Lançamento do jogo de desafios globais de sustentabilidade - junte-se como fornecedor!

O objetivo dos Desafios de Sustentabilidade I-DEST é conectar as necessidades de sustentabilidade dos hóspedes com as ofertas sustentáveis dos fornecedores turísticos. Cada vez mais viajantes procuram alojamentos, restaurantes e experiências onde possam tomar decisões conscientes de forma autêntica – e cada vez mais fornecedores trabalham para tornar essas escolhas possíveis. O I-DEST torna este encontro visível e acessível.

Os hóspedes completam desafios específicos com cada decisão consciente – usando uma garrafa reutilizável, separando corretamente o lixo, ou jantando com produtos de produtores locais. Os desafios só podem ser concluídos onde o fornecedor oferece as condições necessárias, ligando assim de forma autêntica a procura e a oferta.

Este convite resume, desafio por desafio, o que um fornecedor precisa demonstrar para que os seus hóspedes possam começar a completar os desafios no seu estabelecimento. 

Os desafios estão organizados em dez categorias temáticas, desde a economia de água até à igualdade de oportunidades e preservação do património cultural.

O número de viajantes conscientes cresce a cada ano – falamos de hóspedes que consideram a sustentabilidade ao escolher o seu alojamento e experiências. Com o sistema de desafios do I-DEST, pode apresentar os seus serviços a este público de forma concreta e visível – não com promessas vazias, mas com compromissos realizáveis e verificáveis.

Vantagens concretas:

• Novos públicos – Os viajantes atentos à sustentabilidade procuram ativamente fornecedores que assumam compromissos concretos. Os desafios do I-DEST tornam essas ofertas visíveis para eles.
• Diferenciação no mercado – Em mercados competitivos, os desafios de sustentabilidade oferecem um argumento tangível a favor da sua oferta.
• Melhor experiência do hóspede e fidelização – Completar desafios é uma experiência lúdica e motivadora – os hóspedes não só os completam, como também regressam para colecionar mais.
• Mensagem simples e autêntica – Os desafios comunicam em poucas palavras como o seu serviço é sustentável. Não há necessidade de textos longos ou certificações complicadas.
• Acesso ao painel interno – Veja os movimentos dos seus hóspedes, os desafios mais populares e os seus feedbacks – ajudando a moldar a sua oferta.
• Comunidade e partilha de conhecimento – Na rede de fornecedores do I-DEST, pode aceder a boas práticas e eventos de outras empresas conscientes.
• Reforço de certificações existentes – Se já possui uma certificação internacional de sustentabilidade, o sistema de desafios não a substitui, mas traduz diretamente para a linguagem dos hóspedes.
• Acompanhamento das tendências globais – Dados de organizações turísticas e grandes plataformas de reservas mostram que cada vez mais viajantes decidem com base em critérios de sustentabilidade.

Até 31 de agosto de 2026, todas as empresas turísticas operando na Hungria, Eslováquia, Roménia, Transcarpátia, Sérvia e Eslovénia podem aderir gratuitamente ao jogo – independentemente da região ou condado em que atuam. Esta oportunidade destina-se a permitir que o maior número possível de fornecedores conheça o sistema e experimente a experiência que oferece aos seus hóspedes.

A partir de 1 de setembro de 2026

Após o período promocional, a adesão será estruturada da seguinte forma:

Podem aderir gratuitamente:

•       Empresas com certificação internacional de turismo sustentável

•       Escritórios Tourinform e organizações DMO

•       Fornecedores operando nas seguintes áreas: Miskolc, Alföld Slow, Sárvár, Hévíz, Condado de Harghita, Murska Sobota, Lendava

Para fornecedores fora deste grupo, a taxa de adesão é de 85 euros + IVA/ano. Esta taxa inclui o uso completo dos painéis internos do I-DEST – incluindo interfaces que mostram dados e feedbacks dos hóspedes.

A adesão aos Desafios de Sustentabilidade I-DEST consiste em três passos simples:

A. Para empresas, atrações e pontos de informação turística que ainda não utilizam o I-DEST

1. Preencher o questionário de autoavaliação

Preencha o questionário de autoavaliação de sustentabilidade do I-DEST: /pt/service-provider-survey. Este questionário ajuda a identificar as áreas em que já está bem posicionado e onde há espaço para melhorias.

2. Registo

Registe-se no sistema I-DEST ao final do questionário. Isso criará o perfil do seu serviço, que estará disponível para os hóspedes após a publicação.

