Hogyan támogatja az I-DEST a nemzetközi fenntarthatósági minősítés megszerzését?

Az I-DEST platform a turisztikai desztinációk számára olyan gyakorlati, mérhető és modulárisan alkalmazható eszközkészletet biztosít, amely a Globális Fenntartható Turizmus Tanács (GSTC) által meghatározott nemzetközi kritériumrendszerre és az ENSZ fenntartható fejlődési céljaira (SDG-k) épül.

A rendszer eszközkészlete – köztük a Standard Destination Kit (SDK), a belső monitoring rendszer és a szolgáltatói modul – nemcsak strukturált adatgyűjtést és benchmarkingot tesz lehetővé, hanem az SDG-kompatibilis kommunikációt és a harmadik fél általi minősítésre való felkészülést is elősegíti. Az alábbiakban a Green Destinations standardjai alapján mutatjuk be, hogyan segíthet egy desztinációt az I-DEST a GSTC alapú fenntartható turisztikai minősítés megszerzésében.

A GD minősítés 6 témakörön belül összesen 24 kritériumhoz kapcsolódóan az I-DEST használata teljes egészében vagy részlegesen képes hozzájárulni a megfeleléshez, különösen a következő funkciókon keresztül:

Standard Destination Kit (SDK): önellenőrzési segédletek, minták, sablonok, útmutatók,
Belső monitoring rendszer: adatok gyűjtése és feldolgozása a GSTC négy pillére mentén (irányítás, gazdaság, társadalom, környezet),
Szolgáltatói modul: fenntarthatósági badge-rendszer és benchmarking,
Látogatói modul: viselkedési tippek, játékos kihívások,
SDG-alapú keresés és vizuális jelentéskészítés.

A Green Destinations és a GSTC kritériumai tartalmilag átfedésben vannak: a GD rendszer a GSTC v2.0 desztinációs standardjára épül, azt konkretizálja és értelmezi. Ennek megfelelően az I-DEST alkalmazása egyszerre segíti a GSTC-alapú belső megfelelést és a GD-minősítésre való külső felkészülést.

Desztinációmenedzsment

1.10 – Látogatók monitorozása
Az I-DEST vendégoldali modulja lehetővé teszi a látogatók tevékenységeinek, szokásainak, időzítésének és értékválasztásának rögzítését. A karbonlábnyom-kalkulátor, a tematikus SDG-szűrők, a mobilitási és étkezési szokásokat rögzítő kihívások (gamifikáció) segítségével az adatok valós időben gyűjthetők és rendszerezhetők.
Kapcsolódó GSTC kritérium: A6 (Visitor engagement and feedback)

1.11 – Látogatói elégedettség mérése
A látogatói kérdőívek és visszajelzések beépíthetők az I-DEST rendszerbe. Az értékelések SDG-szemléletben kerülhetnek elemzésre (pl. esélyegyenlőség, zöld mobilitás), és a DMO dashboard felületén aggregált módon jeleníthetők meg.
Kapcsolódó GSTC kritérium: A6 (Visitor engagement and feedback)

1.14 – Látogatói viselkedés érzékeny helyszíneken
Az I-DEST audioguide-rendszere és QR-kódos tartalomfelületei lehetővé teszik a látogatói magatartási szabályok bemutatását kulturális vagy természeti szempontból érzékeny helyszíneken.
Kapcsolódó GSTC kritérium: D2 (Visitor management at natural sites), C6 (Visitor management at cultural sites)

1.15 – Fenntarthatósági indikátorok és monitoring
Az I-DEST belső monitoring rendszere a GSTC négy pillérére (irányítás, gazdasági, társadalmi, környezeti hatás) épülő standardizált indikátorokat tartalmaz. Ezek a szolgáltatóktól, a vendégektől és a DMO-tól származó adatokat integráltan kezeli.
Kapcsolódó GSTC kritérium: A3 (Monitoring and reporting)

Természet és táj

2.2 – A természetre gyakorolt turisztikai hatások monitorozása
A szolgáltatói önellenőrzések és SDG-alapú értékelések során megadhatók a természetvédelmi szempontok (pl. védett területekkel kapcsolatos intézkedések, hulladékgazdálkodás, természetbarát programok). A látogatók viselkedését célzó kihívások (pl. ne használj egyszer használatos műanyagot) is az érzékeny ökoszisztémák védelmét szolgálják.
Kapcsolódó GSTC kritérium: D1 (Protection of sensitive environments), D2

Társadalmi jólét

5.6 – Akadálymentes hozzáférés
Az I-DEST akadálymentességi kérdőíve és badge-rendszere alapján a vendégek szűrni tudják azokat a szolgáltatásokat, amelyek megfelelnek bizonyos fizikai, látási, hallási, neurodiverz vagy családbarát hozzáférési kritériumoknak.
Kapcsolódó GSTC kritérium: B8 (Access for all)

5.10 – Lakossági elégedettség
Az I-DEST lehetővé teszi a lakossági visszajelzések gyűjtését és értékelését, beleértve a turizmus hatásaival kapcsolatos attitűdöket. Ezek az eredmények beépíthetők a desztinációs értékelésbe.
Kapcsolódó GSTC kritérium: A5 (Resident engagement and feedback)

