Pokrećemo našu globalnu igru održivih izazova - pridružite se kao pružatelj usluga!

Preuzmite našu brošuru!

Cilj I-DEST izazova održivosti je povezati potrebe gostiju za održivošću s održivim ponudama turističkih pružatelja usluga. Sve više putnika traži smještaje, restorane i iskustva gdje su njihove svjesne odluke autentično odražene – a sve više pružatelja usluga radi na tome da te odluke učine mogućima. I-DEST čini ovu povezanost vidljivom i dostupnom.

Gosti ispunjavaju specifične izazove svakom svjesnom odlukom koju donesu – punjenjem višekratne boce, razvrstavanjem otpada ili uživanjem u večeri pripremljenoj od lokalnih proizvoda. Izazovi se mogu ispuniti samo tamo gdje pružatelj ispunjava potrebne uvjete, osiguravajući da sustav autentično povezuje potražnju i ponudu.

Ovaj poziv sažima, izazov po izazov, što pružatelj treba pokazati kako bi njegovi gosti mogli započeti ispunjavati određeni izazov na njihovoj lokaciji. 

Izazovi su organizirani u deset tematskih kategorija, od očuvanja vode do jednakosti i očuvanja kulturne baštine.

Broj svjesnih putnika raste iz godine u godinu – to su gosti koji razmatraju održivost pri odabiru smještaja i iskustava. S I-DEST sustavom izazova možete im predstaviti svoje usluge na način koji vaše obveze čini konkretnima i vidljivima – ne prazna obećanja, već ostvarive i provjerljive obveze.

Opipljive prednosti:

• Nova baza gostiju – Putnici otvoreni prema održivosti aktivno traže pružatelje koji se ističu konkretnim obvezama. I-DEST izazovi čine te ponude vidljivima.
• Diferencijacija na tržištu – Na konkurentnim tržištima, izazovi održivosti pružaju opipljiv argument u korist vaše ponude.
• Poboljšano iskustvo gostiju i lojalnost – Ispunjavanje izazova je zabavno i motivirajuće iskustvo – gosti ne samo da sudjeluju, već se vraćaju jer ima još toga za prikupiti.
• Jednostavna i vjerodostojna komunikacija – Izazovi komuniciraju vašu održivost u samo nekoliko riječi. Nema potrebe za dugim tekstovima ili složenim certifikatima.
• Pristup internom nadzornom ploči – Pratite aktivnosti gostiju, najpopularnije izazove i njihove povratne informacije – pomažući vam da poboljšate svoju ponudu.
• Zajednica i razmjena znanja – Pridružite se I-DEST mreži pružatelja usluga kako biste imali pristup najboljim praksama i događanjima drugih svjesnih poduzeća.
• Pojačajte postojeće certifikate – Ako već posjedujete međunarodni certifikat održivosti, sustav izazova ga nadopunjuje prevodeći ga na jezik koji vaši gosti razumiju.
• Pratite globalne trendove – Prema turističkim organizacijama i velikim platformama za rezervacije, sve više putnika donosi odluke na temelju održivosti svake godine.

Do 31. kolovoza 2026., sva turistička poduzeća koja posluju u Mađarskoj, Slovačkoj, Rumunjskoj, Zakarpatskoj oblasti, Srbiji i Sloveniji mogu se pridružiti besplatno – bez obzira na županiju ili regiju u kojoj djeluju. Ova prilika je posebno osmišljena kako bi što više pružatelja moglo upoznati sustav i testirati iskustvo koje nudi njihovim gostima.

Od 1. rujna 2026.

Nakon promotivnog razdoblja, pridruživanje će biti sljedeće:

Besplatno članstvo dostupno je za:

•       Poduzeća s međunarodnim certifikatima održivog turizma

•       Urede Tourinform i DMO organizacije

•       Pružatelje usluga koji djeluju u sljedećim područjima: Miškolc, Alföld Slow, Sárvár, Hévíz, županija Harghita, Murska Sobota, Lendava

Pružatelji koji nisu uključeni u gore navedene kategorije imat će članarinu od 85 € + PDV godišnje. Ovo uključuje puni pristup internim nadzornim pločama I-DEST-a – uključujući sučelja za prikaz podataka i povratnih informacija gostiju.

