O nosso jogo global de desafios de sustentabilidade está a ser lançado - junte-se como fornecedor!

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O objetivo dos Desafios de Sustentabilidade I-DEST é conectar as necessidades de sustentabilidade dos hóspedes com as ofertas sustentáveis dos fornecedores de turismo. Cada vez mais viajantes procuram alojamentos, restaurantes e experiências onde as suas escolhas conscientes sejam refletidas de forma autêntica – e mais fornecedores estão a trabalhar para tornar essas escolhas possíveis. O I-DEST torna esta ligação visível e acessível.

Os hóspedes completam desafios específicos com cada decisão consciente que tomam – ao encher uma garrafa reutilizável, separar resíduos ou desfrutar de um jantar com produtos de produtores locais. Os desafios só podem ser concluídos onde o fornecedor cumpre as condições necessárias, garantindo que o sistema liga autenticamente a procura e a oferta.

Este convite resume, desafio por desafio, o que um fornecedor precisa demonstrar para que os seus hóspedes possam começar a completar o desafio no seu local. 

Os desafios estão organizados em dez categorias temáticas, desde a conservação da água até à igualdade e preservação do património cultural.

O número de viajantes conscientes cresce ano após ano – são hóspedes que consideram a sustentabilidade ao escolher o seu alojamento e experiências. Com o sistema de desafios I-DEST, pode destacar os seus serviços de uma forma que torna os seus compromissos concretos e visíveis – não promessas vazias, mas compromissos alcançáveis e verificáveis.

Benefícios tangíveis:

• Nova base de clientes – Viajantes atentos à sustentabilidade procuram ativamente fornecedores que se destaquem com compromissos concretos. Os desafios I-DEST tornam estas ofertas visíveis para eles.
• Diferenciação no mercado – Em mercados competitivos, os desafios de sustentabilidade oferecem um argumento tangível a favor da sua oferta.
• Melhoria da experiência e fidelidade dos hóspedes – Completar desafios é uma experiência divertida e motivadora – os hóspedes não só participam, como voltam porque há mais para colecionar.
• Mensagem simples e credível – Os desafios comunicam a sua sustentabilidade em poucas palavras. Não há necessidade de textos longos ou certificações complexas.
• Acesso a um painel interno – Monitorize a atividade dos hóspedes, os desafios mais populares e o feedback deles – ajudando a refinar as suas ofertas.
• Comunidade e partilha de conhecimento – Junte-se à rede de fornecedores I-DEST para aceder a boas práticas e eventos de outras empresas conscientes.
• Amplifique certificações existentes – Se já possui uma certificação internacional de sustentabilidade, o sistema de desafios complementa-a traduzindo-a para uma linguagem que os seus hóspedes entendem.
• Mantenha-se alinhado com as tendências globais – De acordo com organizações de turismo e grandes plataformas de reservas, cada vez mais viajantes tomam decisões baseadas na sustentabilidade.

Até 31 de agosto de 2026, todas as empresas de turismo a operar na Hungria, Eslováquia, Roménia, Transcarpátia, Sérvia e Eslovénia podem aderir gratuitamente – independentemente do seu condado ou região de operação. Esta oportunidade foi especificamente desenhada para permitir que o maior número possível de fornecedores se familiarize com o sistema e teste a experiência oferecida aos seus hóspedes.

A partir de 1 de setembro de 2026

Após o período promocional, a adesão será da seguinte forma:

A adesão gratuita estará disponível para:

•       Empresas com certificações internacionais de turismo sustentável

•       Escritórios Tourinform e organizações DMO

•       Fornecedores a operar nas seguintes áreas: Miskolc, Alföld Slow, Sárvár, Hévíz, Condado de Harghita, Murska Sobota, Lendava

Os fornecedores não incluídos nas categorias acima terão uma taxa de adesão de €85 + IVA por ano. Isto inclui acesso total aos painéis internos do I-DEST – incluindo interfaces que mostram dados e feedback dos hóspedes.

1. Complete o questionário de autoavaliação

Preencha o questionário de autoavaliação de sustentabilidade do I-DEST: /en/service-provider-survey. Este questionário ajuda a identificar áreas onde já está a ter um bom desempenho e onde há espaço para melhorias.

2. Registo

Registe-se no sistema I-DEST no final do questionário. Isto cria o seu perfil de serviço, que estará acessível aos hóspedes assim que for publicado.

