CROSSDEST

V letu 2023 smo v sodelovanju z madžarskimi in slovenskimi občinami ter turističnimi organizacijami pripravili predlog z naslovom "Čezmejni razvoj destinacij za vključujoč in trajnostni turizem v slovensko-madžarski obmejni regiji" (CROSSDEST). Predlog je bil oddan januarja 2024 v okviru programa Interreg VI-A Slovenija-Madžarska 2021–2027. Prijava je bila odobrena, izvajanje projekta pa se bo začelo jeseni 2024.

• Skupni proračun: €936.312,00
• Financiranje iz ESRR: €585.685,20

• Hévíz Tourism Nonprofit Ltd.
• Pannon European Grouping of Territorial Cooperation Ltd.
• Razvojni center Murska Sobota
• Zavod za turizem in razvoj Lendava
• Goodplace – Inštitut za trajnostni turizem
• Sárvár Tourist & TDM Nonprofit Ltd.
• Innotime Hungary Consulting and Service Ltd.

Trenutno se 90 % vseh nočitev v Sloveniji zgodi v destinacijah, certificiranih v okviru sistema Green Destinations (GD), ki ga akreditira Globalni svet za trajnostni turizem (GSTC). Poleg tega vse več znamenitosti in ponudnikov turističnih storitev pridobiva certifikate trajnosti v okviru programa Slovenia Green. Trajnost je zdaj ključni dejavnik turizma v Sloveniji, ki vpliva tako na deležnike v industriji kot na obiskovalce.

Nasprotno pa je razvoj trajnostnega turizma na Madžarskem še v začetni fazi. Vendar pa narašča mednarodni pritisk, saj pomanjkanje certifikatov trajnosti, priznanih s strani GSTC, zmanjšuje konkurenčnost regije. Za reševanje tega izziva je potreben celovit pristop, ki vključuje ozaveščanje javnosti, razvoj trajnostnih sistemov, izboljšanje praks trajnosti ponudnikov storitev in preoblikovanje blagovne znamke destinacije.

Več kot dve tretjini svetovnih popotnikov išče trajnostne destinacije. Slovensko-madžarska obmejna regija se lahko kot enotna, trajnostna turistična destinacija pozicionira le, če madžarske destinacije pridobijo GSTC certifikate trajnosti. Poleg tega trajnostne destinacije ni mogoče doseči brez trajnostnih ponudnikov storitev, zato je ključnega pomena, da več znamenitosti in turističnih podjetij pridobi certifikate trajnosti. Hkrati je treba vzpostaviti čezmejno turistično mrežo, kjer člani sodelujejo pri skupnih turističnih produktih pod enotno trajnostno blagovno znamko.

Štiri občine, vključene v projekt, so posamezno mednarodno dobro poznane in privabljajo različne, a spreminjajoče se ciljne skupine, zlasti po pandemiji COVID. Vendar pa je za preoblikovanje regije v kohezivno čezmejno destinacijo z rednimi obiskovalci in daljšimi bivanji treba rešiti naslednje težave:

• Pomembne razlike v pripravljenosti na trajnost in dostopnost
• Pomanjkanje celovitega programa za upravljanje kakovosti, ki zagotavlja dosledne storitve za ključne ciljne skupine (npr. družine, lastnike hišnih ljubljenčkov, kolesarje, starejše) v skladu z mednarodnimi standardi
• Pomanjkanje enotnega in posodobljenega sistema turističnih informacij, ki ponuja personalizirane vpoglede v turistično ponudbo regije na obeh straneh meje, vključno z lokalnimi izdelki
• Pomanjkanje sodelovanja med turističnimi deležniki in lokalnimi proizvajalci, kar vodi v razdrobljeno regionalno ponudbo in izgubljene priložnosti za izkoriščanje krožnega gospodarstva

• Certifikacija Green Destinations:

  • Na podlagi najboljših praks Murske Sobote bodo vsi projektni partnerji delali na pridobitvi GD certifikacije, pri čemer si bo Murska Sobota prizadevala za vsaj srebrno raven certifikacije.