1. Ispunite upitnik za samoprocjenu

Ispunite I-DEST upitnik za samoprocjenu održivosti: /en/service-provider-survey. Ovaj upitnik pomaže vam identificirati područja u kojima već dobro poslujete i gdje ima prostora za poboljšanje.

2. Registracija

Registrirajte se u I-DEST sustavu na kraju upitnika. Ovo stvara vaš profil usluge, koji će biti dostupan gostima nakon objave.

3. Postavite obveze na nadzornoj ploči

Prijavite se na internu nadzornu ploču I-DEST-a i postavite obveze koje možete preuzeti na svom profilu – tj. koje značke obećavate ponuditi svojim gostima. Nakon postavljanja, vaš profil postaje aktivan u igri: gosti mogu početi prikupljati značke na vašoj lokaciji.

Ako ste se već registrirali u I-DEST-u, provjerite jesu li svi vaši podaci točni na vašem profilu, pregledajte svoje obveze i aktivirajte svoj profil.

Obveze će se naknadno provjeravati na dva načina:

•       Nasumične inspekcije na licu mjesta ili na temelju dokumenata

•       Povratne informacije gostiju prikupljene putem I-DEST sustava

Ako provjera otkrije da se značka ne ispunjava u stvarnosti, značka će biti privremeno oduzeta dok se uvjeti ne obnove.

Aktivacija QR koda na licu mjesta

Gosti ispunjavaju izazove skeniranjem QR kodova izravno na licu mjesta. To znači da se izazov može aktivirati samo ako je gost fizički prisutan i koristi uslugu. QR kodovi također osiguravaju autentičnost obveza – ispunjavanje je specifično za lokaciju i ne može se postići na daljinu ili bez korištenja usluge.

QR kodove osigurava I-DEST nakon registracije. Odgovornost pružatelja je da ih istakne na relevantnim mjestima – primjerice, pored stanice za punjenje boca, kanti za reciklažu ili biljnih jela na jelovniku.

Iskorištavanje i nagrade

Izazovi ispunjeni u I-DEST izazovima održivosti ne mogu se zamijeniti za fizičke bodove – ne postoji centralizirani sustav nagrađivanja; cilj je samo iskustvo i podizanje svijesti.

Međutim, ako želite motivirati svoje goste za sudjelovanje, možete: primjerice, ako gost ispuni barem 5 izazova na vašoj lokaciji, možete im ponuditi mali poklon, popust ili iznenađenje. Ovu ponudu možete komunicirati na svom profilu kako bi gosti znali što mogu očekivati.

Heroj boce

•       Dostupna slavina za besplatnu pitku vodu ili stanica za punjenje boca

•       Jasno vidljiva oznaka pored stanice za punjenje (npr. "ovdje napunite svoju bocu")

•       Dostupno tijekom radnog vremena

•       Bonus: višekratne boce s brendom na prodaju ili kao pokloni

Štedljivac kapi

•       Jednostavan način za goste da se odreknu svakodnevne promjene ručnika i posteljine (npr. kartica za vrata, znak na stolu, obavijest u aplikaciji)

•       Poštujte zahtjev gosta – nema promjena ako tako odluče

•       Informacije u sobi koje objašnjavaju kako sustav funkcionira

Čuvar kišnih kapi

•       Funkcionalan sustav za prikupljanje kišnice (krovno prikupljanje, spremnik)

•       Dokumentirana upotreba prikupljene vode za navodnjavanje, čišćenje, ispiranje WC-a ili druge sekundarne svrhe

•       Informacije za goste o sustavu (znak ili usmeno objašnjenje)