3. Defina compromissos no painel

Inicie sessão no painel interno do I-DEST e defina os compromissos que pode assumir no seu perfil – ou seja, quais os distintivos que se compromete a oferecer aos seus hóspedes. Uma vez definidos, o seu perfil torna-se ativo no jogo: os hóspedes podem começar a colecionar distintivos no seu local.

Se já se registou no I-DEST, verifique se todos os seus dados estão corretos no perfil, reveja os seus compromissos e ative o seu perfil.

Os compromissos serão verificados posteriormente de duas formas:

•       Inspeções aleatórias no local ou baseadas em documentos

•       Feedback dos hóspedes recolhido através do sistema I-DEST

Se a verificação revelar que um distintivo não está a ser cumprido na realidade, o distintivo será temporariamente revogado até que as condições sejam restauradas.

Ativação por QR code no local

Os hóspedes completam desafios ao digitalizar QR codes diretamente no local. Isto significa que um desafio só pode ser ativado se o hóspede estiver fisicamente presente e utilizar o serviço. Os QR codes também garantem a autenticidade dos compromissos – a conclusão é específica do local e não pode ser alcançada remotamente ou sem utilizar o serviço.

Os QR codes são fornecidos pelo I-DEST após o registo. É responsabilidade do fornecedor exibi-los de forma visível nos pontos relevantes – por exemplo, junto à estação de enchimento de garrafas, caixotes de reciclagem ou pratos à base de plantas no menu.

Resgate e recompensas

Os desafios concluídos nos Desafios de Sustentabilidade I-DEST não podem ser resgatados por pontos físicos – não há um sistema central de recompensas; o objetivo é a experiência e a consciencialização em si.

No entanto, se quiser motivar os seus hóspedes a participar, pode fazê-lo: por exemplo, se um hóspede completar pelo menos 5 desafios no seu local, pode oferecer-lhe um pequeno presente, desconto ou surpresa. Pode comunicar esta oferta no seu perfil para que os hóspedes saibam o que esperar.

Herói da Garrafa

•       Torneira de água potável ou estação de enchimento de garrafas disponível para os hóspedes

•       Sinalização claramente visível junto à estação de enchimento (ex.: "encha a sua garrafa aqui")

•       Acessível durante o horário de funcionamento

•       Bónus: garrafas reutilizáveis com marca à venda ou como oferta

Guardião da Gota

•       Forma simples para os hóspedes optarem por não trocar toalhas e lençóis diariamente (ex.: cartão de porta, sinal de mesa, notificação na app)

•       Respeitar o pedido do hóspede – sem trocas se assim escolherem

•       Informação no quarto explicando como funciona o sistema

Guardião da Chuva

•       Sistema funcional de captação de água da chuva (recolha no telhado, tanque)

•       Uso documentado da água recolhida para irrigação, limpeza, descarga de sanitas ou outros fins secundários

•       Informação para os hóspedes sobre o sistema (sinal ou explicação verbal)

Viajante das Águas Limpas

•       Protetor solar, gel de banho, champô biodegradáveis ou seguros para recifes disponíveis (loja, receção, casa de banho)

•       Informação sobre águas próximas e a importância da sua proteção

•       Bónus: quadro informativo na área de banho sobre o uso consciente da água

Seguidor do Sol

•       Alojamento ou serviço alimentado por energia renovável verificada (painéis solares próprios, bombas de calor, sistema geotérmico ou contrato de eletricidade verde)

•       Breve introdução do sistema aos hóspedes (sinal, site, pasta informativa)

Desliga

•       Autocolantes ou sinais nos quartos incentivando comportamentos de poupança de energia (perto de interruptores, junto à porta)

•       Bónus: interruptor geral ou sistema de cartão-chave

•       Bónus: contadores inteligentes com dados visíveis para os hóspedes

Dorminhoco Amigo do Clima

•       Guia de uso do ar condicionado no quarto, com temperatura recomendada (cerca de 24°C)

•       Limite inferior de temperatura ajustado de forma ponderada no ar condicionado (ex.: não ajustável abaixo de 20°C)

•       Bónus: redes mosquiteiras nas janelas para ventilação natural

Viajante de Energia Verde

•       Ponto de carregamento de veículos elétricos no local

•       Carregador alimentado por energia renovável verificada (produção própria ou contrato de eletricidade verde)

•       Disponibilidade do carregador comunicada na confirmação de reserva ou guia de chegada

Hóspede Sem Plástico

•       Sem plástico descartável na oferta básica (palhinhas, copos, saquetas, frascos miniatura nas casas de banho)

•       Substituídos por papel, bambu, madeira ou dispensadores recarregáveis

•       Os hóspedes podem ver que esta é uma decisão consciente – destacada nas regras da casa ou informações

