CROSSDEST

2023年、私たちはスロベニアとハンガリーの自治体および観光組織と協力し、「スロベニア・ハンガリー国境地域における包括的かつ持続可能な観光地開発」(CROSSDEST)という提案を作成しました。この提案はInterreg VI-A Slovenia-Hungary 2021–2027プログラムの下で2024年1月に提出されました。申請は承認され、プロジェクトの実施は2024年秋に開始される予定です。

• 総予算: €936,312.00
• ERDF資金: €585,685.20

• ヘーヴィーズ観光非営利株式会社
• パノン領域協力グループ株式会社
• ムルスカ・ソボタ開発センター
• レンダヴァ観光開発研究所
• グッドプレイス – 持続可能な観光研究所
• シャールヴァール観光 & TDM非営利株式会社
• イノタイム・ハンガリー・コンサルティング＆サービス株式会社

現在、スロベニアでの宿泊の90%はグリーン・デスティネーションズ (GD)システムに認定された観光地で行われており、これはグローバル・サステイナブル・ツーリズム・カウンシル (GSTC)によって認定されています。また、スロベニア・グリーンプログラムの下で、持続可能性認証を取得する観光地やサービス提供者が増加しています。持続可能性は現在、スロベニアの観光業界における主要な推進力となっており、業界関係者や訪問者の行動に影響を与えています。

一方で、ハンガリーにおける持続可能な観光開発はまだ初期段階にあります。しかし、GSTC認定の持続可能性認証が不足していることが地域の競争力を低下させているため、国際的な圧力が高まっています。この課題に対処するには、包括的なアプローチが必要であり、公共の意識向上、持続可能なシステムの開発、サービス提供者の持続可能性実践の改善、そして観光地ブランドの変革を含む取り組みが求められます。

世界中の旅行者の3分の2以上が持続可能な観光地を求めています。スロベニア・ハンガリー国境地域が統一された持続可能な観光地として位置づけられるためには、ハンガリーの観光地がGSTCの持続可能性認証を取得する必要があります。さらに、持続可能な観光地は持続可能なサービス提供者なしには成り立たないため、より多くの観光地や観光事業者が持続可能性認証を取得することが重要です。同時に、国境を越えた観光ネットワークを構築し、メンバーが統一された持続可能性ブランドの下で共同観光商品を開発する必要があります。

プロジェクトに参加する4つの自治体は、それぞれが国際的に知られており、特にCOVID後には進化するターゲット層を引き付けています。しかし、地域を一体化した国境を越えた観光地へと変革し、リピーターを増やし滞在期間を延ばすためには、以下の課題に取り組む必要があります:

• 持続可能性とアクセシビリティの準備状況における大きな格差
• 包括的な品質管理プログラムの欠如により、主要なターゲット層（例: 家族、ペット所有者、サイクリスト、高齢者）に対して国際基準に準拠した一貫したサービスが提供されていない
• 統一された最新の観光情報システムの欠如により、地域の観光資源や地元製品に関する個別の情報提供が不足している
• 観光関係者と地元生産者間の連携不足により、地域の提供物が断片化し、循環型経済の活用機会を逃している

• グリーン・デスティネーションズ認証:

  • ムルスカ・ソボタのベストプラクティスに基づき、すべてのプロジェクトパートナーがGD認証取得を目指し、ムルスカ・ソボタは少なくともシルバーレベルの認証を目指します。

• 再生型観光のパイロットプログラム:

  • 4つのパイロットプログラムが各地で実施され、再生型観光を強化します。開発されたプログラムは、他の地域でも適用可能です。

• 持続可能性認証支援:

  • 少なくとも20の観光地と40のサービス提供者が、GDのグッド・トラベル・シール認証の準備を整えます。

• 循環型経済パイロットプログラム:

  • 循環型経済を支援するパイロットプログラムが4つの自治体で開発・実施されます。

• 持続可能な品質管理およびモニタリングシステム:

  • 国際基準に準拠した品質管理およびモニタリングシステムが開発され、持続可能性の取り組みを支援します。

• 持続可能性基準の統一手法:

  • すべてのパートナーがGD基準に基づく標準化されたアプローチを採用します。

• デジタル持続可能性モニタリングプラットフォーム:

  • イノタイム・ハンガリーがデジタルプラットフォームを開発し、すべてのパートナーが持続可能性のパフォーマンスをモニタリングできるようにします。このプラットフォームには、観光地やサービスの持続可能性指数が含まれます。

• 持続可能な観光Eラーニングプログラム:

  • 地域内のすべての観光サービス提供者を対象に、持続可能性基準や国境を越えた観光価値を網羅した包括的なEラーニングカリキュラムが作成されます。

• 観光サービス提供者向けの指導およびトレーニング:

  • 統一された指導プログラムが観光事業者を国際認証に向けて準備させ、循環型経済パイロットプログラムが両国の地元生産者を統合します。

• 国境を越えた観光地および商品開発:

• プロジェクト終了時には、自治体が一貫した高品質のサービスを提供し、観光地やサービス提供者が新しい国境を越えた観光商品を共同開発します。

プロジェクトは4つの主要コンポーネントで構成されています:

• 統一品質管理システム

  • GSTC基準に基づく標準化された品質管理フレームワークが開発され、観光地およびサービス提供者レベルでの持続可能な観光開発を支援します。
  • このシステムはまた、観光地、観光地、観光サービス提供者を国際的な持続可能性基準に準備させます。
  • プログラム終了時には、参加する観光地がグリーン・デスティネーションズ認証を取得し、少なくとも40の観光事業者がグッド・トラベル・シール認証を受ける資格を得ます。

• 国境を越えたモニタリングおよびデータ統合

  • 統一されたモニタリングシステムが確立され、欧州委員会の共通欧州観光データ空間に接続されます。
  • このシステムは、標準化された指標とデータ収集方法を提供し、観光地や観光事業者がサービスレベルを評価し、地域内での持続可能性指数をベンチマークできるようにします。

• 持続可能な観光商品開発

  • 各プロジェクトパートナーが、地域の持続可能性への取り組みに沿った持続可能な観光商品を開発します。
  • パイロットプロジェクトは、さまざまな持続可能性体験を示し、実施を最適化するための微調整期間を設けます。

• 国境を越えた観光データベース

  • 観光データベースが作成され、個人旅行者の国境を越えた旅行計画や観光サービス提供者間のビジネス連携を促進します。
  • データベースには、少なくとも4つの参加自治体のサービスが含まれ、将来的な拡張の可能性があります。
  • プロジェクトは、地域の観光提供者の幅広い参加を確保し、利用可能な提供物を最大化します。

このプロジェクトは欧州連合によって共同資金提供され、ハンガリー政府によって支援されています。