Η πολυπλατφορμική λύση I-DEST για τον τουρισμό πολιτιστικής κληρονομιάς

Το πρόγραμμα I-DEST παρέχει προτάσεις λύσεων όχι μόνο για προορισμούς και περιφερειακές συνεργασίες τουρισμού στους τομείς της πληροφόρησης και της ψυχαγωγίας, του ελέγχου και του σχεδιασμού, καθώς και της παρακολούθησης, αλλά και ειδικά για χώρους τουρισμού πολιτιστικής κληρονομιάς.

Η διατήρηση των τοπικών αξιών, της ταυτότητας της κοινότητας που βασίζεται στις αξίες και της ανάπτυξης της κοινότητας είναι κρίσιμα καθήκοντα για τα μουσεία και άλλους χώρους τουρισμού πολιτιστικής κληρονομιάς (π.χ., κάστρα, κέντρα επισκεπτών). Με την εκπλήρωση αυτών των ρόλων, γίνονται βασικοί παράγοντες για την ενίσχυση της βιωσιμότητας της κοινωνίας μέσω της ενδυνάμωσης της ανθεκτικότητας της κοινότητας. Οι ειδικοί τουρισμού πολιτιστικής κληρονομιάς της ομάδας ανάπτυξης I-DEST έχουν σχεδιάσει τις υπηρεσίες τουρισμού πολιτιστικής κληρονομιάς I-DEST για να υποστηρίξουν ολοκληρωμένα τις επαγγελματικές δραστηριότητες μουσείων, κάστρων και κέντρων επισκεπτών.

Μέτρηση βιωσιμότητας βάσει διεθνών προτύπων τουρισμού πολιτιστικής κληρονομιάς

Τα τελευταία χρόνια, λόγω του κοινωνικού ρόλου διαμόρφωσης εικόνας των εκθεσιακών χώρων, έρευνες δείχνουν ότι οι επισκέπτες έχουν θέσει αυξανόμενες προσδοκίες για τις υπηρεσίες βιωσιμότητας αυτών των χώρων, των οποίων η επικοινωνία είναι εξίσου σημαντική με την ίδια την υπηρεσία.

Το σύστημα δεικτών βιωσιμότητας που αναπτύχθηκε από το I-DEST παρουσιάζει γραφικά την καταλληλότητα των εκθεσιακών χώρων για την επίτευξη των ΣΒΑ (Στόχοι Βιώσιμης Ανάπτυξης) και την αύξηση της οικονομικής, κοινωνικής και περιβαλλοντικής βιωσιμότητας. Συμπληρώνοντας ένα απλό φύλλο δεδομένων, κάθε εκθεσιακός χώρος μπορεί να χαρτογραφήσει πού υπάρχουν κενά που μπορούν εύκολα να καλυφθούν και πώς το επίπεδο βιωσιμότητάς του συγκρίνεται με άλλους παρόμοιους χώρους.

Και αν θέλουν να είναι διαφανείς προς τους επισκέπτες τους, τα αποτελέσματα μπορούν να δημοσιευτούν στο I-DEST και η συλλογή μπορεί να συμπεριληφθεί στα MUST HAVE προγράμματα για επισκέπτες που ενδιαφέρονται για τον βιώσιμο τουρισμό.

Μέτρηση βιωσιμότητας βάσει διεθνών προτύπων τουρισμού πολιτιστικής κληρονομιάς

Αύξηση της εμπειρίας επισκεπτών - εκπαιδευτική ψυχαγωγία

Το I-DEST μπορεί να προσφέρει περισσότερα από έναν μέσο ηχητικό οδηγό ή άλλο πρόγραμμα εικονικής ξενάγησης:

πολυπλατφορμικές, φιλικές προς τον χρήστη επιλογές: εφαρμογή ή ιστότοπος, και τα δύο με πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενο
"κλασικές" λειτουργίες ηχητικού οδηγού
εικόνες, βίντεο που σχετίζονται με το περιεχόμενο της έκθεσης
δυνατότητα δημοσίευσης εικόνων 360 μοιρών
διάφορες λειτουργίες gamification - κυνήγι θησαυρού, συλλογή πόντων, παιχνίδια τύπου πρόκλησης
διαχείριση διαχωρισμένου περιεχομένου για παιδιά και ενήλικες σύμφωνα με τον GDPR
το πρόγραμμα του μουσείου μπορεί επίσης να εμφανιστεί σε σύνδεση με το πρόγραμμα του προορισμού, κάτι που μπορεί να αυξήσει σημαντικά την επισκεψιμότητα του μουσείου
είναι προαιρετικό ο ηχητικός οδηγός να έχει δωρεάν ή επί πληρωμή έκδοση
διαχείριση χρηστών και στατιστικά

