Как I-DEST поддерживает получение международной сертификации устойчивого развития?

Платформа I-DEST предоставляет туристическим направлениям практичный, измеримый и модульный набор инструментов, основанный на международных критериях, установленных Глобальным советом по устойчивому туризму (GSTC), и согласованный с Целями устойчивого развития ООН (SDGs).

Набор инструментов платформы—включая Standard Destination Kit (SDK), систему внутреннего мониторинга и модуль поставщиков услуг—не только позволяет структурировать сбор данных и проводить бенчмаркинг, но и поддерживает совместимую с ЦУР коммуникацию и подготовку к сертификации третьими сторонами.
Ниже мы показываем, как I-DEST может помочь туристическому направлению достичь сертификации устойчивого туризма на основе GSTC, используя стандарты Green Destinations в качестве основы.

Озеро Святой Анны, Румыния

В рамках шести тематических областей сертификации Green Destinations использование I-DEST может полностью или частично способствовать выполнению требований 24 критериев, особенно благодаря следующим функциям:

Standard Destination Kit (SDK): инструменты для самооценки, шаблоны, контрольные списки и руководства по внедрению
Система внутреннего мониторинга: сбор и анализ данных, структурированный вокруг четырех столпов GSTC (управление, экономика, общество и окружающая среда)
Модуль поставщиков услуг: система значков устойчивости и бенчмаркинг
Модуль посетителей: советы по поведению и геймифицированные вызовы по устойчивости
Поиск и визуальная отчетность на основе ЦУР

Критерии Green Destinations и GSTC существенно согласованы: система GD основана на критериях GSTC Destination Criteria v2.0 и их интерпретации. Соответственно, применение I-DEST поддерживает как внутреннее соответствие стандартам GSTC, так и внешнюю готовность к сертификации Green Destinations.

Управление направлением

1.10 – Мониторинг посетителей
Модуль посетителей I-DEST позволяет собирать данные о деятельности, привычках, времени и предпочтениях посетителей. С помощью калькулятора углеродного следа, тематических фильтров ЦУР и геймифицированных вызовов, связанных с мобильностью и выбором питания, данные могут собираться и систематизироваться в режиме реального времени.
Связанный критерий GSTC: A6 (Вовлечение и обратная связь с посетителями)

1.11 – Измерение удовлетворенности посетителей
Опросы посетителей и инструменты обратной связи могут быть интегрированы в систему I-DEST. Оценки могут анализироваться с точки зрения ЦУР (например, равные возможности, экологичная мобильность) и отображаться в агрегированном виде через панель управления DMO.
Связанный критерий GSTC: A6 (Вовлечение и обратная связь с посетителями)

1.14 – Поведение посетителей на чувствительных объектах
Система аудиогидов I-DEST и платформы контента на основе QR-кодов позволяют информировать посетителей о правилах поведения на культурно или экологически чувствительных объектах.
Связанные критерии GSTC: D2 (Управление посетителями на природных объектах), C6 (Управление посетителями на культурных объектах)

1.15 – Индикаторы устойчивости и мониторинг
Система внутреннего мониторинга I-DEST включает стандартизированные индикаторы, основанные на четырех столпах GSTC (управление, экономическое, социальное и экологическое воздействие). Она интегрирует данные, собранные от поставщиков услуг, посетителей и организации управления направлением (DMO).
Связанный критерий GSTC: A3 (Мониторинг и отчетность)

Природа и пейзажи

2.2 – Мониторинг экологических воздействий туризма на природу
Через самооценки поставщиков услуг и оценки на основе ЦУР можно фиксировать аспекты охраны природы—такие как меры, связанные с охраняемыми территориями, практики управления отходами или внедрение природоохранных программ. Геймифицированные вызовы для посетителей (например, отказ от одноразового пластика) также способствуют защите чувствительных экосистем.
Связанные критерии GSTC: D1 (Защита чувствительных экосистем), D2 (Управление посетителями на природных объектах)

Социальное благополучие

5.6 – Доступная инфраструктура и услуги
На основе анкеты доступности и системы значков I-DEST посетители могут фильтровать поставщиков услуг, соответствующих определенным критериям доступности—таким как физическая, зрительная, слуховая, нейроразнообразная или семейная доступность.
Связанный критерий GSTC: B8 (Доступ для всех)

5.10 – Удовлетворенность жителей
I-DEST позволяет собирать и оценивать обратную связь от жителей, включая их восприятие местного воздействия туризма. Эти результаты могут быть включены в оценки устойчивости на уровне направления.
Связанный критерий GSTC: A5 (Вовлечение и обратная связь с жителями)

5.11 – Измерение экономических воздействий
Система собирает данные, предоставленные поставщиками услуг, о выручке, количестве посетителей и занятости, а также данные о расходах, собранные через анкеты посетителей.
Связанный критерий GSTC: B1 (Измерение экономического вклада туризма)

