I-DEST para alojamentos e negócios de hospitalidade

Para os alojamentos e negócios de hospitalidade no setor do turismo, a plataforma I-DEST oferece uma solução abrangente que apoia as operações diárias, o crescimento estratégico a longo prazo e o aumento da satisfação dos clientes. Este sistema inovador não só se adapta às tendências atuais do mercado, como também permite que os prestadores de serviços as aproveitem a seu favor.

Melhoria da satisfação do cliente

As ferramentas do I-DEST permitem que os prestadores de serviços turísticos recolham feedback detalhado dos seus hóspedes. A plataforma apoia principalmente a melhoria da satisfação dos clientes, mapeando objetivamente serviços que sejam sustentáveis, acessíveis, adequados para famílias, amigos das bicicletas e amigos dos animais de estimação, garantindo que as ofertas estejam alinhadas com as expectativas dos hóspedes.

Através da análise de dados, as áreas que necessitam de melhorias podem ser facilmente identificadas. Esta informação não só ajuda a aumentar a satisfação dos hóspedes, como também melhora a perceção geral dos negócios turísticos. Além disso, aumenta o número de recomendações, levando, a longo prazo, a uma base de clientes em crescimento.

Monitorização do desempenho

O sistema de garantia de qualidade do programa I-DEST oferece uma estrutura de medição abrangente em todas as áreas horizontais, com base nos critérios dos sistemas de certificação internacional mais destacados. Estes incluem sustentabilidade, adequação para famílias, acessibilidade, adequação para animais de estimação e adequação para bicicletas.

Isso permite que os prestadores de serviços realizem autoavaliações e acompanhem a qualidade dos seus serviços em comparação com outros prestadores no destino. Indicadores de desempenho transparentes ajudam a identificar áreas onde podem ser feitas melhorias adicionais. Seja analisando taxas de reservas ou avaliando minuciosamente o feedback dos hóspedes, o I-DEST fornece todas as informações necessárias para que os decisores maximizem os resultados do negócio.

Promoção da sustentabilidade

Os hóspedes de hoje esperam cada vez mais a implementação de práticas sustentáveis. Os módulos integrados da plataforma I-DEST ajudam a medir e melhorar o desempenho em sustentabilidade com base nos padrões do programa Good Travel Seal (GTS) e do Global Sustainable Tourism Council (GSTC).

Isso inclui iniciativas como a redução do consumo de energia, a melhoria dos processos de gestão de resíduos e o incentivo à aquisição de ingredientes de produtores locais. Estas medidas não só têm um impacto positivo no meio ambiente, como também fortalecem a lealdade e o compromisso dos hóspedes com o alojamento ou local de hospitalidade.

Apoio à tomada de decisões baseada em dados

A plataforma I-DEST apoia a tomada de decisões baseadas em dados através da monitorização de indicadores especificamente desenvolvidos para prestadores de serviços. O sistema integra 18 indicadores que fornecem insights em tempo real sobre como a sustentabilidade e outras métricas horizontais de um serviço se comparam às de outros prestadores no destino.

Isso permite que os prestadores de serviços identifiquem áreas-chave para melhorias e tomem ações direcionadas para aumentar a sua competitividade. Ao aproveitar estes insights baseados em dados, os negócios podem tomar decisões informadas que impulsionam o crescimento estratégico e a excelência operacional.

Apoio à tomada de decisões baseada em dados

Comece com o I-DEST!

A plataforma I-DEST é mais do que uma ferramenta—é um parceiro estratégico concebido para o ajudar a alcançar operações mais bem-sucedidas, eficientes e sustentáveis. Com o I-DEST, os alojamentos e locais de hospitalidade podem avançar com o apoio de tecnologias de ponta, garantindo os mais elevados níveis de satisfação dos hóspedes.

Não perca a oportunidade—junte-se ao crescente número de prestadores de turismo que já estão a beneficiar das vantagens do I-DEST hoje mesmo!

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