5.11 – Gazdasági hatások mérése
A rendszer gyűjti a szolgáltatók forgalmával, látogatószámaival, foglalkoztatásával kapcsolatos önbevallott adatokat, valamint a vendégkérdőívekből származó kiadási szokásokat.
Kapcsolódó GSTC kritérium: B1 (Measuring the economic contribution of tourism)

5.12 – Helyi vállalkozások támogatása
Az I-DEST lehetővé teszi a helyi termelők, kézművesek és vállalkozások SDG-alapú kiemelését, így a desztináció aktívan tudja ösztönözni a helyi gazdaság megerősítését a turizmus révén.
Kapcsolódó GSTC kritérium: B3 (Supporting local entrepreneurs and fair trade)

Vállalkozás és kommunikáció

6.1 – Fenntarthatóság népszerűsítése a szolgáltatók körében
Az I-DEST lehetővé teszi, hogy a szolgáltatók önértékelést végezzenek a GSTC-alapú fenntarthatósági szempontok szerint, ezáltal fejlesszék működésüket.
Kapcsolódó GSTC kritérium: A4 (Enterprise engagement and sustainability standards)

6.2 – Fenntarthatósági szabványok alkalmazása
A rendszer támogatja a szolgáltatók GSTC-elismerésű tanúsítványokra való felkészülését (pl. Good Travel Seal), és badge-eken keresztül ezt vizuálisan is jelzi.
Kapcsolódó GSTC kritérium: A4

6.10–6.12 – Pontos, értékalapú kommunikáció és interpretáció
A webes és mobilos felületeken az SDG-alapú szűrők és jelölések révén a látogatók olyan programokat és szolgáltatásokat találnak, amelyek megfelelnek saját fenntarthatósági értékrendjüknek. Az audioguide és térképes funkciók interpretációs szerepet is betöltenek.
Kapcsolódó GSTC kritériumok: A7 (Promotion and information), C7 (Site interpretation)

Környezet és klímavédelem

3.5 – Víztakarékosság
Az I-DEST szolgáltatói önértékelése során a vízhasználat csökkentésére tett intézkedéseket is rögzíthetik, például szürkevíz újrahasznosítás, víztakarékos berendezések használata, vendégek tájékoztatása.
Kapcsolódó GSTC kritérium: D6 (Water stewardship)

3.6 – Vízminőség mérése és válaszlépések

Az I-DEST platform a fenntarthatósági indikátorok között figyeli és visszajelzi a vízhasználati szokásokat, víztakarékossági gyakorlatokat és azok elterjedtségét szolgáltatói, települési és megyei szinten. Ezáltal hozzájárul az átlátható és célzott vízhasználati politika kialakításához.

Kapcsolódó GSTC kritérium: D7 (Water quality)

3.8 – Szilárd hulladék csökkentése
Az I-DEST szolgáltatói auditok során a hulladékcsökkentési intézkedések nyomon követhetők (pl. újrahasználható eszközök, komposztálás). A gamifikációs rendszer keretében a vendégek is vállalhatnak hulladékcsökkentési kihívásokat.
Kapcsolódó GSTC kritérium: D9 (Solid waste)

3.9 – Hulladékszelektálás és újrahasznosítás
A szolgáltatók nyilatkozhatnak a szelektív hulladékgyűjtésről, annak típusairól (pl. 4 vagy több frakció). Ez az adat vizuálisan megjeleníthető a desztinációs dashboardon.
Kapcsolódó GSTC kritérium: D9

3.12 – ÜHG-kibocsátás csökkentése

Az I-DEST fenntarthatósági platform lehetőséget biztosít a fenntarthatósági teljesítmény nyomon követésére és visszajelzésére, beleértve az energia- és erőforráshatékonysághoz kapcsolódó gyakorlatokat (pl. megújuló energia használata, digitális eszközök alkalmazása, papírfogyasztás csökkentése). A szolgáltatók saját adataik alapján láthatják, hogy teljesítményük hogyan viszonyul más szereplőkéhez.
A DMO hozzáfér a kumulált települési és szolgáltatói szintű eredményekhez, amelyek információt adnak a turisztikai szektor fenntarthatósági és kibocsátáscsökkentési előrehaladásáról.
Kapcsolódó GSTC kritérium: D10 (GHG emissions and climate change mitigation)

3.13 – Közlekedési kibocsátás csökkentése
A látogatók ösztönözhetők alacsony kibocsátású közlekedési módok (pl. tömegközlekedés, kerékpár) használatára. A vállalások egy része erre épül, például „csak tömegközlekedéssel utazom”.
Kapcsolódó GSTC kritérium: D11 (Low-impact transportation)

3.14 – Környezetbarát közlekedés előmozdítása
Az interaktív térképen feltüntethetők a kerékpárbarát útvonalak, alacsony kibocsátású járművek töltőpontjai, és a vendégek az SDG-szűrésben is megtalálhatják a kapcsolódó szolgáltatásokat.
Kapcsolódó GSTC kritérium: D11

3.17 – Megújuló energia
A szolgáltatók nyilatkozhatnak a megújuló energia használatáról, ami badge-ben is megjelenik. A DMO ezeket a szolgáltatókat példaként kiemelheti.
Kapcsolódó GSTC kritérium: D5

3.18 – Karbonkompenzáció
A látogató konkrét kompenzációs lehetőségekről is értesülhet, melyek a rendszerben megjeleníthetők.
Kapcsolódó GSTC kritérium: D10