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El objetivo de los Desafíos de Sostenibilidad de I-DEST es conectar las necesidades de sostenibilidad de los huéspedes con las ofertas sostenibles de los proveedores turísticos. Cada vez más viajeros buscan alojamientos, restaurantes y experiencias donde sus elecciones conscientes se reflejen de manera auténtica, y más proveedores están trabajando para hacer posibles estas elecciones. I-DEST hace que esta conexión sea visible y accesible.

Los huéspedes completan desafíos específicos con cada decisión consciente que toman: rellenando una botella reutilizable, separando residuos o disfrutando de una cena con productos locales. Los desafíos solo pueden completarse donde el proveedor cumpla con las condiciones necesarias, asegurando que el sistema vincule de manera auténtica la oferta y la demanda.

Esta convocatoria resume, desafío por desafío, lo que un proveedor necesita demostrar para que sus huéspedes puedan comenzar a completar el desafío en su ubicación. 

Los desafíos están organizados en diez categorías temáticas, que van desde la conservación del agua hasta la igualdad y la preservación del patrimonio cultural.

El número de viajeros conscientes crece año tras año: son huéspedes que consideran la sostenibilidad al elegir su alojamiento y experiencias. Con el sistema de desafíos de I-DEST, puedes mostrar tus servicios de una manera que haga que tus compromisos sean concretos y visibles: no promesas vacías, sino compromisos alcanzables y verificables.

Beneficios tangibles:

• Nueva base de clientes – Los viajeros interesados en la sostenibilidad buscan activamente proveedores que destaquen por compromisos concretos. Los desafíos de I-DEST hacen visibles estas ofertas para ellos.
• Diferenciación en el mercado – En mercados competitivos, los desafíos de sostenibilidad ofrecen un argumento tangible a favor de tu oferta.
• Mejora de la experiencia del huésped y fidelidad – Completar desafíos es una experiencia divertida y motivadora: los huéspedes no solo participan, sino que regresan porque hay más por descubrir.
• Mensajes simples y creíbles – Los desafíos comunican tu sostenibilidad en pocas palabras. No necesitas textos largos ni certificaciones complejas.
• Acceso a un panel interno – Monitorea la actividad de los huéspedes, los desafíos más populares y sus comentarios, lo que te ayudará a perfeccionar tus ofertas.
• Comunidad e intercambio de conocimientos – Únete a la red de proveedores de I-DEST para acceder a buenas prácticas y eventos de otras empresas conscientes.
• Amplifica certificaciones existentes – Si ya tienes una certificación internacional de sostenibilidad, el sistema de desafíos la complementa traduciendo su valor a un lenguaje que tus huéspedes entiendan.
• Mantente alineado con las tendencias globales – Según organizaciones turísticas y grandes plataformas de reservas, cada vez más viajeros toman decisiones basadas en la sostenibilidad.

Hasta el 31 de agosto de 2026, todas las empresas turísticas que operen en Hungría, Eslovaquia, Rumanía, Transcarpatia, Serbia y Eslovenia pueden unirse de forma gratuita, independientemente de su condado o región de operación. Esta oportunidad está diseñada específicamente para permitir que el mayor número posible de proveedores se familiaricen con el sistema y prueben la experiencia ofrecida a sus huéspedes.

A partir del 1 de septiembre de 2026

Tras el periodo promocional, unirse será de la siguiente manera:

La membresía gratuita estará disponible para:

•       Empresas con certificaciones internacionales de turismo sostenible

•       Oficinas de Tourinform y organizaciones DMO

•       Proveedores que operen en las siguientes áreas: Miskolc, Alföld Slow, Sárvár, Hévíz, Condado de Harghita, Murska Sobota, Lendava

Los proveedores que no estén incluidos en las categorías anteriores tendrán una cuota de membresía de 85 € + IVA al año. Esto incluye acceso completo a los paneles internos de I-DEST, incluyendo interfaces que muestran datos de huéspedes y comentarios.

1. Completa el cuestionario de autoevaluación

Rellena el cuestionario de autoevaluación de sostenibilidad de I-DEST: /en/service-provider-survey. Este cuestionario te ayuda a identificar áreas en las que ya estás destacando y otras donde hay margen de mejora.

2. Registro

Regístrate en el sistema de I-DEST al final del cuestionario. Esto crea tu perfil de servicio, que estará accesible para los huéspedes una vez publicado.

