O nosso jogo global de desafios de sustentabilidade está a ser lançado - junte-se como fornecedor!

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O objetivo dos Desafios de Sustentabilidade I-DEST é ligar as necessidades de sustentabilidade dos hóspedes às ofertas sustentáveis dos fornecedores de turismo. Cada vez mais viajantes procuram alojamentos, restaurantes e experiências onde as suas escolhas conscientes sejam autenticamente refletidas – e mais fornecedores estão a trabalhar para tornar estas escolhas possíveis. O I-DEST torna esta ligação visível e acessível.

Os hóspedes completam desafios específicos com cada decisão consciente que tomam – ao encher uma garrafa reutilizável, separar resíduos ou desfrutar de um jantar com produtos de produtores locais. Os desafios só podem ser concluídos onde o fornecedor cumpre as condições necessárias, garantindo que o sistema liga autenticamente a procura e a oferta.

Este convite resume, desafio por desafio, o que um fornecedor precisa demonstrar para que os seus hóspedes possam começar a completar o desafio na sua localização. 

Os desafios estão organizados em dez categorias temáticas, que vão desde a conservação da água até à igualdade e preservação do património cultural.

O número de viajantes conscientes cresce ano após ano – são hóspedes que consideram a sustentabilidade ao escolher o seu alojamento e experiências. Com o sistema de desafios I-DEST, pode mostrar os seus serviços de forma a tornar os seus compromissos concretos e visíveis – não promessas vazias, mas compromissos alcançáveis e verificáveis.

Benefícios tangíveis:

• Nova base de clientes – Os viajantes interessados em sustentabilidade procuram ativamente fornecedores que se destaquem com compromissos concretos. Os desafios I-DEST tornam estas ofertas visíveis para eles.
• Diferenciação no mercado – Em mercados competitivos, os desafios de sustentabilidade oferecem um argumento tangível a favor da sua oferta.
• Melhoria da experiência e lealdade dos hóspedes – Completar desafios é uma experiência divertida e motivadora – os hóspedes não só participam como regressam para colecionar mais.
• Mensagem simples e credível – Os desafios comunicam a sua sustentabilidade em poucas palavras. Não é necessário textos longos ou certificações complexas.
• Acesso a um painel interno – Monitorize a atividade dos hóspedes, os desafios mais populares e o seu feedback – ajudando a refinar as suas ofertas.
• Comunidade e partilha de conhecimento – Junte-se à rede de fornecedores I-DEST para aceder a boas práticas e eventos de outros negócios conscientes.
• Amplifique certificações existentes – Se já possui uma certificação internacional de sustentabilidade, o sistema de desafios complementa-a traduzindo-a numa linguagem que os seus hóspedes entendem.
• Mantenha-se alinhado com as tendências globais – De acordo com organizações de turismo e grandes plataformas de reservas, cada vez mais viajantes tomam decisões baseadas na sustentabilidade todos os anos.

Até 31 de agosto de 2026, todas as empresas de turismo que operem na Hungria, Eslováquia, Roménia, Transcarpátia, Sérvia e Eslovénia podem aderir gratuitamente – independentemente do seu condado ou região de operação. Esta oportunidade foi especificamente concebida para permitir que o maior número possível de fornecedores se familiarize com o sistema e teste a experiência oferecida aos seus hóspedes.

A partir de 1 de setembro de 2026

Após o período promocional, a adesão será da seguinte forma:

A adesão gratuita estará disponível para:

•       Empresas com certificações internacionais de turismo sustentável

•       Escritórios Tourinform e organizações DMO

•       Fornecedores que operem nas seguintes áreas: Miskolc, Alföld Slow, Sárvár, Hévíz, Condado de Harghita, Murska Sobota, Lendava

Os fornecedores não incluídos nas categorias acima terão uma taxa de adesão de 85 € + IVA por ano. Isto inclui acesso total aos painéis internos do I-DEST – incluindo interfaces que mostram dados e feedback dos hóspedes.

1. Preencha o questionário de autoavaliação

Preencha o questionário de autoavaliação de sustentabilidade do I-DEST: /en/service-provider-survey. Este questionário ajuda a identificar áreas onde já está a ter um bom desempenho e onde há espaço para melhorias.

2. Registo

Registe-se no sistema I-DEST no final do questionário. Isto cria o seu perfil de serviço, que estará acessível aos hóspedes assim que for publicado.

