

O sistema baseado em tecnologia, com sede em Valência, segue a lógica ESG (critérios ambientais, sociais e de governança corporativa). Avalia seis áreas principais – desde a pegada de carbono e eficiência energética até a redução de resíduos e responsabilidade social – e classifica os resultados de C a A+.

• Por que se destaca? O Bioscore conta com uma cadeia de auditores independentes particularmente forte: órgãos certificadores internacionalmente reconhecidos, como OCA Global, TÜV Rheinland e Bureau Veritas, realizam as verificações. Isso está perfeitamente alinhado com os critérios mais rigorosos do ECGT.

Se você administra um alojamento ou uma empresa turística, tem apenas dois meses para repensar sua comunicação de sustentabilidade.

• Se já possui uma certificação: Verifique se o sistema que você utiliza está incluído na lista da Travalyst de 24 de julho!

• Se ainda não possui uma certificação: É recomendável começar o quanto antes, pois o processo de auditoria independente e confiável pode levar meses.

A lista da Travalyst é continuamente atualizada com novas declarações e está sempre disponível no site oficial da organização.

Até agora, assumiu-se implicitamente que o prestador de serviços já está pronto para se inscrever numa auditoria. Na realidade, em muitos países, grande parte da oferta turística ainda não chegou a esse ponto. Para uma pensão de vinte quartos ou uma agência de viagens com três funcionários, uma certificação internacional é, atualmente, inviável em termos de tempo e custos – mas isso não significa que não haja nada a fazer em prol da sustentabilidade, e os hóspedes cada vez mais esperam isso.

É essa fase de preparação que os Desafios Globais de Sustentabilidade do I-DEST apoiam.

A lógica é inversa à das certificações. O selo digital não é concedido ao prestador de serviços, mas ao hóspede – pelas suas próprias ações sustentáveis. Por exemplo, porque chegou de trem, explorou a área de bicicleta, comprou de produtores locais ou dispensou a troca diária de toalhas. O hóspede, portanto, não é apenas um leitor passivo de rótulos, mas um participante ativo: ele recebe feedback pelas pequenas decisões sustentáveis que toma durante a viagem.

O papel do prestador de serviços é tornar isso possível. Selos só podem ser coletados onde o empresário criou as condições para isso – onde realmente há bicicletas, produtos locais e opções viáveis. Para garantir que isso não seja apenas uma promessa no papel, os compromissos são verificados por meio de "mystery shopping" aleatórios. Se o sistema diz ao hóspede que ele pode fazer algo, ele realmente poderá fazê-lo. E o feedback dos hóspedes é recompensado, pois a experiência prática muitas vezes fornece uma visão mais precisa do que qualquer autodeclaração.

Por que isso é importante no contexto do ECGT? Porque os Desafios não fazem – e, pela sua estrutura, não podem fazer – alegações de sustentabilidade sobre o próprio negócio. Não é um rótulo, certificado ou certificação. Por isso, está fora do escopo da regulamentação que se tornará mais rigorosa a partir de 27 de setembro. No entanto, o espírito da diretiva não trata apenas de organizar os rótulos, mas também de garantir que os consumidores recebam informações reais, compreensíveis e verificáveis para tomar decisões. O formato gamificado reforça isso: não comunica promessas abstratas, mas mostra passos concretos e realizáveis – e o hóspede experimenta pessoalmente o que eles significam.

Para o empresário, isso proporciona autoconhecimento. Enquanto disponibiliza os desafios, ele vê exatamente onde está sua oferta, o que já possui em termos de infraestrutura e o que ainda falta. Esse levantamento é a melhor preparação para que, em alguns anos – quando houver capacidade e determinação – ele possa entrar com confiança num processo sério de certificação independente. Não é a mesma coisa enfrentar uma auditoria do Good Travel Seal ou Bioscore com experiência prática do que começar do zero.

Os Desafios Globais de Sustentabilidade do I-DEST, portanto, não competem com os sistemas atualmente representados pela Travalyst. Eles representam a primeira etapa do caminho – começando onde a maior parte do setor realmente está hoje.