Αύξηση της εμπειρίας επισκεπτών - εκπαιδευτική ψυχαγωγία

Συμμόρφωση με οριζόντιες πτυχές - έλεγχος

Το πρόγραμμα I-DEST βοηθά να διασφαλιστεί ότι η συμμόρφωση του εκθεσιακού χώρου με διάφορες οριζόντιες πτυχές γίνεται διαφανής. Χάρη στο ενσωματωμένο σύστημα ελέγχου, τα δυνατά και αδύνατα σημεία γίνονται ορατά αμέσως μετά από ένα εύκολο στη συμπλήρωση ερωτηματολόγιο, διευκολύνοντας τη λήψη αποφάσεων και τα σχέδια ανάπτυξης.

Το ερωτηματολόγιο λειτουργεί ως λίστα ελέγχου, που περιέχει όλες τις ερωτήσεις για να καλύψει τις οριζόντιες προσδοκίες και σε διεθνές επίπεδο.

Μετά τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου, γίνεται ορατό σε ποιο βαθμό το επίπεδο οριζόντιας συμμόρφωσης του εκθεσιακού χώρου διαφέρει από τον δείκτη άλλων αξιοθέατων και τουριστικών υπηρεσιών της περιοχής, κάτι που αποτελεί χρήσιμη πληροφορία για την επικοινωνία του εκθεσιακού χώρου.

Το σύστημα παρέχει επιλογές ελέγχου στους εξής τομείς:

προσβασιμότητα
υπηρεσίες φιλικές προς ηλικιωμένους
υπηρεσίες φιλικές προς οικογένειες
υπηρεσίες φιλικές προς ποδηλάτες
υπηρεσίες φιλικές προς κατοικίδια

Συμμόρφωση με οριζόντιες πτυχές - έλεγχος

Παρακολούθηση, στατιστικά

Το πρόγραμμα I-DEST παρέχει πολύ περισσότερα από τα μέσου όρου στατιστικά επισκεπτών, βασισμένο σε διαφορετικούς δείκτες παρακολούθησης, καθιστά ορατή την τρέχουσα κατάσταση του χώρου τουρισμού πολιτιστικής κληρονομιάς με βάση δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας ανατροφοδότηση

για το επίπεδο βιωσιμότητάς του σε σύγκριση με άλλες παρόμοιες εγκαταστάσεις
για τον δείκτη υπηρεσιών φιλικών προς οικογένειες, ποδηλάτες και κατοικίδια σε σύγκριση με άλλα αξιοθέατα της περιοχής
για τις κριτικές επισκεπτών (βάσει 5 κριτηρίων)
για τη σύνθεση των επισκεπτών (τοποθεσία, ηλικία, οικογενειακή κατάσταση κ.λπ.)

Το σύστημα παρακολούθησης αναπτύσσεται με την υποστήριξη του έργου CROSSDEST.

Ξεκινήστε με το I-DEST!

Με το I-DEST, το μουσείο σας μπορεί να γίνει πρωτοπόρο στη βιωσιμότητα, προσφέροντας παράλληλα αξέχαστες εμπειρίες στους επισκέπτες σας. Το εύχρηστο σύστημα δεικτών βιωσιμότητας μας βοηθά να εντοπίσετε τα δυνατά σημεία και τις περιοχές που χρειάζονται βελτίωση στο ίδρυμά σας. Μέσω των εκπαιδευτικών μας ενοτήτων, μπορείτε να προσελκύσετε διαφορετικές ηλικιακές ομάδες με διαδραστικό, παιχνιδοποιημένο περιεχόμενο, ενώ το σύστημα παρακολούθησης μας παρέχει ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο για τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών και της ποιότητας των υπηρεσιών. Γίνετε πρωτοπόροι στον βιώσιμο τουρισμό πολιτιστικής κληρονομιάς—κάντε το μουσείο σας έναν ξεχωριστό προορισμό στην περιοχή!

Επικοινωνήστε μαζί μας!