3. Defina compromissos no painel

Inicie sessão no painel interno do I-DEST e defina os compromissos que pode assumir no seu perfil – ou seja, quais os distintivos que se compromete a oferecer aos seus hóspedes. Assim que definidos, o seu perfil torna-se ativo no jogo: os hóspedes podem começar a colecionar distintivos na sua localização.

Se já se registou anteriormente no I-DEST, verifique se todos os seus dados estão corretos no perfil, reveja os seus compromissos e ative o seu perfil.

Os compromissos serão verificados posteriormente de duas formas:

•       Inspeções aleatórias no local ou baseadas em documentos

•       Feedback dos hóspedes recolhido através do sistema I-DEST

Se a verificação revelar que um distintivo não está a ser cumprido na realidade, o distintivo será temporariamente revogado até que as condições sejam restabelecidas.

Ativação por QR code no local

Os hóspedes completam desafios ao digitalizar QR codes diretamente no local. Isto significa que um desafio só pode ser ativado se o hóspede estiver fisicamente presente e utilizar o serviço. Os QR codes também garantem a autenticidade dos compromissos – a conclusão é específica ao local e não pode ser alcançada remotamente ou sem utilizar o serviço.

Os QR codes são fornecidos pelo I-DEST após o registo. É da responsabilidade do fornecedor exibi-los de forma visível nos pontos relevantes – por exemplo, ao lado da estação de enchimento de garrafas, caixotes de reciclagem ou pratos à base de plantas no menu.

Resgate e recompensas

Os desafios completados nos Desafios de Sustentabilidade I-DEST não podem ser resgatados por pontos físicos – não há um sistema central de recompensas; o objetivo é a experiência e a consciencialização em si.

No entanto, se quiser motivar os seus hóspedes a participar, pode: por exemplo, se um hóspede completar pelo menos 5 desafios na sua localização, pode oferecer-lhe um pequeno presente, desconto ou surpresa. Pode comunicar esta oferta no seu perfil para que os hóspedes saibam o que esperar.

Herói da Garrafa

•       Torneira de água potável gratuita ou estação de enchimento de garrafas disponível para os hóspedes

•       Sinalização claramente visível ao lado da estação de enchimento (por exemplo, "encha aqui a sua garrafa")

•       Acessível durante o horário de funcionamento

•       Bónus: garrafas reutilizáveis de marca para venda ou como oferta

Guardião da Gota

•       Forma simples para os hóspedes optarem por não trocar toalhas e lençóis diariamente (por exemplo, cartão de porta, sinal de mesa, notificação na aplicação)

•       Respeitar o pedido do hóspede – sem trocas se assim o escolherem

•       Informação no quarto explicando como funciona o sistema

Guardião da Chuva

•       Sistema funcional de recolha de água da chuva (recolha no telhado, tanque)

•       Uso documentado da água recolhida para rega, limpeza, descarga de sanitas ou outros fins secundários

•       Informação para os hóspedes sobre o sistema (placa ou explicação verbal)

Viajante das Águas Limpas

•       Protetor solar, gel de banho, champô biodegradáveis ou seguros para recifes disponíveis (loja, receção, casa de banho)

•       Informação sobre águas próximas e a importância da sua proteção

•       Bónus: placa informativa sobre áreas de banho e uso consciente da água

Rastreador Solar

•       Alojamento ou serviço alimentado por energia renovável verificada (painéis solares próprios, bombas de calor, sistema geotérmico ou contrato de eletricidade verde)

•       Breve introdução do sistema aos hóspedes (placa, website, pasta de informações)

Desliga Tudo

•       Autocolantes ou sinais nos quartos incentivando comportamentos de poupança de energia (perto de interruptores, junto à porta)

•       Bónus: interruptor geral ou sistema de cartão-chave

•       Bónus: contadores inteligentes com dados visíveis para os hóspedes

Dormidor Amigo do Clima

•       Guia de utilização do ar condicionado no quarto, com temperatura recomendada (cerca de 24°C)

•       Limite inferior de temperatura ajustado de forma ponderada no ar condicionado (por exemplo, não ajustável abaixo de 20°C)

•       Bónus: redes mosquiteiras nas janelas para ventilação natural

Viajante de Energia Verde

•       Ponto de carregamento de veículos elétricos no local

•       Carregador alimentado por energia renovável verificada (produção própria ou contrato de eletricidade verde)

•       Disponibilidade do carregador comunicada na confirmação de reserva ou guia de chegada

Hóspede Sem Plástico

•       Sem plástico descartável na oferta básica (palhinhas, copos, saquetas, frascos miniatura nas casas de banho)