Čuvar čistih voda

•       Dostupni proizvodi sigurni za grebene ili biorazgradivi (kreme za sunčanje, gelovi za tuširanje, šamponi – u trgovini, recepciji, kupaonici)

•       Informacije o obližnjim vodama i važnosti njihove zaštite

•       Bonus: informativna ploča na kupalištu o svjesnom korištenju vode

Pratitelj sunca

•       Smještaj ili usluga napajani provjerenom obnovljivom energijom (vlastiti solarni paneli, toplinske pumpe, geotermalni sustav ili ugovor o zelenoj električnoj energiji)

•       Kratak uvod u sustav za goste (znak, web stranica, informativna mapa)

Isključi

•       Naljepnice ili znakovi u sobama koji potiču na štedljivo ponašanje s energijom (blizu prekidača, kod vrata)

•       Bonus: glavni prekidač ili sustav s karticama za ključeve

•       Bonus: pametni brojila s vidljivim podacima za goste

Klimatski prijateljski spavač

•       Vodič za korištenje klima uređaja u sobi, s preporučenom temperaturom (oko 24°C)

•       Promišljeno postavljena donja granica temperature na klima uređaju (npr. nije podesivo ispod 20°C)

•       Bonus: mreže protiv komaraca na prozorima za prirodnu ventilaciju

Zeleni putnik na struju

•       Punionica za električna vozila na licu mjesta

•       Punjač napajan provjerenom obnovljivom energijom (vlastita proizvodnja ili ugovor o zelenoj električnoj energiji)

•       Dostupnost punjača komunicirana u potvrdi rezervacije ili vodiču za dolazak

Gost bez plastike

•       Nema jednokratne plastike u osnovnoj ponudi (slamke, čaše, vrećice, minijaturne bočice u kupaonicama)

•       Zamijenjeno papirom, bambusom, drvom ili punjivim dozatorima

•       Gosti mogu vidjeti da je to svjesna odluka – istaknuto u kućnim pravilima ili informacijama

Stručnjak za reciklažu

•       Jasno označene kante za reciklažu za najmanje 4 frakcije (papir, plastika, staklo, miješani otpad)

•       Dostupno u zajedničkim prostorijama i, ako je moguće, u ili blizu soba

•       Kratak vodič za goste o tome što ide u koju kantu

Prijatelj kompostiranja

•       Kanta za kompostiranje ili sustav u prostorijama za goste (restoran, zajednička kuhinja) ili sobama

•       Dokumentiran proces kompostiranja (vlastita kanta za kompost, lokalni procesor ili partner)

•       Jednostavan vodič za goste o tome što je kompostabilno

Doručak bez otpada

•       Najmanje 70% ponude za doručak je bez ambalaže ili posluženo u rinfuzi

•       Višekratni tanjuri, pribor za jelo, čaše

•       Prihvaćanje vlastitih posuda gostiju za doručak i hranu za van

•       Fokus na lokalne, sezonske sastojke

Svjesni tanjur

•       Informativna kartica ili znak na bifeu o svjesnom porciranju

•       Ili korištenje manjih tanjura na bifeu

•       Ili à la carte posluživanje umjesto bifea, tako da gosti dobiju samo ono što traže

Čuvar ostataka

•       Povratne ili kompostabilne kutije za hranu dostupne gostima

•       Osoblje aktivno nudi pakiranje ostataka

•       Restoran otvoreno potiče goste da ponesu ostatke kući

Lokalni kušač

•       Najmanje 30% jelovnika temelji se na lokalnim sastojcima (lokalno = unutar 100 km ili određene regije)

•       Lokalna jela jasno označena na jelovniku

•       Popis dobavljača dostupan gostima (na web stranici ili u restoranu)

