O sucesso de Sárvár e Hévíz em Kranj: a I-DEST apoia o desenvolvimento do turismo sustentável

As certificações de bronze de Sárvár e Hévíz são marcos importantes na implementação do CROSSDEST: os dois destinos húngaros cumpriram um dos compromissos destacados do projeto. No entanto, o programa não se limita à obtenção de reconhecimentos. Seu objetivo é integrar os princípios de sustentabilidade e acessibilidade no funcionamento diário das organizações turísticas, atrações e empresas locais, tornando o progresso mensurável.A0

É aqui que entra o I-DEST. As melhorias de monitoramento e gestão de qualidade realizadas no âmbito do CROSSDEST oferecem um conjunto de ferramentas digitais compartilhadas para os participantes. O objetivo não é apenas coletar dados, mas também ajudar os atores do turismo a reconhecerem seus pontos fortes, identificarem áreas de melhoria e planejarem seus próximos passos com base nos resultados.

O I-DEST é uma plataforma que apoia de forma abrangente a gestão digital dos destinos. As funcionalidades desenvolvidas no CROSSDEST conectam o monitoramento do desempenho sustentável com a melhoria da qualidade dos serviços e a informação aos visitantes.

Além dos aspectos ambientais, o sistema também aborda a sustentabilidade social e econômica, bem como a acessibilidade. Assim, a atenção pode se voltar não apenas para o consumo de energia e água ou gestão de resíduos, mas também para a colaboração com produtores locais, serviços acessíveis e as necessidades de diferentes grupos de visitantes. Essa abordagem integrada é a base do sistema de monitoramento conjunto do projeto.A0

A autoavaliação dos prestadores de serviços ajuda as empresas a revisarem suas operações e identificarem oportunidades de melhoria. Para as organizações de gestão de destinos, as informações coletadas de forma padronizada apoiam o melhor entendimento da oferta local, a definição de tarefas de preparação e a fundamentação de decisões de desenvolvimento. A gestão de qualidade conjunta abrange, além da sustentabilidade, serviços amigáveis para famílias, ciclistas e animais de estimação, bem como informações acessíveis.A0

O papel do I-DEST vai além de apresentar resultados: é uma ferramenta para o trabalho diário que promove o progresso. A autoavaliação digital e o monitoramento apoiam a preparação e o acompanhamento do progresso; no entanto, não substituem a certificação internacional.

Na conferência Green Destinations em Kranj, Júlia Nagy apresentou o programa CROSSDEST em uma palestra. A apresentação foi uma oportunidade para que o público profissional internacional conhecesse a cooperação esloveno-húngara e sua base digital.

O programa apoia o desenvolvimento turístico de Hévíz, Sárvár, Lendva e Murska Sobota com uma abordagem conjunta de gestão de qualidade e um sistema de monitoramento unificado. Um elemento importante da cooperação é que os objetivos em nível municipal sejam conectados às atrações locais, prestadores de serviços turísticos e produtores. Na criação de soluções digitais e metodologias compartilhadas, também se considera que elas possam ser aplicadas em outros destinos no futuro.A0

A apresentação profissional em Kranj também está relacionada ao recente sucesso internacional do I-DEST: a plataforma ganhou o prêmio de inovação turística Skålité International Awards realizado em Istambul, conforme já relatado anteriormente.

O reconhecimento de Sárvár e Hévíz é um resultado importante do trabalho conjunto realizado no CROSSDEST. No entanto, o objetivo de longo prazo do projeto é que os métodos e ferramentas digitais desenvolvidos sejam integrados às operações dos atores turísticos mesmo após a obtenção da certificação. O I-DEST fornece suporte para isso: ajuda a organizar informações, acompanhar mudanças e identificar tarefas de desenvolvimento futuras.

O projeto SIHU00138 – CROSSDEST é realizado no âmbito do Programa Interreg VI-A Eslovênia-Hungria. Seu objetivo é desenvolver um turismo inclusivo e sustentável na região fronteiriça esloveno-húngara. O principal parceiro é a Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft.; a Innotime Hungary Kft. desempenha um papel no desenvolvimento de soluções digitais de monitoramento e gestão de qualidade do projeto.A0