Sucesso de Sárvár e Hévíz em Kranj: a I-DEST apoia o desenvolvimento do turismo sustentável

A certificação de bronze de Sárvár e Hévíz é um marco importante na implementação do CROSSDEST: os dois destinos húngaros cumpriram um dos principais compromissos do projeto. No entanto, o programa não se limita à obtenção de reconhecimentos. O objetivo é integrar os princípios de sustentabilidade e acessibilidade no funcionamento diário das organizações turísticas, atrações e empresas locais, permitindo que o progresso seja monitorado.A0

É aqui que entra a I-DEST. As inovações de monitorização e gestão de qualidade realizadas no âmbito do CROSSDEST oferecem uma caixa de ferramentas digital comum aos participantes. O objetivo não é apenas recolher dados, mas também ajudar os atores do turismo a reconhecerem os seus pontos fortes, identificarem áreas a melhorar e planearem os próximos passos com base nos resultados.

A I-DEST é uma plataforma que apoia de forma abrangente a gestão digital dos destinos. As funcionalidades desenvolvidas no CROSSDEST conectam o acompanhamento do desempenho sustentável com o desenvolvimento da qualidade dos serviços e a informação aos visitantes.

O sistema incorpora não apenas aspetos ambientais, mas também a sustentabilidade social e económica, bem como a acessibilidade. Assim, a atenção pode ser direcionada não apenas para o consumo de energia e água ou para a gestão de resíduos, mas também para a colaboração com produtores locais, serviços acessíveis e as necessidades de diferentes grupos de visitantes. Esta abordagem integrada é a base do sistema de monitorização comum do projeto.A0

A autoavaliação dos prestadores de serviços ajuda as empresas a analisarem as suas operações e identificarem oportunidades de melhoria. Para as organizações de gestão de destinos, as informações recolhidas de forma uniforme apoiam um melhor conhecimento da oferta local, a definição de tarefas de preparação e a fundamentação de decisões de desenvolvimento. A gestão de qualidade comum abrange não apenas a sustentabilidade, mas também serviços amigos das famílias, dos ciclistas, dos animais de estimação e informações acessíveis.A0

O papel da I-DEST vai além da apresentação de resultados: é uma ferramenta para o trabalho diário que promove o progresso. A autoavaliação digital e a monitorização apoiam a preparação e o acompanhamento do progresso; no entanto, não substituem a certificação internacional.

Na conferência da Green Destinations em Kranj, Júlia Nagy apresentou o programa CROSSDEST numa palestra. A apresentação foi uma oportunidade para que o público profissional internacional conhecesse a cooperação esloveno-húngara e o seu suporte digital.

O programa apoia o desenvolvimento do turismo em Hévíz, Sárvár, Lendava e Murska Sobota com uma abordagem comum de gestão de qualidade e um sistema de monitorização unificado. Um dos elementos importantes da cooperação é que os objetivos a nível municipal estejam ligados às atrações locais, prestadores de serviços turísticos e produtores. Na conceção das soluções digitais e da metodologia comum, também se teve em conta que estas possam ser aplicadas posteriormente noutros destinos.A0

A apresentação profissional em Kranj também está ligada ao recente sucesso internacional da I-DEST: a plataforma ganhou o prémio de inovação turística Skålité International Awards, realizado em Istambul, sobre o qual já reportámos anteriormente.

O reconhecimento de Sárvár e Hévíz é um resultado importante do trabalho conjunto realizado no CROSSDEST. No entanto, o objetivo a longo prazo do projeto é que os métodos e ferramentas digitais desenvolvidos sejam integrados nas operações dos atores turísticos mesmo após a obtenção da certificação. A I-DEST fornece o suporte necessário para isso: ajuda a organizar informações, acompanhar mudanças e definir futuras tarefas de desenvolvimento.

O projeto SIHU00138 – CROSSDEST é realizado no âmbito do Programa Interreg VI-A Eslovénia-Hungria. O seu objetivo é desenvolver um turismo inclusivo e sustentável na região transfronteiriça esloveno-húngara. O parceiro líder é a Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft.; a Innotime Hungary Kft. desempenha um papel no desenvolvimento de soluções digitais de monitorização e gestão de qualidade do projeto.A0