Pratitelj sezone

•       Jelovnik se mijenja najmanje jednom po sezoni

•       Sezonska jela posebno označena

•       Popis trenutnih sezonskih sastojaka dostupan gostima

Biljni tanjur

•       Najmanje 2 kompletna biljna (veganska) glavna jela na jelovniku

•       Biljna jela su cijenom, veličinom i pozicijom na jelovniku jednaka mesnim jelima

•       Jasno označena ("V" ili "vegansko")

Podrška vodi iz slavine

•       Gosti mogu zatražiti vodu iz slavine ili filtriranu vodu besplatno u restoranu ili na recepciji

•       Ako je voda iz slavine pitka, osoblje to jasno komunicira gostima

•       Osoblje ne nudi flaširanu vodu umjesto vode iz slavine

Dolazak vlakom

•       Najbliža željeznička stanica i poveznica na vozni red uključeni su na web stranici i u potvrdi rezervacije

•       Informacije o tome kako doći od stanice do smještaja (pješice, lokalnim prijevozom, transferom)

•       Bonus: poklon dobrodošlice ili popust za one koji dolaze vlakom

Biciklistički istraživač

•       Iznajmljivanje bicikala ili besplatno korištenje bicikala za goste

•       Sigurno, po mogućnosti natkriveno spremište za bicikle

•       Karta ili preporuke ruta za područje

•       Bonus: osnovni alatni set, set za popravak guma

Pješački avanturist

•       Preporuke pješačkih ruta za područje (karta, udaljenost, procijenjeno vrijeme)

•       Korisni savjeti za putovanje (točke za punjenje vode, odmorišta)

Korisnik javnog prijevoza

•       Detaljne informacije o javnom prijevozu (vozni redovi, rute, kupnja karata)

•       Bonus: prodaja karata na recepciji

•       Bonus: partnerstvo s lokalnim prijevozom (popusti)

E-putnik

•       Iznajmljivanje električnih vozila na licu mjesta (e-bicikl, e-romobil, e-auto – barem jedno)

•       Osigurane punionice na licu mjesta

•       Preporuke ruta za električna vozila

Ne ostavljaj tragove

•       Znak ili informativni materijal koji uvodi principe "Ne ostavljaj tragove"

•       Vrećice za smeće osigurane gostima za planinarenje

•       Karta planinarskih ruta s označenim stazama

Prijatelj ptica

•       Hranilice za ptice, pojilice ili kućice za gniježđenje na licu mjesta

•       Informativni materijal o lokalnim vrstama ptica

•       Bonus: šetnja ili obilazak za promatranje ptica (vlastiti ili organiziran od strane partnera)

•       Bonus: dalekozori dostupni za posudbu

Prijatelj oprašivača

•       Vrt prilagođen oprašivačima (livada s divljim cvijećem, pašnjak za pčele, cvjetni pojas)

•       Održavanje zelenih površina bez kemikalija ili s minimalnom upotrebom kemikalija

•       Informacije o vrtu i ulozi oprašivača

Čuvar domaćih stabala

•       Program sadnje stabala ili partnerstvo (na vlastitom posjedu ili s lokalnom organizacijom)

•       Gosti mogu sudjelovati u sadnji stabala ili "usvojiti" stablo

•       Dokumentacija zasađenih stabala

Etički promatrač

•       Preporučeni programi vezani uz divlje životinje djeluju prema etičkim principima (bez cirkuskih predstava, izravnog kontakta ili prisilnog ponašanja)

•       Popis partnerskih organizacija dostupan

•       Informativni materijal o poštovanju tijekom promatranja

Pristupačni putnik

•       Provjereno pristupačne sobe, zajednički prostori, parkirališta

•       Detaljne informacije o pristupačnosti na web stranici

•       Osoblje obučeno za rad s gostima s posebnim potrebama

Most generacija

•       Najmanje jedan program osmišljen za sudjelovanje više generacija (npr. radionica rukotvorina, zajedničko kuhanje, šetnja prirodom)

