Uspeh Sárvárja in Hévíza v Kranju: I-DEST podpira razvoj trajnostnega turizma

Sárvár in Hévíz sta z bronasto oceno dosegla pomemben mejnik pri uresničevanju projekta CROSSDEST: obe madžarski destinaciji sta izpolnili eno izmed ključnih zavez projekta. Program pa se ne ustavi pri pridobivanju priznanj. Cilj je, da se vidiki trajnosti in dostopnosti vključijo v vsakodnevno delovanje turističnih organizacij, atrakcij in lokalnih podjetij ter da postane razvoj sledljiv.A0

Pri tem ima ključno vlogo I-DEST. Razvoj spremljanja in upravljanja kakovosti v okviru projekta CROSSDEST zagotavlja skupno digitalno orodje za udeležence. Cilj ni zgolj zbiranje podatkov, temveč podpora turističnim deležnikom pri prepoznavanju njihovih prednosti, določanju področij za izboljšave in načrtovanju naslednjih korakov na podlagi doseženih rezultatov.

I-DEST je platforma, ki celovito podpira digitalno upravljanje destinacij. Funkcije, razvite v okviru projekta CROSSDEST, povezujejo spremljanje trajnostne uspešnosti z izboljšanjem kakovosti storitev in obveščanjem obiskovalcev.

Sistem poleg okoljskih vidikov vključuje tudi družbeno in gospodarsko trajnost ter dostopnost. Tako se pozornost ne osredotoča le na porabo energije in vode ali ravnanje z odpadki, temveč tudi na sodelovanje z lokalnimi proizvajalci, dostopne storitve in potrebe različnih skupin gostov. Ta večdimenzionalni pristop je osnova skupnega sistema spremljanja projekta.A0

Samoevalvacija ponudnikov pomaga podjetjem pregledati svoje delovanje in možnosti za izboljšave. Za organizacije za upravljanje destinacij enotno zbrane informacije omogočajo boljše razumevanje lokalne ponudbe, določanje nalog za usposabljanje in podlago za razvojne odločitve. Skupno upravljanje kakovosti poleg trajnosti vključuje tudi storitve, prijazne družinam, kolesarjem in hišnim ljubljenčkom, ter dostopno obveščanje.A0

Vloga I-DEST tako presega zgolj predstavitev rezultatov: je orodje za vsakodnevno delo, ki podpira razvoj. Digitalna samoevalvacija in spremljanje podpirata priprave in sledenje napredku; mednarodnih ocen ne nadomeščata.

Na konferenci Green Destinations v Kranju je Júlia Nagy v okviru predavanja predstavila program CROSSDEST. Predstavitev je omogočila, da je mednarodna strokovna javnost spoznala slovensko-madžarsko sodelovanje in njegovo digitalno ozadje.

Program podpira razvoj turizma v Hévízu, Sárvárju, Lendavi in Murski Soboti s skupnim pristopom k upravljanju kakovosti in enotnim sistemom spremljanja. Eden ključnih elementov sodelovanja je, da se ciljem na ravni občin pridružijo tudi lokalne atrakcije, turistični ponudniki in proizvajalci. Pri oblikovanju digitalnih rešitev in skupne metodologije je pomembno tudi, da so te uporabne tudi v drugih destinacijah.A0

Strokovna predstavitev v Kranju je povezana tudi z nedavnim mednarodnim uspehom I-DEST: platforma je prejela nagrado za turistične inovacije Skålité International Awards, ki je bila podeljena v Istanbulu, o čemer smo že poročali.

Priznanje Sárvárja in Hévíza je pomemben rezultat skupnega dela v okviru projekta CROSSDEST. Dolgoročni cilj projekta pa je, da se razvite metode in digitalna orodja vključijo v delovanje turističnih deležnikov tudi po pridobitvi ocene. I-DEST zagotavlja podporo za to: pomaga pri organizaciji informacij, spremljanju sprememb in določanju nadaljnjih razvojnih nalog.

Projekt SIHU00138 – CROSSDEST se izvaja v okviru programa Interreg VI-A Slovenija–Madžarska. Njegov cilj je razvoj vključujočega in trajnostnega turizma v čezmejnem območju med Slovenijo in Madžarsko. Vodilni partner je Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft.; podjetje Innotime Hungary Kft. sodeluje pri razvoju digitalnih rešitev za spremljanje in upravljanje kakovosti v projektu.A0