3. Establece compromisos en el panel

Inicia sesión en el panel interno de I-DEST y establece los compromisos que puedes asumir en tu perfil, es decir, qué insignias te comprometes a ofrecer a tus huéspedes. Una vez configurados, tu perfil se activará en el juego: los huéspedes podrán comenzar a coleccionar insignias en tu ubicación.

Si ya te has registrado en I-DEST, verifica que todos tus datos sean correctos en tu perfil, revisa tus compromisos y activa tu perfil.

Los compromisos se verificarán posteriormente de dos maneras:

•       Inspecciones aleatorias in situ o basadas en documentos

•       Comentarios de los huéspedes recopilados a través del sistema de I-DEST

Si la verificación revela que una insignia no se está cumpliendo en la realidad, se revocará temporalmente hasta que se restablezcan las condiciones.

Activación mediante código QR en el lugar

Los huéspedes completan desafíos escaneando códigos QR directamente en el lugar. Esto significa que un desafío solo puede activarse si el huésped está físicamente presente y utiliza el servicio. Los códigos QR también garantizan la autenticidad de los compromisos: la finalización es específica del lugar y no puede lograrse de forma remota o sin utilizar el servicio.

Los códigos QR son proporcionados por I-DEST tras el registro. Es responsabilidad del proveedor exhibirlos de manera destacada en los puntos relevantes, por ejemplo, junto a la estación de rellenado de botellas, los contenedores de reciclaje o los platos a base de plantas en el menú.

Canjeo y recompensas

Los desafíos completados en los Desafíos de Sostenibilidad de I-DEST no se canjean por puntos físicos: no hay un sistema central de recompensas; el objetivo es la experiencia y la concienciación en sí misma.

Sin embargo, si deseas motivar a tus huéspedes a participar, puedes hacerlo: por ejemplo, si un huésped completa al menos 5 desafíos en tu ubicación, podrías ofrecerle un pequeño obsequio, descuento o sorpresa. Puedes comunicar esta oferta en tu perfil para que los huéspedes sepan qué esperar.

Héroe de la Botella

•       Grifo de agua potable o estación de rellenado de botellas disponible para los huéspedes

•       Señalización claramente visible junto a la estación de rellenado (por ejemplo, "rellena tu botella aquí")

•       Accesible durante el horario de apertura

•       Bonus: botellas reutilizables de marca a la venta o como obsequios

Ahorrador de Gotas

•       Método sencillo para que los huéspedes opten por no cambiar toallas y ropa de cama a diario (por ejemplo, tarjeta de puerta, señal en la mesa, notificación en la app)

•       Respetar la solicitud del huésped: no realizar cambios si así lo eligen

•       Información en la habitación explicando cómo funciona el sistema

Guardián de la Lluvia

•       Sistema funcional de recolección de agua de lluvia (recolección en el tejado, tanque)

•       Uso documentado del agua recolectada para riego, limpieza, descarga de inodoros u otros usos secundarios

•       Información para los huéspedes sobre el sistema (señal o explicación verbal)

Viajero de Aguas Limpias

•       Protector solar, gel de ducha o champú biodegradables o seguros para arrecifes disponibles (tienda, recepción, baño)

•       Información sobre aguas cercanas y la importancia de su protección

•       Bonus: cartel informativo en la zona de baño sobre el uso consciente del agua

Rastreador Solar

•       Alojamiento o servicio alimentado por energía renovable verificada (paneles solares propios, bombas de calor, sistema geotérmico o contrato de electricidad verde)

•       Breve introducción del sistema a los huéspedes (señal, página web, carpeta informativa)

Apaga y Ahorra

•       Pegatinas o señales en las habitaciones fomentando el ahorro energético (cerca de interruptores, junto a la puerta)

•       Bonus: interruptor maestro o sistema de tarjeta llave

•       Bonus: medidores inteligentes con datos visibles para los huéspedes

Durmiente Amigable con el Clima

•       Guía de uso del aire acondicionado en la habitación, con temperatura recomendada (alrededor de 24°C)

•       Límite inferior de temperatura ajustado cuidadosamente en el aire acondicionado (por ejemplo, no ajustable por debajo de 20°C)

•       Bonus: mosquiteras en las ventanas para ventilación natural

Viajero de Energía Verde

•       Punto de carga para vehículos eléctricos en el lugar

•       Cargador alimentado por energía renovable verificada (producción propia o contrato de electricidad verde)

•       Disponibilidad del cargador comunicada en la confirmación de reserva o guía de llegada

Huésped Sin Plásticos

•       Sin plásticos desechables en la oferta básica (pajitas, vasos, sobres, botellas pequeñas en baños)