3. Configuração dos compromissos no painel

Aceda ao painel interno do I-DEST e configure no seu perfil quais compromissos pode assumir – ou seja, quais insígnias oferece aos seus hóspedes. Com esta configuração, o seu perfil estará ativo no jogo: os hóspedes poderão começar a colecionar insígnias no seu local.

B. Para parceiros já registados

Se já está registado no I-DEST, verifique se todas as informações no seu perfil estão corretas, revise os compromissos e ative-os no seu perfil.

Verificação posterior

Os compromissos serão verificados posteriormente de duas formas:

•       Inspeções aleatórias no local ou baseadas em documentos

•       Feedback dos hóspedes através do sistema I-DEST

Se a verificação mostrar que o cumprimento de uma insígnia não corresponde à realidade, a insígnia será temporariamente suspensa até que as condições sejam restauradas.

Ativação via QR code no local

Os hóspedes completam os desafios ao escanear QR codes diretamente no local. Isso significa que um desafio só pode ser ativado se o hóspede realmente estiver presente e utilizar o serviço. Os QR codes garantem a autenticidade dos compromissos – o cumprimento está vinculado ao local e não pode ser obtido remotamente ou sem usufruir do serviço.

Os QR codes são fornecidos pelo I-DEST após o registo. É responsabilidade do fornecedor colocá-los em locais visíveis no ponto correspondente – por exemplo, ao lado de um ponto de enchimento de garrafas, nas lixeiras de reciclagem, ou no menu ao lado de pratos vegetais.

Resgate e reconhecimento

Os desafios completados no I-DEST não podem ser trocados por pontos físicos – não há um sistema central de recompensas, o objetivo do sistema é a experiência e a conscientização.

No entanto, se quiser motivar os seus hóspedes, pode oferecer algo: por exemplo, se um hóspede completar pelo menos 5 desafios no seu local, pode oferecer-lhe um pequeno presente, desconto ou surpresa. Este benefício pode ser comunicado no seu perfil para que os hóspedes saibam o que esperar.

Herói da Garrafa

•       Torneira de água potável ou ponto de enchimento de garrafas disponível gratuitamente para os hóspedes

•       Sinalização visível ao lado do ponto de enchimento (ex.: "recarregue aqui a sua garrafa")

•       Disponível continuamente durante o horário de funcionamento

•       Extra: venda ou oferta de garrafas reutilizáveis com logotipo

Economizador de Gotas

•       Método simples para que o hóspede opte por não trocar toalhas e roupas de cama diariamente (ex.: cartão de porta, placa de mesa, sinalização em app)

•       Respeito pela decisão do hóspede – não trocamos se ele assim decidir

•       Informação no quarto sobre como o sistema funciona

Guardião da Chuva

•       Sistema funcional de recolha de água da chuva (recolha do telhado, tanque)

•       Uso documentado da água recolhida para rega, limpeza, descarga de WC ou outros fins secundários

•       Informação aos hóspedes sobre o funcionamento do sistema (placa ou explicação verbal)

Viajante das Águas Limpas

•       Protetor solar, gel de banho ou champô biodegradável ou seguro para recifes disponível (na loja, receção ou casa de banho)

•       Informação sobre as águas locais e a importância da sua proteção

•       Extra: placa informativa sobre o uso cuidadoso da água em áreas de banho

Seguidor do Sol

•       Alojamento ou serviço que opera comprovadamente com energia renovável (painéis solares, bomba de calor, sistema geotérmico ou contrato de energia verde)

•       Apresentação breve do sistema aos hóspedes (placa, site, pasta de informações)

Desligador

•       Autocolantes ou placas nos quartos incentivando comportamentos de poupança de energia (junto aos interruptores, perto da porta)

•       Extra: interruptor principal ou sistema de cartão-chave

•       Extra: medidores inteligentes com dados visíveis para os hóspedes

Dormidor Amigo do Clima

•       Guia de uso do ar condicionado no quarto, com temperatura recomendada (cerca de 24°C)

•       Limite inferior de temperatura cuidadosamente definido no ar condicionado (ex.: não ajustável abaixo de 20°C)

•       Extra: redes mosquiteiras nas janelas para ventilação natural

Viajante de Energia Verde

•       Ponto de carregamento de veículos elétricos no local

•       O carregador utiliza comprovadamente energia renovável (produção própria ou contrato de energia verde)

•       Disponibilidade do carregador comunicada na confirmação da reserva ou nas instruções de chegada

Hóspede Sem Plástico

•       Não há plásticos descartáveis na oferta básica (palhinhas, copos, saquetas, frascos miniatura na casa de banho)