•       Uvod u program za goste

Uključivi gost

•       Dokumentirane prakse raznolikog zapošljavanja (zapošljavanje osoba s invaliditetom ili iz nepovoljnih sredina)

•       Ili provjerena suradnja s društvenim poduzećem

•       Vidljiva predanost (na web stranici, na licu mjesta)

Obiteljski istraživač

•       Oprema za djecu i bebe (visoke stolice, dječji krevetići, autosjedalice)

•       Dječji jelovnik ili porcije

•       Sigurni zajednički prostori za djecu, prostor za igru

•       Bonus: programi za djecu

Donator

•       Kutija za donacije ili mjesto za prikupljanje u prostoru za goste (odjeća, knjige, igračke)

•       Partnerstvo s lokalnom dobrotvornom organizacijom

•       Informacije za goste o tome kamo idu donacije

Volonterski putnik

•       Popis lokalnih mogućnosti za volontiranje (u suradnji s lokalnim organizacijama)

•       Gosti se mogu prijaviti za program putem pružatelja usluga

•       Bonus: organiziran volonterski dan kod pružatelja usluga

Dijelitelj viškova

•       Provjerena suradnja s programom spašavanja hrane ili dobrotvornom kuhinjom

•       Neiskorištena, ali jestiva hrana redovito se donira

•       Gosti su informirani o programu

Lokalno srce

•       Najmanje 1% profita dodjeljuje se lokalnim društvenim ciljevima

•       Ili djeluje kao društveno poduzeće

•       Transparentnost: godišnje izvješće ili informacije za goste

Lokalni kupac

•       Polica lokalnih proizvođača, tržnica ili trgovina na licu mjesta

•       Ili organizirani posjeti gostiju lokalnim proizvođačima ili tržnicama

•       Predstavljanje proizvođača (ime, priča)

Istraživač rukotvorina

•       Demonstracija tradicionalnih rukotvorina ili radionica na licu mjesta (vlastita ili organizirana od strane partnera)

•       Gosti mogu sami izrađivati rukotvorine

•       Sudjelovanje lokalnog obrtnika

Tražitelj priča

•       Dostupan lokalni vođeni obilazak ili program pripovijedanja

•       Vodiči su lokalni stanovnici

•       Uvod u program za goste

Prijatelj jezika

•       Mini jezična kartica ili rječnik s osnovnim lokalnim frazama (pozdravi, hvala, molim, brojevi)

•       Dostupno u tiskanom ili digitalnom obliku

Tradicionalni stol

•       Regionalna, tradicionalna lokalna jela na jelovniku

•       Pripremljena prema originalnim lokalnim receptima

•       Kratak opis priče o jelu (na jelovniku ili znaku)

Gost prijatelj životinja

•       Usluge prilagođene kućnim ljubimcima (ako su ljubimci dopušteni): voda, hrana, prostor

•       Informacije o lokalnom divljem životu i poštovanju prema njemu

•       Nema ponude programa koji iskorištavaju životinje

Svjesni jahač

•       Vlastite ili partnerske staje koje osiguravaju visoke standarde dobrobiti životinja

•       Konji dobivaju odgovarajući odmor, prehranu i veterinarsku skrb

•       Etičke prakse jahanja (ograničenja opterećenja, omjer težine na konju)

Podržavatelj skloništa

•       Suradnja s lokalnim skloništem za životinje

•       Mogućnosti za goste da doniraju, volontiraju ili posjete

•       Informacije o skloništu i njegovim potrebama

Ne morate započeti sa svime odjednom. Preporučujemo da započnete s lako ostvarivim izazovima (npr. Heroj boce, Štedljivac kapi, Lokalni kušač) i postupno proširujete svoju ponudu. Novi izazovi i kategorije uvode se kontinuirano – pratite I-DEST web stranicu i stranice na društvenim mrežama!

Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte I-DEST tim! Email: info@i-dest.com

Igra će biti dostupna javnosti od 1. kolovoza 2026.