•       Sustituidos por papel, bambú, madera o dispensadores rellenables

•       Los huéspedes pueden ver que esta es una decisión consciente, destacada en las normas de la casa o información

Experto en Reciclaje

•       Contenedores de reciclaje claramente etiquetados para al menos 4 fracciones (papel, plástico, vidrio, residuos generales)

•       Disponibles en áreas comunes y, si es posible, en o cerca de las habitaciones

•       Guía breve para los huéspedes sobre qué va en cada contenedor

Amigo del Compostaje

•       Contenedor o sistema de compostaje en áreas de huéspedes (restaurante, cocina común) o habitaciones

•       Proceso de compostaje documentado (compostera propia, procesador local o socio)

•       Guía sencilla para los huéspedes sobre qué es compostable

Desayuno Sin Residuos

•       Al menos el 70% de las ofertas de desayuno están sin empaquetar o se sirven a granel

•       Platos, cubiertos y vasos reutilizables

•       Aceptación de envases propios de los huéspedes para desayuno y comida para llevar

•       Enfoque en ingredientes locales y de temporada

Conciencia en el Plato

•       Tarjeta informativa o señal en el buffet sobre porciones conscientes

•       O platos más pequeños utilizados en el buffet

•       O servicio a la carta en lugar de buffet, para que los huéspedes solo reciban lo que piden

Salvador de Sobras

•       Cajas para llevar retornables o compostables disponibles para los huéspedes

•       El personal ofrece activamente empacar las sobras

•       El restaurante fomenta abiertamente que los huéspedes se lleven las sobras a casa

Degustador Local

•       Al menos el 30% del menú se basa en ingredientes locales (local = dentro de 100 km o la región dada)

•       Platos locales claramente marcados en el menú

•       Lista de proveedores disponible para los huéspedes (en la página web o en el restaurante)

Seguidor de Temporadas

•       El menú cambia al menos una vez por temporada

•       Platos de temporada especialmente marcados

•       Una lista de ingredientes de temporada actuales está disponible para los huéspedes

Plato a Base de Plantas

•       Al menos 2 platos principales completos a base de plantas (veganos) en el menú

•       Los platos a base de plantas tienen precios, tamaños y posiciones en el menú iguales a los de carne

•       Claramente marcados ("V" o "vegano")

Defensor del Agua del Grifo

•       Los huéspedes pueden solicitar agua del grifo o filtrada de forma gratuita en el restaurante o en la recepción

•       Si el agua del grifo es potable, el personal lo comunica claramente a los huéspedes

•       El personal no ofrece agua embotellada en lugar de agua del grifo

Viajero en Tren

•       La estación de tren más cercana y el enlace al horario están incluidos en la página web y en la confirmación de reserva

•       Información sobre cómo llegar desde la estación al alojamiento (a pie, transporte local, traslado)

•       Bonus: regalo de bienvenida o descuento para quienes lleguen en tren

Explorador en Bici

•       Alquiler de bicicletas o uso gratuito de bicicletas para huéspedes

•       Almacenamiento seguro, preferiblemente cubierto, para bicicletas

•       Mapa o recomendaciones de rutas para la zona

•       Bonus: kit básico de herramientas, kit de reparación de pinchazos

Aventurero a Pie

•       Recomendaciones de rutas a pie para la zona (mapa, distancia, tiempo estimado)

•       Consejos útiles para el trayecto (puntos de rellenado de agua, paradas de descanso)

Usuario de Transporte Público

•       Información detallada sobre transporte público (horarios, rutas, compra de billetes)

•       Bonus: venta de billetes en recepción

•       Bonus: colaboración con transporte local (descuentos)

Viajero Eléctrico

•       Alquiler de vehículos eléctricos en el lugar (bicicleta eléctrica, patinete eléctrico, coche eléctrico – al menos uno)

•       Instalaciones de carga proporcionadas en el lugar

•       Recomendaciones de rutas para vehículos eléctricos

No Dejes Huella

•       Cartel o material informativo que introduzca los principios de "No Dejes Huella"

•       Bolsas de basura proporcionadas a los huéspedes para caminatas

•       Mapa de rutas de senderismo con senderos designados

Amigo de las Aves

•       Comederos, bebederos o cajas nido en el lugar

•       Material informativo sobre especies de aves locales

•       Bonus: paseo o tour de observación de aves (propio o organizado por un socio)

•       Bonus: binoculares disponibles para préstamo

Amigo de los Polinizadores

•       Jardín amigable con los polinizadores (pradera de flores silvestres, pasto para abejas, franja de flores)