•       Em vez disso, são utilizados papel, bambu, madeira ou dispensadores recarregáveis

•       O hóspede percebe que é uma decisão consciente – destacada nas regras da casa ou informações

Especialista em Reciclagem

•       Contentores de reciclagem claramente rotulados, para pelo menos 4 frações (papel, plástico, vidro, indiferenciado)

•       Disponíveis em áreas comuns e, se possível, nos quartos ou nas proximidades

•       Guia breve para os hóspedes sobre o que vai para cada contentor

Amigo do Compostagem

•       Contentor ou sistema de compostagem disponível em áreas de hóspedes (restaurante, cozinha comum) ou nos quartos

•       Processo de compostagem documentado (compostagem própria, processamento local ou parceiro)

•       Guia simples para os hóspedes sobre o que pode ser compostado

Café da Manhã Zero Resíduos

•       Pelo menos 70% da oferta de café da manhã é apresentada sem embalagens ou a granel

•       Pratos, talheres e copos reutilizáveis

•       Aceitação de recipientes próprios no café da manhã e para levar

•       Ingredientes locais e sazonais em destaque

Prato Consciente

•       Cartão ou placa informativa no buffet sobre servir-se conscientemente

•       Ou uso de pratos menores no buffet

•       Ou serviço à la carte em vez de buffet, para que o hóspede receba apenas o que pede

Salvador de Sobras

•       Recipientes retornáveis ou compostáveis disponíveis para os hóspedes levarem sobras

•       A equipa oferece ativamente a possibilidade de levar as sobras

•       O restaurante incentiva abertamente os hóspedes a levar as sobras para casa

Sabores Locais

•       Pelo menos 30% do menu é baseado em ingredientes locais (local = até 100 km ou dentro da região)

•       Os pratos locais estão claramente destacados no menu

•       A lista de fornecedores está disponível para os hóspedes (no site ou no restaurante)

Seguidor da Estação

•       O menu muda pelo menos uma vez por estação

•       Os pratos sazonais estão claramente destacados

•       A lista de ingredientes da estação atual está disponível para os hóspedes

Prato Vegetal

•       Pelo menos 2 pratos principais completos e especificamente vegetais (veganos) no menu

•       O preço, tamanho e posição dos pratos vegetais no menu são equivalentes aos pratos de carne

•       Identificação clara ("V" ou "vegano")

Amigo da Água da Torneira

•       Os hóspedes podem pedir gratuitamente água da torneira ou filtrada no restaurante ou receção

•       Se a água da torneira for potável, a equipa comunica claramente isso aos hóspedes

•       A equipa não oferece água engarrafada em vez de água da torneira

Viajante dos Trilhos

•       O site e a confirmação de reserva incluem informações sobre a estação de comboio mais próxima e um link para horários

•       Informações sobre como chegar do comboio ao alojamento (a pé, transporte local, transfer)

•       Extra: presente de boas-vindas ou desconto para quem chega de comboio

Explorador de Bicicleta

•       Aluguer de bicicletas ou bicicletas gratuitas para hóspedes

•       Estacionamento seguro para bicicletas, de preferência coberto

•       Mapa ou sugestões de rotas na área

•       Extra: kit básico de ferramentas, reparação de furos

Aventureiro a Pé

•       Sugestões de trilhos na área (mapa, distância, tempo estimado)

•       Informações úteis para o percurso (pontos de água, locais de descanso)

Passageiro Comunitário

•       Informações detalhadas sobre transporte público (horários, linhas, como comprar bilhetes)

•       Extra: venda de bilhetes na receção

•       Extra: parceria com transporte local (desconto)

Viajante Elétrico

•       Aluguer de veículos elétricos no local (e-bicicleta, e-trotinete, e-carro, pelo menos um)

•       Opção de carregamento no local

•       Sugestões de rotas para veículos elétricos

Sem Deixar Pegadas

•       Placa ou material informativo sobre os princípios "Leave no trace"

•       Sacos para recolha de lixo disponíveis para hóspedes em trilhos

•       Mapa de trilhos com caminhos designados

Amigo dos Pássaros

•       Comedouros, bebedouros ou ninhos no local

•       Material informativo sobre as aves locais

•       Extra: passeio ou trilho de observação de aves (organizado pelo local ou parceiro)

•       Extra: binóculos disponíveis para empréstimo

Amigo dos Polinizadores

•       Jardim amigo dos polinizadores (prado de flores silvestres, área para abelhas, faixa florida)