5.12 – Поддержка местных предпринимателей
I-DEST позволяет выделять местных производителей, ремесленников и предприятия через фильтры на основе ЦУР, что дает возможность активно продвигать местную экономику через туризм.
Связанный критерий GSTC: B3 (Поддержка местных предпринимателей и справедливая торговля)

Бизнес и коммуникация

6.1 – Продвижение устойчивости среди поставщиков услуг
I-DEST позволяет поставщикам услуг проводить самооценки на основе критериев устойчивости, согласованных с GSTC, помогая им улучшать свою деятельность и практики устойчивости.
Связанный критерий GSTC: A4 (Вовлечение предприятий и стандарты устойчивости)

6.2 – Принятие стандартов устойчивости
Система поддерживает поставщиков услуг в подготовке к сертификационным схемам, признанным GSTC (например, Good Travel Seal), и визуально отображает их прогресс через значки устойчивости.
Связанный критерий GSTC: A4

6.10–6.12 – Точная, ценностно-ориентированная коммуникация и интерпретация
На веб- и мобильных интерфейсах фильтры и теги на основе ЦУР помогают посетителям находить программы и услуги, соответствующие их личным ценностям устойчивости. Аудиогид и функции картирования платформы также служат интерпретационным целям, улучшая понимание культурного и природного наследия.
Связанные критерии GSTC: A7 (Продвижение и информация), C7 (Интерпретация объектов)

Охрана окружающей среды и климата

3.5 – Сохранение воды
Через модуль самооценки поставщиков услуг I-DEST можно документировать действия по сокращению потребления воды—такие как повторное использование серой воды, установка водосберегающих устройств и обучение посетителей.
Связанный критерий GSTC: D6 (Управление водными ресурсами)

3.6 – Мониторинг качества воды и реагирование
I-DEST отслеживает и сообщает о паттернах использования воды и практиках сохранения среди поставщиков услуг на уровне поселений и округов. Это поддерживает разработку прозрачных и целенаправленных политик управления водными ресурсами, предоставляя агрегированные и сопоставимые данные.
Связанный критерий GSTC: D7 (Качество воды)

3.8 – Сокращение твердых отходов
Во время аудитов поставщиков услуг I-DEST можно отслеживать меры по сокращению твердых отходов (например, использование многоразовых предметов, компостирование). Гостям также предлагается участвовать в вызовах по сокращению отходов через систему геймификации платформы.
Связанный критерий GSTC: D9 (Твердые отходы)

3.9 – Сортировка и переработка отходов
Поставщики услуг могут заявлять о своих практиках сортировки отходов, включая количество потоков отходов (например, четыре или более категорий). Эти данные могут быть визуально отображены на панели управления направления, чтобы информировать заинтересованные стороны и посетителей.
Связанный критерий GSTC: D9

3.12 – Сокращение выбросов парниковых газов (ПГ)
Платформа устойчивости I-DEST позволяет отслеживать и получать обратную связь о результатах, связанных с эффективностью использования ресурсов и энергии (например, использование возобновляемой энергии, применение цифровых инструментов, сокращение потребления бумаги).
Поставщики услуг могут видеть, как их результаты соотносятся с другими, на основе собственных данных.
DMO имеют доступ к агрегированным результатам на уровне поставщиков услуг и муниципалитетов, что дает представление о прогрессе устойчивости туристического сектора и усилиях по сокращению выбросов.
Связанный критерий GSTC: D10 (Выбросы ПГ и смягчение последствий изменения климата)

3.13 – Сокращение выбросов от транспорта
Посетителей можно поощрять использовать транспортные средства с низким уровнем выбросов (например, общественный транспорт, велосипеды). Некоторые геймифицированные обязательства построены вокруг этого принципа, такие как «Я использую только общественный транспорт во время своего пребывания».
Связанный критерий GSTC: D11 (Транспорт с низким воздействием)

3.14 – Продвижение экологически чистого транспорта
Интерактивная карта в I-DEST выделяет маршруты, удобные для велосипедистов, и станции зарядки для транспортных средств с низким уровнем выбросов. Эти транспортные услуги также можно фильтровать через функцию поиска на основе ЦУР.
Связанный критерий GSTC: D11

3.17 – Возобновляемая энергия
Поставщики услуг могут сообщать о своем использовании возобновляемой энергии, которая затем отображается через визуальные значки на их профилях. DMO могут выделять этих поставщиков как примеры лучших практик.
Связанный критерий GSTC: D5 (Энергосбережение)

3.18 – Компенсация углеродных выбросов
Посетители могут быть проинформированы о конкретных вариантах компенсации выбросов через платформу I-DEST, которая поддерживает видимость и доступность сертифицированных инициатив по компенсации углерода.
Связанный критерий GSTC: D10 (Выбросы ПГ и смягчение последствий изменения климата)