•       Substituído por papel, bambu, madeira ou dispensadores recarregáveis

•       Os hóspedes podem ver que esta é uma decisão consciente – destacada nas regras da casa ou informações

Especialista em Reciclagem

•       Caixotes de reciclagem claramente identificados para pelo menos 4 frações (papel, plástico, vidro, resíduos gerais)

•       Disponíveis em áreas comuns e, se possível, nos quartos ou próximos

•       Guia curto para os hóspedes sobre o que vai em cada caixote

Amigo do Compostagem

•       Caixote ou sistema de compostagem em áreas de hóspedes (restaurante, cozinha comum) ou quartos

•       Processo de compostagem documentado (caixote próprio, processador local ou parceiro)

•       Guia simples para os hóspedes sobre o que é compostável

Pequeno-Almoço Zero Resíduos

•       Pelo menos 70% das ofertas de pequeno-almoço são sem embalagem ou servidas a granel

•       Pratos, talheres e copos reutilizáveis

•       Aceitação de recipientes próprios dos hóspedes para pequeno-almoço e takeaway

•       Foco em ingredientes locais e sazonais

Prato Consciente

•       Cartão de informação ou sinal no buffet sobre porções conscientes

•       Ou pratos mais pequenos usados no buffet

•       Ou serviço à la carte em vez de buffet, para que os hóspedes só recebam o que pedem

Salvador de Sobras

•       Caixas takeaway retornáveis ou compostáveis disponíveis para os hóspedes

•       O staff oferece ativamente para embalar sobras

•       O restaurante incentiva abertamente os hóspedes a levar sobras para casa

Provador Local

•       Pelo menos 30% do menu é baseado em ingredientes locais (local = dentro de 100 km ou da região em questão)

•       Pratos locais claramente marcados no menu

•       Lista de fornecedores disponível para os hóspedes (no site ou no restaurante)

Seguidor da Estação

•       O menu muda pelo menos uma vez por estação

•       Pratos sazonais especialmente marcados

•       Uma lista de ingredientes sazonais atuais está disponível para os hóspedes

Prato à Base de Plantas

•       Pelo menos 2 pratos principais completos à base de plantas (vegan) no menu

•       Os pratos à base de plantas têm preços, tamanhos e posições no menu iguais aos pratos de carne

•       Claramente marcados ("V" ou "vegan")

Apoiante da Água da Torneira

•       Os hóspedes podem pedir água da torneira ou filtrada gratuitamente no restaurante ou na receção

•       Se a água da torneira for potável, o staff comunica isso claramente aos hóspedes

•       O staff não oferece água engarrafada em vez de água da torneira

Chegada de Comboio

•       A estação de comboios mais próxima e o link do horário estão incluídos no site e na confirmação de reserva

•       Informação sobre como chegar da estação ao alojamento (a pé, transporte local, transfer)

•       Bónus: presente de boas-vindas ou desconto para quem chega de comboio

Explorador de Bicicleta

•       Aluguer de bicicletas ou uso gratuito de bicicletas para hóspedes

•       Armazenamento seguro, preferencialmente coberto, para bicicletas

•       Mapa ou recomendações de rotas para a área

•       Bónus: kit básico de ferramentas, kit de reparação de furos

Aventureiro a Pé

•       Recomendações de rotas pedestres para a área (mapa, distância, tempo estimado)

•       Dicas úteis para a viagem (pontos de enchimento de água, paragens de descanso)

Utilizador de Transporte Público

•       Informação detalhada sobre transporte público (horários, rotas, compra de bilhetes)

•       Bónus: venda de bilhetes na receção

•       Bónus: parceria com transporte local (descontos)

Viajante Elétrico

•       Aluguer de veículos elétricos no local (e-bike, e-scooter, e-car – pelo menos um)

•       Instalações de carregamento disponíveis no local

•       Recomendações de rotas para veículos elétricos

Deixe Apenas Pegadas

•       Placa ou material informativo introduzindo os princípios "Deixe Apenas Pegadas"

•       Sacos de lixo fornecidos aos hóspedes para caminhadas

•       Mapa de rotas de caminhada com trilhos designados

Amigo das Aves

•       Comedouros, bebedouros ou caixas-ninho no local

•       Material informativo sobre as espécies de aves locais

•       Bónus: caminhada ou tour de observação de aves (próprio ou organizado por parceiro)

•       Bónus: binóculos disponíveis para empréstimo

Amigo dos Polinizadores

•       Jardim amigo dos polinizadores (prado de flores silvestres, pasto para abelhas, faixa de flores)

