CROSSDEST

У 2023 році ми розробили пропозицію під назвою "Розвиток транскордонних туристичних напрямків для інклюзивного та сталого туризму в словенсько-угорському прикордонному регіоні" (CROSSDEST) у співпраці з угорськими та словенськими муніципалітетами та туристичними організаціями. Пропозицію було подано у січні 2024 року в рамках програми Interreg VI-A Словенія-Угорщина 2021–2027. Заявка була схвалена, і реалізація проєкту розпочнеться восени 2024 року.

• Загальний бюджет: €936,312.00
• Фінансування ЄФРР: €585,685.20

• Hévíz Tourism Nonprofit Ltd.
• Pannon European Grouping of Territorial Cooperation Ltd.
• Розвитковий центр Мурска-Собота
• Інститут туризму та розвитку Лендава
• Goodplace – Інститут сталого туризму
• Sárvár Tourist & TDM Nonprofit Ltd.
• Innotime Hungary Consulting and Service Ltd.

На сьогодні 90% усіх ночівель у Словенії відбуваються в напрямках, сертифікованих за системою Green Destinations (GD), акредитованою Глобальною радою зі сталого туризму (GSTC). Крім того, зростає кількість атракцій та туристичних постачальників послуг, які отримують сертифікацію сталості в рамках програми Slovenia Green. Стійкість стала ключовим рушієм туризму в Словенії, впливаючи як на зацікавлені сторони галузі, так і на відвідувачів.

На противагу цьому, розвиток сталого туризму в Угорщині перебуває на початкових етапах. Проте міжнародний тиск зростає, оскільки відсутність сертифікацій сталості, визнаних GSTC, знижує конкурентоспроможність регіону. Вирішення цієї проблеми вимагає комплексного підходу, що охоплює підвищення обізнаності громадськості, розробку сталих систем, покращення практик сталості постачальників послуг та трансформацію бренду напрямку.

Більше ніж дві третини мандрівників у світі шукають сталі напрямки. Словенсько-угорський прикордонний регіон може позиціонувати себе як єдиний, сталий туристичний напрямок лише за умови, що угорські напрямки отримають сертифікацію сталості GSTC. Крім того, сталий напрямок не може існувати без сталих постачальників послуг, тому важливо, щоб більше атракцій та туристичних підприємств отримали сертифікацію сталості. Одночасно необхідно створити транскордонну туристичну мережу, де учасники співпрацюватимуть над спільними туристичними продуктами під єдиним брендом сталості.

Чотири муніципалітети, які беруть участь у проєкті, окремо добре відомі на міжнародному рівні, приваблюючи різні, але змінювані цільові аудиторії, особливо після COVID. Однак, щоб перетворити регіон на єдиний транскордонний напрямок із постійними відвідувачами та тривалішими перебуваннями, необхідно вирішити такі питання:

• Значні відмінності у готовності до сталості та доступності
• Відсутність комплексної програми управління якістю, яка забезпечує послідовні послуги для ключових цільових груп (наприклад, сімей, власників домашніх тварин, велосипедистів, літніх людей) відповідно до міжнародних стандартів
• Відсутність єдиної та актуальної системи туристичної інформації, яка надає персоналізовану інформацію про туристичні пропозиції регіону з обох боків кордону, включаючи місцеві продукти
• Відсутність співпраці між туристичними зацікавленими сторонами та місцевими виробниками, що призводить до фрагментованих регіональних пропозицій та втрачених можливостей для використання циркулярної економіки

• Сертифікація Green Destinations:

  • На основі найкращих практик Мурска-Соботи всі партнери проєкту працюватимуть над отриманням сертифікації GD, тоді як Мурска-Собота прагне досягти принаймні срібного рівня сертифікації.

• Пілотні програми регенеративного туризму:

  • Чотири пілотні програми будуть реалізовані—по одній у кожному місці—для зміцнення регенеративного туризму. Розроблені програми будуть переносними між локаціями.

• Підтримка сертифікації сталості:

  • Щонайменше 20 атракцій та 40 постачальників послуг будуть підготовлені до сертифікації Good Travel Seal від GD.

• Пілотна програма циркулярної економіки:

  • Буде розроблена та реалізована пілотна програма підтримки циркулярної економіки у чотирьох муніципалітетах-партнерах.

• Система управління якістю та моніторингу сталості:

  • Буде розроблена система управління якістю та моніторингу, яка відповідає міжнародним стандартам, для підтримки зусиль у сфері сталості.

• Уніфікована методологія стандартів сталості:

  • Усі партнери приймуть стандартизований підхід, заснований на критеріях GD.

• Цифрова платформа моніторингу сталості:

  • Innotime Hungary розробить цифрову платформу, яка дозволить усім партнерам відстежувати їхню ефективність у сфері сталості, включаючи індекс сталості для напрямків та туристичних послуг.

• Програма електронного навчання зі сталого туризму:

  • Буде створена комплексна навчальна програма для всіх туристичних постачальників послуг у регіоні, яка охоплює критерії сталості та цінності транскордонного туризму.

• Менторство та навчання для постачальників туристичних послуг:

  • Уніфікована програма менторства підготує туристичні підприємства до міжнародної сертифікації, а пілотна програма циркулярної економіки інтегрує місцевих виробників з обох боків кордону.

• Розвиток транскордонних напрямків і продуктів:

• До завершення проєкту муніципалітети запропонують послідовні високоякісні послуги, а атракції та постачальники послуг співпрацюватимуть над новими транскордонними туристичними продуктами.

Проєкт складається з чотирьох основних компонентів:

• Уніфікована система управління якістю

  • Буде розроблена стандартизована система управління якістю, заснована на критеріях GSTC, для підтримки сталого розвитку туризму як на рівні напрямків, так і постачальників послуг.
  • Ця система також підготує напрямки, атракції та туристичних постачальників послуг до міжнародних стандартів сталості.
  • До кінця програми учасники досягнуть сертифікації Green Destinations, а щонайменше 40 туристичних підприємств будуть готові до сертифікації Good Travel Seal.

• Транскордонний моніторинг і інтеграція даних

  • Буде створена єдина система моніторингу, яка підключатиметься до Європейського простору даних про туризм.
  • Ця система забезпечить стандартизовані індикатори та методології збору даних, дозволяючи напрямкам і туристичним підприємствам оцінювати рівень своїх послуг та порівнювати індекс сталості у регіоні.

• Розробка сталих туристичних продуктів

  • Кожен партнер проєкту розробить сталий туристичний продукт, який відповідатиме регіональним зусиллям у сфері сталості.
  • Пілотні проєкти продемонструють різноманітні досвіди сталості, з періодом оптимізації для покращення впровадження.

• Транскордонна туристична база даних

  • Буде створена туристична база даних для полегшення планування транскордонних подорожей для індивідуальних відвідувачів і бізнес-співпраці між постачальниками туристичних послуг.
  • База даних включатиме послуги щонайменше чотирьох учасників-напрямків, з можливістю майбутнього розширення.
  • Проєкт забезпечить широку участь регіональних туристичних постачальників для максимального розширення пропозицій.

Проєкт співфінансується Європейським Союзом та підтримується Урядом Угорщини.