Erfolg für Sárvár und Hévíz in Kranj: I-DEST unterstützt die Entwicklung nachhaltigen Tourismus

Die Bronze-Zertifizierung von Sárvár und Hévíz ist ein wichtiger Meilenstein in der Umsetzung von CROSSDEST: Die beiden ungarischen Destinationen haben eine der zentralen Verpflichtungen des Projekts erfüllt. Das Programm endet jedoch nicht mit dem Erhalt der Auszeichnungen. Ziel ist es, dass Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit in den Alltag der Tourismusorganisationen, Attraktionen und lokalen Unternehmen integriert werden und die Fortschritte nachvollziehbar bleiben.A0

Hier kommt I-DEST ins Spiel. Die im Rahmen von CROSSDEST durchgeführten Monitoring- und Qualitätsmanagement-Entwicklungen bieten den Teilnehmern ein gemeinsames digitales Werkzeug. Ziel ist es nicht nur, Daten zu sammeln, sondern auch die Tourismusakteure dabei zu unterstützen, ihre eigenen Stärken zu erkennen, Entwicklungsbereiche zu identifizieren und auf Basis der Ergebnisse ihre nächsten Schritte zu planen.

I-DEST ist eine Plattform, die das digitale Management von Destinationen auf umfassende Weise unterstützt. Die im CROSSDEST entwickelten Funktionen verbinden die Überwachung der Nachhaltigkeitsleistung mit der Qualitätsverbesserung der Dienstleistungen und der Information der Besucher.

Im System werden neben ökologischen Aspekten auch soziale und wirtschaftliche Nachhaltigkeit sowie Barrierefreiheit berücksichtigt. So kann der Fokus nicht nur auf Energie- und Wasserverbrauch oder Abfallmanagement liegen, sondern auch auf der Zusammenarbeit mit lokalen Produzenten, barrierefreien Dienstleistungen und den Bedürfnissen verschiedener Besuchergruppen. Dieser Ansatz, der mehrere Aspekte miteinander verbindet, bildet die Grundlage des gemeinsamen Monitoringsystems des Projekts.A0

Die Selbsteinschätzung der Dienstleister hilft Unternehmen dabei, ihre eigene Arbeitsweise und Entwicklungsmöglichkeiten zu überprüfen. Für Destination-Management-Organisationen bieten die einheitlich gesammelten Informationen Unterstützung bei der besseren Kenntnis des lokalen Angebots, der Festlegung von Schulungsaufgaben und der Fundierung von Entwicklungsentscheidungen. Das gemeinsame Qualitätsmanagement umfasst neben der Nachhaltigkeit auch familienfreundliche, fahrradfreundliche und haustierfreundliche Dienstleistungen sowie barrierefreie Informationen.A0

Die Rolle von I-DEST geht somit über die Darstellung von Ergebnissen hinaus: Es ist ein Werkzeug für die tägliche Arbeit, die die Entwicklung unterstützt. Die digitale Selbsteinschätzung und das Monitoring fördern die Vorbereitung und die Verfolgung des Fortschritts; sie ersetzen jedoch keine internationale Zertifizierung.

Auf der Green Destinations Konferenz in Kranj stellte Júlia Nagy im Rahmen eines Vortrags das CROSSDEST-Programm vor. Die Präsentation bot die Gelegenheit, dass auch das internationale Fachpublikum die slowenisch-ungarische Zusammenarbeit und deren digitale Hintergründe kennenlernen konnte.

Das Programm unterstützt die Tourismusentwicklung in Hévíz, Sárvár, Lendava und Murska Sobota mit einem gemeinsamen Qualitätsmanagementansatz und einem einheitlichen Monitoringsystem. Ein wichtiger Bestandteil der Zusammenarbeit ist, dass lokale Attraktionen, touristische Dienstleister und Produzenten an die Ziele auf Gemeindeebene angebunden werden. Bei der Entwicklung der digitalen Lösungen und der gemeinsamen Methodik wurde auch darauf geachtet, dass diese später in anderen Destinationen anwendbar sind.A0

Die Fachpräsentation in Kranj steht auch im Zusammenhang mit dem jüngsten internationalen Erfolg von I-DEST: Die Plattform gewann den Skålité International Awards Preis für touristische Innovation, der in Istanbul verliehen wurde und über den wir bereits berichtet haben.

Die Anerkennung von Sárvár und Hévíz ist ein wichtiges Ergebnis der gemeinsamen Arbeit im Rahmen von CROSSDEST. Das langfristige Ziel des Projekts ist jedoch, dass die entwickelten Methoden und digitalen Werkzeuge auch nach der Zertifizierung in die Arbeitsweise der Tourismusakteure integriert werden. I-DEST bietet dafür die Grundlage: Es unterstützt die Strukturierung von Informationen, die Verfolgung von Veränderungen und die Definition weiterer Entwicklungsaufgaben.

Das Projekt SIHU00138 – CROSSDEST wird im Rahmen des Interreg VI-A Slowenien-Ungarn Programms umgesetzt. Ziel ist die Entwicklung eines inklusiven und nachhaltigen Tourismus im slowenisch-ungarischen Grenzraum. Der Hauptpartner ist die Hévíz Tourismus Nonprofit Kft.; die Innotime Hungary Kft. spielt eine Rolle bei der Entwicklung der digitalen Monitoring- und Qualitätsmanagementlösungen des Projekts.A0