• Pilotni programi za regenerativni turizem:

  • Izvedeni bodo štirje pilotni programi—po eden na vsaki lokaciji—za krepitev regenerativnega turizma. Razviti programi bodo prenosljivi med lokacijami.

• Podpora pri certifikaciji trajnosti:

  • Pripravljenih bo vsaj 20 znamenitosti in 40 ponudnikov storitev za pridobitev Good Travel Seal certifikacije GD.

• Pilotni program krožnega gospodarstva:

  • Razvit in izveden bo pilotni program za podporo krožnemu gospodarstvu v vseh štirih partnerskih občinah.

• Trajnostni sistem za upravljanje kakovosti in spremljanje:

  • Razvit bo sistem za upravljanje kakovosti in spremljanje, usklajen z mednarodnimi standardi, za podporo trajnostnim prizadevanjem.

• Enotna metodologija za trajnostne standarde:

  • Vsi partnerji bodo sprejeli standardiziran pristop, ki temelji na kriterijih GD.

• Digitalna platforma za spremljanje trajnosti:

  • Innotime Hungary bo razvil digitalno platformo, ki bo vsem partnerjem omogočala spremljanje njihovega trajnostnega delovanja, vključno z indeksom trajnosti za destinacije in turistične storitve.

• E-izobraževalni program za trajnostni turizem:

  • Razvit bo celovit e-izobraževalni program za vse ponudnike turističnih storitev v regiji, ki bo zajemal kriterije trajnosti in vrednote čezmejnega turizma.

• Mentorstvo in usposabljanje za ponudnike turističnih storitev:

  • Vzpostavljen bo enoten mentorski program, ki bo pripravil turistična podjetja na mednarodno certifikacijo, medtem ko bo pilotni program krožnega gospodarstva vključil lokalne proizvajalce na obeh straneh meje.

• Čezmejni razvoj destinacij in produktov:

• Do zaključka projekta bodo občine ponujale dosledne visokokakovostne storitve, znamenitosti in ponudniki storitev pa bodo sodelovali pri novih čezmejnih turističnih produktih.

Projekt obsega štiri glavne komponente:

• Enoten sistem za upravljanje kakovosti

  • Razvit bo standardiziran okvir za upravljanje kakovosti, ki temelji na kriterijih GSTC, za podporo razvoju trajnostnega turizma na ravni destinacij in ponudnikov storitev.
  • Ta sistem bo prav tako pripravil destinacije, znamenitosti in ponudnike turističnih storitev na mednarodne standarde trajnosti.
  • Do konca programa bodo sodelujoče destinacije dosegle certifikacijo Green Destinations, vsaj 40 turističnih podjetij pa bo upravičenih do Good Travel Seal certifikacije.

• Čezmejno spremljanje in integracija podatkov

  • Vzpostavljen bo enoten sistem spremljanja, povezan s Skupnim evropskim podatkovnim prostorom za turizem Evropske komisije.
  • Ta sistem bo zagotavljal standardizirane kazalnike in metodologije zbiranja podatkov, kar bo destinacijam in turističnim podjetjem omogočilo ocenjevanje ravni storitev in primerjavo indeksa trajnosti znotraj regije.

• Razvoj trajnostnih turističnih produktov

  • Vsak projektni partner bo razvil trajnostni turistični produkt, ki bo usklajen z regionalnimi prizadevanji za trajnost.
  • Pilotni projekti bodo predstavili različne trajnostne izkušnje, s fazo prilagajanja za optimizacijo izvedbe.

• Čezmejna turistična baza podatkov

  • Vzpostavljena bo turistična baza podatkov, ki bo omogočala načrtovanje čezmejnih potovanj za posamezne obiskovalce in poslovno sodelovanje med ponudniki turističnih storitev.
  • Baza podatkov bo vključevala storitve vsaj štirih sodelujočih destinacij, z možnostjo prihodnje širitve.
  • Projekt bo zagotovil široko udeležbo regionalnih turističnih ponudnikov za maksimalno razpoložljivo ponudbo.

Projekt sofinancirata Evropska unija in Madžarska vlada.