I-DEST за смештајне и угоститељске објекте

За смештајне и угоститељске објекте у туристичком сектору, платформа I-DEST нуди свеобухватно решење које подржава свакодневне операције, дугорочни стратешки раст и повећано задовољство гостију. Овај иновативни систем не само да се прилагођава тренутним тржишним трендовима, већ и омогућава пружаоцима услуга да их искористе у своју корист.

Побољшање задовољства гостију

Алатке I-DEST омогућавају пружаоцима туристичких услуга да прикупе детаљне повратне информације од својих гостију. Платформа првенствено подржава побољшање задовољства гостију објективним мапирањем услуга које су одрживе, приступачне, прилагођене породицама, бициклистима и љубитељима кућних љубимаца, осигуравајући да понуда одговара очекивањима гостију.

Кроз анализу података, лако се могу идентификовати области које захтевају побољшање. Ове информације не само да помажу у повећању задовољства гостију већ и побољшавају укупну перцепцију туристичких објеката. Поред тога, повећавају број препорука, што на крају доводи до раста базе клијената на дуге стазе.

Праћење учинка

Систем за осигурање квалитета програма I-DEST нуди свеобухватан оквир за мерење у свим хоризонталним областима, заснован на критеријумима најистакнутијих међународних система сертификације. Ово укључује одрживост, прилагођеност породицама, приступачност, прилагођеност кућним љубимцима и бициклистима.

Ово омогућава пружаоцима услуга да спроведу самоевалуацију и прате квалитет својих услуга у поређењу са другим пружаоцима у дестинацији. Транспарентни показатељи учинка помажу у идентификовању области у којима се могу постићи даља побољшања. Било да се ради о анализи стопа резервација или детаљној евалуацији повратних информација гостију, I-DEST пружа све неопходне информације доносиоцима одлука како би максимизовали пословне резултате.

Подршка одрживости

Данашњи гости све више очекују примену одрживих пракси. Интегрисани модули платформе I-DEST помажу у мерењу и побољшању учинка у области одрживости на основу стандарда програма Good Travel Seal (GTS) и Глобалног савета за одрживи туризам (GSTC).

Ово укључује иницијативе као што су смањење потрошње енергије, унапређење процеса управљања отпадом и подстицање набавке састојака од локалних произвођача. Такве мере не само да позитивно утичу на животну средину већ и јачају лојалност гостију и њихову посвећеност смештајном или угоститељском објекту.

Подршка одлукама заснованим на подацима

Платформа I-DEST подржава доношење одлука заснованих на подацима кроз праћење показатеља посебно развијених за пружаоце услуга. Систем интегрише 18 показатеља који пружају увиде у реалном времену о томе како се одрживост услуге и други хоризонтални параметри упоређују са онима код других пружалаца у дестинацији.

Ово омогућава пружаоцима услуга да идентификују кључне области за побољшање и предузму циљане кораке за унапређење своје конкурентности. Користећи ове увиде засноване на подацима, предузећа могу доносити информисане одлуке које подстичу стратешки раст и оперативну изврсност.

Започните са I-DEST!

Платформа I-DEST је више од алата—то је стратешки партнер дизајниран да вам помогне у постизању успешнијих, ефикаснијих и одрживијих операција. Уз I-DEST, смештајни и угоститељски објекти могу напредовати уз подршку најсавременијих технологија, истовремено осигуравајући највиши ниво задовољства гостију.

Не пропустите прилику—придружите се све већем броју туристичких пружалаца који већ уживају у предностима I-DEST-а данас!

Контактирајте нас!