Especialista em Reciclagem

•       Caixotes de reciclagem claramente identificados para pelo menos 4 frações (papel, plástico, vidro, resíduos gerais)

•       Disponíveis em áreas comuns e, se possível, nos quartos ou perto deles

•       Guia curto para os hóspedes sobre o que vai em cada caixote

Amigo do Compostagem

•       Caixote ou sistema de compostagem em áreas de hóspedes (restaurante, cozinha comum) ou quartos

•       Processo de compostagem documentado (caixote de compostagem próprio, processador local ou parceiro)

•       Guia simples para os hóspedes sobre o que é compostável

Pequeno-Almoço Sem Resíduos

•       Pelo menos 70% das ofertas de pequeno-almoço são sem embalagem ou servidas a granel

•       Pratos, talheres e copos reutilizáveis

•       Aceitação de recipientes próprios dos hóspedes para pequeno-almoço e takeaway

•       Foco em ingredientes locais e sazonais

Prato Consciente

•       Cartão de informação ou sinal no buffet sobre porções conscientes

•       Ou pratos menores usados no buffet

•       Ou serviço à la carte em vez de buffet, para que os hóspedes apenas recebam o que pedem

Salvador de Sobras

•       Caixas takeaway retornáveis ou compostáveis disponíveis para os hóspedes

•       A equipa oferece ativamente para embalar sobras

•       O restaurante incentiva abertamente os hóspedes a levar sobras para casa

Degustador Local

•       Pelo menos 30% do menu é baseado em ingredientes locais (local = dentro de 100 km ou da região)

•       Pratos locais claramente marcados no menu

•       Lista de fornecedores disponível para os hóspedes (no site ou no restaurante)

Seguidor da Estação

•       O menu muda pelo menos uma vez por estação

•       Pratos sazonais são especialmente marcados

•       Uma lista de ingredientes sazonais atuais está disponível para os hóspedes

Prato à Base de Plantas

•       Pelo menos 2 pratos principais completos à base de plantas (vegan) no menu

•       Pratos à base de plantas têm preço, tamanho e posição no menu iguais aos pratos de carne

•       Claramente marcados ("V" ou "vegan")

Apoiante da Água da Torneira

•       Os hóspedes podem pedir água da torneira ou filtrada gratuitamente no restaurante ou na receção

•       Se a água da torneira for potável, a equipa comunica isso claramente aos hóspedes

•       A equipa não oferece água engarrafada em vez de água da torneira

Chegada de Comboio

•       A estação de comboios mais próxima e o link para os horários estão incluídos no site e na confirmação de reserva

•       Informação sobre como chegar da estação ao alojamento (a pé, transporte local, transfer)

•       Bónus: presente de boas-vindas ou desconto para quem chega de comboio

Explorador de Bicicleta

•       Aluguer de bicicletas ou uso gratuito de bicicletas para hóspedes

•       Armazenamento seguro, de preferência coberto, para bicicletas

•       Mapa ou recomendações de rotas para a área

•       Bónus: kit básico de ferramentas, kit de reparação de furos

Aventureiro a Pé

•       Recomendações de rotas a pé para a área (mapa, distância, tempo estimado)

•       Dicas úteis para a viagem (pontos de enchimento de água, paragens de descanso)

Utilizador de Transporte Público

•       Informação detalhada sobre transporte público (horários, rotas, compra de bilhetes)

•       Bónus: venda de bilhetes na receção

•       Bónus: parceria com transporte local (descontos)

Viajante Ecológico

•       Aluguer de veículos elétricos no local (e-bike, e-scooter, e-car – pelo menos um)

•       Instalações de carregamento fornecidas no local

•       Recomendações de rotas para veículos elétricos

Deixe Apenas Pegadas

•       Sinal ou material informativo introduzindo os princípios "Deixe Apenas Pegadas"

•       Sacos de lixo fornecidos aos hóspedes para caminhadas

•       Mapa de trilhos de caminhada designados

Amigo das Aves

•       Comedouros, bebedouros ou caixas-ninho no local

•       Material informativo sobre espécies de aves locais

•       Bónus: caminhada ou tour de observação de aves (próprio ou organizado por parceiro)

•       Bónus: binóculos disponíveis para empréstimo

Amigo dos Polinizadores

•       Jardim amigo dos polinizadores (prado de flores silvestres, pasto para abelhas, faixa de flores)