•       Uso químico mínimo o nulo en el mantenimiento de espacios verdes

•       Información sobre el jardín y el papel de los polinizadores

Guardián de Árboles Nativos

•       Programa o colaboración de plantación de árboles (en propiedad propia o con una organización local)

•       Los huéspedes pueden participar en la plantación de árboles o "adoptar" un árbol

•       Documentación de los árboles plantados

Observador Ético

•       Programas relacionados con la vida silvestre recomendados operan bajo principios éticos (sin espectáculos de circo, contacto directo o comportamiento forzado)

•       Lista de organizaciones socias disponible

•       Material informativo sobre la observación respetuosa

Viajero Accesible

•       Habitaciones, áreas comunes y estacionamiento accesibles verificados

•       Información detallada sobre accesibilidad en la página web

•       Personal capacitado para atender a huéspedes con necesidades especiales

Puente Generacional

•       Al menos un programa diseñado para la participación multigeneracional (por ejemplo, taller de manualidades, cocinar juntos, caminata en la naturaleza)

•       Introducción del programa para los huéspedes

Huésped Inclusivo

•       Prácticas documentadas de empleo diverso (emplear a personas con discapacidades o de entornos desfavorecidos)

•       O colaboración verificada con una empresa social

•       Compromiso visible (en la página web, en el lugar)

Explorador Familiar

•       Equipamiento para niños y bebés (silla alta, cuna, asiento de coche)

•       Menú o porciones para niños

•       Áreas comunes seguras para niños, zona de juegos

•       Bonus: programas para niños

Donante

•       Caja de donaciones o punto de recolección en el área de huéspedes (ropa, libros, juguetes)

•       Colaboración con una organización benéfica local

•       Información para los huéspedes sobre el destino de las donaciones

Viajero Voluntario

•       Lista de oportunidades de voluntariado local (en coordinación con organizaciones locales)

•       Los huéspedes pueden inscribirse en un programa a través del proveedor

•       Bonus: día de voluntariado organizado en el proveedor

Compartidor de Excedentes

•       Colaboración verificada con un programa de rescate de alimentos o cocina benéfica

•       Los alimentos no consumidos pero comestibles se donan regularmente

•       Los huéspedes están informados sobre el programa

Corazón Local

•       Al menos el 1% de las ganancias se destina a causas sociales locales

•       O opera como una empresa social

•       Transparencia: informe anual o información para los huéspedes

Comprador Local

•       Estantería, mercado o tienda de productores locales en el lugar

•       O visitas organizadas de huéspedes a productores locales o mercados

•       Introducción de los productores (nombre, historia)

Explorador de Artesanía

•       Demostración o taller de artesanía tradicional en el lugar (propio o organizado por un socio)

•       Los huéspedes pueden crear sus propias artesanías

•       Participación de un artesano local

Buscador de Historias

•       Tour guiado local o programa de narración disponible

•       Los guías son residentes locales

•       Introducción del programa para los huéspedes

Amigo de los Idiomas

•       Tarjeta o diccionario mini con frases básicas locales (saludos, gracias, por favor, números)

•       Disponible en formato impreso o digital

Mesa Tradicional

•       Platos locales tradicionales regionales en el menú

•       Preparados según recetas locales originales

•       Breve descripción de la historia del plato (en el menú o en un cartel)

Huésped Amigo de los Animales

•       Servicios pet-friendly (si se permiten mascotas): agua, comida, espacio

•       Información sobre la fauna local y comportamiento respetuoso

•       No se ofrecen programas de explotación animal

Jinete Consciente

•       Establos propios o asociados que garanticen altos estándares de bienestar animal

•       Los caballos reciben el descanso, alimentación y atención veterinaria adecuados

•       Prácticas de equitación ética (límites de carga, relación peso-caballo)

Apoyo a Refugios

•       Colaboración con un refugio de animales local

•       Oportunidades para que los huéspedes donen, sean voluntarios o visiten

•       Información sobre el refugio y sus necesidades

No necesitas empezar con todo de una vez. Recomendamos comenzar con desafíos fácilmente alcanzables (por ejemplo, Héroe de la Botella, Ahorrador de Gotas, Degustador Local) y expandir gradualmente tus ofertas. Se introducen continuamente nuevos desafíos y categorías: ¡mantente atento a la página web y redes sociales de I-DEST!

Si tienes alguna pregunta, ¡contacta con el equipo de I-DEST! Correo electrónico: info@i-dest.com

El juego se lanzará al público el 1 de agosto de 2026.