•       Uso químico nulo ou mínimo na manutenção de espaços verdes

•       Informação sobre o jardim e o papel dos polinizadores

Guardião das Árvores Nativas

•       Programa de plantação de árvores ou parceria (na própria propriedade ou com uma organização local)

•       Os hóspedes podem participar na plantação de árvores ou "adotar" uma árvore

•       Documentação das árvores plantadas

Observador Ético

•       Programas relacionados com vida selvagem recomendados operam sob princípios éticos (sem performances de circo, contacto direto ou comportamento forçado)

•       Lista de organizações parceiras disponível

•       Material informativo sobre observação respeitosa

Viajante Acessível

•       Quartos, áreas comuns e estacionamento acessíveis verificados

•       Informação detalhada sobre acessibilidade no site

•       Staff treinado para acomodar hóspedes com necessidades especiais

Ponte de Gerações

•       Pelo menos um programa desenhado para participação multigeracional (por exemplo, oficina de artesanato, cozinhar juntos, caminhada na natureza)

•       Introdução do programa para os hóspedes

Hóspede Inclusivo

•       Práticas de emprego diversificadas documentadas (empregar pessoas com deficiência ou de contextos desfavorecidos)

•       Ou colaboração verificada com uma empresa social

•       Compromisso visível (no site, no local)

Explorador Amigo da Família

•       Equipamento para crianças e bebés (cadeira alta, berço, assento de carro)

•       Menu ou porções adequadas para crianças

•       Áreas comuns seguras para crianças, área de brincar

•       Bónus: programas para crianças

Doador

•       Caixa de doações ou ponto de recolha na área de hóspedes (roupas, livros, brinquedos)

•       Parceria com uma organização de caridade local

•       Informação para os hóspedes sobre para onde vão as doações

Viajante Voluntário

•       Lista de oportunidades de voluntariado local (em coordenação com organizações locais)

•       Os hóspedes podem inscrever-se num programa através do fornecedor

•       Bónus: dia de voluntariado organizado pelo fornecedor

Partilhador de Excedentes

•       Colaboração verificada com um programa de resgate de alimentos ou cozinha solidária

•       Alimentos não consumidos mas comestíveis são regularmente doados

•       Os hóspedes são informados sobre o programa

Coração Local

•       Pelo menos 1% dos lucros são alocados para causas sociais locais

•       Ou opera como uma empresa social

•       Transparência: relatório anual ou informação para os hóspedes

Comprador Local

•       Prateleira, mercado ou loja de produtores locais no local

•       Ou visitas organizadas para hóspedes a produtores ou mercados locais

•       Introdução dos produtores (nome, história)

Explorador de Artesanato

•       Demonstração ou oficina de artesanato tradicional no local (própria ou organizada por parceiro)

•       Os hóspedes podem criar os seus próprios artesanatos

•       Participação de um artesão local

Caçador de Histórias

•       Tour guiado local ou programa de contação de histórias disponível

•       Os guias são residentes locais

•       Introdução do programa para os hóspedes

Amigo da Língua

•       Cartão ou dicionário mini com frases básicas locais (cumprimentos, obrigado, por favor, números)

•       Disponível em formato impresso ou digital

Mesa Tradicional

•       Pratos regionais e tradicionais locais no menu

•       Preparados de acordo com receitas locais originais

•       Breve descrição da história do prato (no menu ou numa placa)

Hóspede Amigo dos Animais

•       Serviços pet-friendly (se permitido): água, comida, espaço

•       Informação sobre a vida selvagem local e comportamento respeitoso

•       Não são oferecidos programas exploratórios com animais

Cavaleiro Consciente

•       Estábulos próprios ou parceiros que garantem elevados padrões de bem-estar animal

•       Os cavalos recebem descanso adequado, alimentação e cuidados veterinários

•       Práticas de equitação ética (limites de carga, relação peso/cavalo)

Apoiante de Abrigos

•       Colaboração com um abrigo de animais local

•       Oportunidades para os hóspedes doarem, voluntariarem-se ou visitarem

•       Informação sobre o abrigo e as suas necessidades

Não precisa começar com tudo de uma vez. Recomendamos começar com desafios facilmente alcançáveis (por exemplo, Herói da Garrafa, Guardião da Gota, Provador Local) e expandir gradualmente as suas ofertas. Novos desafios e categorias são introduzidos continuamente – mantenha-se atento ao site e às páginas de redes sociais do I-DEST!

Se tiver alguma dúvida, contacte a equipa do I-DEST! Email: info@i-dest.com

O jogo será lançado ao público a 1 de agosto de 2026.