•       Cuidados com áreas verdes sem químicos ou com uso mínimo

•       Informação sobre o jardim e o papel dos polinizadores

Guardião das Árvores Nativas

•       Programa de plantação de árvores ou parceria (na propriedade ou com organização local)

•       Os hóspedes podem participar na plantação ou "adotar" uma árvore

•       Documentação das árvores plantadas

Observador Ético

•       Programas recomendados envolvendo animais selvagens seguem princípios éticos (sem performances circenses, contacto direto ou comportamentos forçados)

•       Lista de organizações parceiras disponível

•       Material informativo sobre observação respeitosa

Viajante Acessível

•       Quartos, áreas comuns e estacionamento comprovadamente acessíveis

•       Informações detalhadas sobre acessibilidade no site

•       Equipa preparada para receber hóspedes com necessidades especiais

Ponte Entre Gerações

•       Pelo menos um programa que envolva várias gerações (ex.: oficina de artesanato, culinária conjunta, caminhada na natureza)

•       Apresentação do programa aos hóspedes

Hóspede Inclusivo

•       Práticas documentadas de emprego diversificado (contratação de pessoas com deficiência ou em situação de desvantagem)

•       Ou parceria comprovada com empresa social

•       Compromisso visível (no site, no local)

Explorador Familiar

•       Equipamentos para crianças e bebés (cadeira de alimentação, berço, assento infantil)

•       Menu ou porções adaptadas para crianças

•       Áreas comuns seguras para crianças, espaço de brincadeiras

•       Extra: programas para crianças

Doador

•       Caixa ou ponto de recolha para doações (roupas, livros, brinquedos) disponível para hóspedes

•       Parceria com organização caritativa local

•       Informação aos hóspedes sobre o destino das doações

Viajante Voluntário

•       Lista de oportunidades de voluntariado local (em coordenação com organizações locais)

•       Os hóspedes podem inscrever-se em programas através do fornecedor

•       Extra: dia de voluntariado organizado pelo fornecedor

Partilhador de Excedentes

•       Parceria comprovada com programa de aproveitamento de alimentos ou cozinha caritativa

•       Alimentos não consumidos, mas ainda próprios para consumo, são regularmente doados

•       Os hóspedes recebem informações sobre o programa

Coração Local

•       Pelo menos 1% do lucro é destinado a causas sociais locais

•       Ou opera como empresa social

•       Transparência: relatório anual ou informações disponíveis para os hóspedes

Comprador Local

•       Prateleira, mercado ou loja de produtores locais no local

•       Ou visita organizada a produtores locais ou mercados

•       Apresentação dos produtores (nome, história)

Explorador de Ofícios

•       Demonstração ou oficina de artesanato tradicional no local (organizado pelo local ou parceiro)

•       O hóspede pode participar ativamente

•       Participação de um artesão local

Caçador de Histórias

•       Passeio ou programa de storytelling conduzido por guias locais

•       Os guias são residentes locais

•       Apresentação do programa aos hóspedes

Amigo da Língua

•       Mini cartão ou dicionário com palavras básicas do idioma local (cumprimentos, obrigado, por favor, números)

•       Disponível em formato impresso ou digital

Mesa Tradicional

•       Pratos locais e tradicionais no menu

•       Preparados segundo receitas locais autênticas

•       História do prato apresentada brevemente (no menu ou em placa)

Hóspede Amigo dos Animais

•       Serviços para animais de estimação (se aceitam animais): água, comida, espaço

•       Informação sobre a vida selvagem local e comportamento respeitoso

•       Não há programas com exploração animal na oferta

Cavaleiro Consciente

•       Centro equestre próprio ou parceiro que garanta elevados padrões de bem-estar animal

•       Os cavalos recebem descanso adequado, alimentação e cuidados veterinários

•       Práticas éticas de equitação (limites de carga, proporção peso-cavalo)

Apoiador de Abrigos

•       Parceria com abrigo de animais local

•       Possibilidade de doação, voluntariado ou visita para os hóspedes

•       Informação sobre o abrigo e suas necessidades

Não é necessário começar com tudo de uma vez. Recomendamos começar com desafios de fácil implementação (ex.: Herói da Garrafa, Economizador de Gotas, Sabores Locais) e expandir gradualmente a sua oferta. A introdução de novos desafios e categorias é contínua – acompanhe o site e as redes sociais do I-DEST!

Em caso de dúvidas, contacte a equipa do I-DEST! E-mail: info@i-dest.com

O jogo será lançado ao público em geral a 1 de agosto de 2026.