•       Uso químico nulo ou mínimo na manutenção dos espaços verdes

•       Informação sobre o jardim e o papel dos polinizadores

Guardião de Árvores Nativas

•       Programa ou parceria de plantação de árvores (na própria propriedade ou com uma organização local)

•       Os hóspedes podem participar na plantação de árvores ou "adotar" uma árvore

•       Documentação das árvores plantadas

Observador Ético

•       Programas relacionados com vida selvagem recomendados operam sob princípios éticos (sem performances circenses, contacto direto ou comportamentos forçados)

•       Lista de organizações parceiras disponível

•       Material informativo sobre observação respeitosa

Viajante Acessível

•       Quartos, áreas comuns e estacionamento acessíveis verificados

•       Informação detalhada sobre acessibilidade no site

•       Equipa treinada para atender hóspedes com necessidades especiais

Ponte de Gerações

•       Pelo menos um programa desenhado para participação intergeracional (ex.: oficina de artesanato, cozinhar juntos, caminhada na natureza)

•       Introdução ao programa para os hóspedes

Hóspede Inclusivo

•       Práticas de emprego diversificadas documentadas (empregar pessoas com deficiência ou de contextos desfavorecidos)

•       Ou colaboração verificada com uma empresa social

•       Compromisso visível (no site, no local)

Explorador Amigo da Família

•       Equipamento para crianças e bebés (cadeira alta, berço, assento de carro)

•       Menu ou porções para crianças

•       Áreas comuns seguras para crianças, espaço de brincadeiras

•       Bónus: programas para crianças

Doador

•       Caixa de doações ou ponto de recolha na área de hóspedes (roupas, livros, brinquedos)

•       Parceria com uma organização de caridade local

•       Informação para os hóspedes sobre para onde vão as doações

Viajante Voluntário

•       Lista de oportunidades de voluntariado local (em coordenação com organizações locais)

•       Os hóspedes podem inscrever-se num programa através do fornecedor

•       Bónus: dia de voluntariado organizado pelo fornecedor

Partilhador de Excedentes

•       Colaboração verificada com um programa de resgate de alimentos ou cozinha solidária

•       Alimentos não consumidos, mas comestíveis, são regularmente doados

•       Os hóspedes são informados sobre o programa

Coração Local

•       Pelo menos 1% dos lucros é destinado a causas sociais locais

•       Ou opera como uma empresa social

•       Transparência: relatório anual ou informação para os hóspedes

Comprador Local

•       Prateleira, mercado ou loja de produtores locais no local

•       Ou visitas organizadas de hóspedes a produtores ou mercados locais

•       Introdução dos produtores (nome, história)

Explorador de Artesanato

•       Demonstração ou oficina de artesanato tradicional no local (próprio ou organizado por parceiro)

•       Os hóspedes podem criar os seus próprios artesanatos

•       Participação de um artesão local

Caçador de Histórias

•       Tour guiado local ou programa de contação de histórias disponível

•       Os guias são residentes locais

•       Introdução ao programa para os hóspedes

Amigo das Línguas

•       Cartão ou dicionário mini com frases básicas locais (cumprimentos, obrigado, por favor, números)

•       Disponível em formato impresso ou digital

Mesa Tradicional

•       Pratos locais regionais e tradicionais no menu

•       Preparados de acordo com receitas locais originais

•       Breve descrição da história do prato (no menu ou num sinal)

Hóspede Amigo dos Animais

•       Serviços pet-friendly (se permitido animais): água, comida, espaço

•       Informação sobre vida selvagem local e comportamento respeitoso

•       Não são oferecidos programas exploratórios de animais

Cavaleiro Consciente

•       Estábulos próprios ou parceiros que garantem altos padrões de bem-estar animal

•       Os cavalos recebem descanso, alimentação e cuidados veterinários adequados

•       Práticas éticas de equitação (limites de carga, proporção de peso no cavalo)

Apoiante de Abrigos

•       Colaboração com um abrigo de animais local

•       Oportunidades para os hóspedes doarem, voluntariarem-se ou visitarem

•       Informação sobre o abrigo e as suas necessidades

Não precisa começar com tudo de uma vez. Recomendamos começar com desafios facilmente alcançáveis (ex.: Herói da Garrafa, Guardião da Gota, Degustador Local) e expandir gradualmente as suas ofertas. Novos desafios e categorias são introduzidos continuamente – fique atento ao site e às páginas de redes sociais do I-DEST!

Se tiver alguma dúvida, entre em contacto com a equipa I-DEST! Email: info@i-dest.com

O jogo será lançado ao público em 1 de agosto de 2026.