Sárvár és Hévíz sikere Kranjban: az I-DEST is támogatja a fenntartható turizmus fejlesztését

Sárvár és Hévíz bronzminősítése fontos mérföldkő a CROSSDEST megvalósításában: a két magyar desztináció teljesítette a projekt egyik kiemelt vállalását. A program ugyanakkor nem áll meg az elismerések megszerzésénél. Célja, hogy a fenntarthatóság és a hozzáférhetőség szempontjai beépüljenek a turisztikai szervezetek, az attrakciók és a helyi vállalkozások mindennapi működésébe, a fejlődés pedig követhetővé váljon. 

Ebben kap szerepet az I-DEST. A platformhoz kapcsolódó, a CROSSDEST keretében megvalósított monitoring- és minőségmenedzsment-fejlesztések közös digitális eszköztárat biztosítanak a résztvevőknek. A cél nem egyszerűen az adatok összegyűjtése, hanem annak támogatása, hogy a turisztikai szereplők felismerjék saját erősségeiket, azonosítsák a fejlesztendő területeket, és az eredményekre építve tervezzék meg következő lépéseiket.

Az I-DEST a desztinációk digitális menedzsmentjét komplex módon támogató platform. A CROSSDEST-ben kialakított funkciók a fenntarthatósági teljesítmény nyomon követését a szolgáltatások minőségfejlesztésével és a látogatók tájékoztatásával kapcsolják össze.

A rendszerben a környezeti szempontok mellett a társadalmi és gazdasági fenntarthatóság, valamint a hozzáférhetőség is megjelenik. Így a figyelem nemcsak az energia- és vízfelhasználásra vagy a hulladékkezelésre irányulhat, hanem a helyi termelőkkel való együttműködésre, az akadálymentes szolgáltatásokra és a különböző vendégcsoportok igényeire is. Ez a több szempontot összekapcsoló megközelítés a projekt közös monitoringrendszerének alapja. 

A szolgáltatói önértékelés abban segít, hogy a vállalkozások áttekinthessék saját működésüket és fejlesztési lehetőségeiket. A desztinációmenedzsment-szervezetek számára az egységesen gyűjtött információk a helyi kínálat jobb megismerését, a felkészítési feladatok meghatározását és a fejlesztési döntések megalapozását támogatják. A közös minőségmenedzsment a fenntarthatóság mellett a családbarát, kerékpárosbarát és háziállatbarát szolgáltatásokra, illetve a hozzáférhető tájékoztatásra is kiterjed. 

Az I-DEST szerepe így túlmutat az eredmények bemutatásán: a fejlődést segítő mindennapi munka eszköze. A digitális önértékelés és monitoring a felkészülést, valamint az előrehaladás követését támogatja; a nemzetközi minősítést nem helyettesíti.

A Green Destinations kranji konferenciáján Nagy Júlia előadás keretében ismertette a CROSSDEST programot. A bemutatkozás lehetőséget adott arra, hogy a nemzetközi szakmai közönség is megismerje a szlovén–magyar együttműködést és annak digitális hátterét.

A program Hévíz, Sárvár, Lendva és Muraszombat turizmusfejlesztését közös minőségmenedzsment-szemlélettel és egységes monitoringrendszerrel támogatja. Az együttműködés egyik fontos eleme, hogy a települési szintű célokhoz a helyi attrakciók, turisztikai szolgáltatók és termelők is kapcsolódjanak. A digitális megoldások és a közös módszertan kialakításánál az is szempont, hogy azok később más desztinációkban is alkalmazhatók legyenek. 

A kranji szakmai bemutatkozás az I-DEST közelmúltbeli nemzetközi sikeréhez is kapcsolódik: a platform az Isztambulban megrendezett Skålité International Awards turisztikai innovációs díját nyerte el, amelyről korábban már beszámoltunk.

Sárvár és Hévíz elismerése a CROSSDEST-ben végzett közös munka fontos eredménye. A projekt hosszú távú célja azonban az, hogy a kialakított módszerek és digitális eszközök a minősítés megszerzése után is beépüljenek a turisztikai szereplők működésébe. Az I-DEST ehhez biztosít hátteret: segíti az információk rendszerezését, a változások követését és a további fejlesztési feladatok meghatározását.

A SIHU00138 – CROSSDEST projekt az Interreg VI-A Szlovénia–Magyarország Program keretében valósul meg. Célja a befogadó és fenntartható turizmus fejlesztése a szlovén–magyar határtérségben. Vezető partnere a Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft.; az Innotime Hungary Kft. a projekt digitális monitoring- és minőségmenedzsment-megoldásainak kialakításában vállal szerepet.