Succesul Sárvár și Hévíz la Kranj: I-DEST sprijină dezvoltarea turismului sustenabil

Certificarea de bronz a orașelor Sárvár și Hévíz reprezintă un reper important în implementarea proiectului CROSSDEST: cele două destinații maghiare au îndeplinit unul dintre angajamentele majore ale proiectului. Totuși, programul nu se oprește la obținerea recunoașterii. Scopul său este de a integra criteriile de sustenabilitate și accesibilitate în activitatea zilnică a organizațiilor turistice, a atracțiilor și a afacerilor locale, astfel încât progresul să devină măsurabil.A0

Aici intervine I-DEST. Dezvoltările de monitorizare și management al calității realizate în cadrul CROSSDEST oferă participanților un set comun de instrumente digitale. Obiectivul nu este doar colectarea datelor, ci și sprijinirea actorilor din turism în recunoașterea punctelor lor forte, identificarea domeniilor care necesită îmbunătățiri și planificarea pașilor următori pe baza rezultatelor obținute.

I-DEST este o platformă care sprijină în mod complex managementul digital al destinațiilor. Funcțiile dezvoltate în cadrul CROSSDEST conectează monitorizarea performanței de sustenabilitate cu îmbunătățirea calității serviciilor și informarea vizitatorilor.

În sistem sunt incluse nu doar criteriile de mediu, ci și sustenabilitatea socială și economică, precum și accesibilitatea. Astfel, atenția nu se concentrează doar pe consumul de energie și apă sau pe gestionarea deșeurilor, ci și pe colaborarea cu producătorii locali, pe serviciile accesibile și pe nevoile diverselor grupuri de vizitatori. Această abordare care conectează mai multe perspective constituie baza sistemului comun de monitorizare al proiectului.A0

Autoevaluarea furnizorilor ajută companiile să își analizeze activitatea și oportunitățile de dezvoltare. Pentru organizațiile de management al destinațiilor, informațiile colectate uniform sprijină o mai bună înțelegere a ofertei locale, definirea sarcinilor de pregătire și fundamentarea deciziilor de dezvoltare. Managementul comun al calității acoperă, pe lângă sustenabilitate, și servicii prietenoase pentru familii, cicliști și animale de companie, precum și informarea accesibilă.A0

Rolul I-DEST depășește simpla prezentare a rezultatelor: este un instrument pentru munca zilnică de sprijinire a progresului. Autoevaluarea digitală și monitorizarea sprijină pregătirea și urmărirea progresului; nu înlocuiesc certificarea internațională.

În cadrul conferinței Green Destinations de la Kranj, Júlia Nagy a prezentat programul CROSSDEST. Această oportunitate a permis publicului internațional de specialitate să cunoască cooperarea slovenă-maghiară și fundamentele sale digitale.

Programul sprijină dezvoltarea turismului în Hévíz, Sárvár, Lendava și Murska Sobota printr-o abordare comună de management al calității și un sistem de monitorizare unitar. Un element important al cooperării este implicarea atracțiilor locale, a furnizorilor de servicii turistice și a producătorilor locali în atingerea obiectivelor la nivel de localitate. În dezvoltarea soluțiilor digitale și a metodologiei comune, s-a avut în vedere ca acestea să poată fi aplicate ulterior și în alte destinații.A0

Prezentarea profesională de la Kranj este legată și de succesul internațional recent al I-DEST: platforma a câștigat premiul pentru inovație turistică Skålité International Awards, decernat la Istanbul, despre care am relatat anterior.

Recunoașterea orașelor Sárvár și Hévíz este un rezultat important al muncii comune desfășurate în cadrul CROSSDEST. Totuși, obiectivul pe termen lung al proiectului este ca metodele și instrumentele digitale dezvoltate să fie integrate în activitatea actorilor din turism chiar și după obținerea certificării. I-DEST oferă suport în acest sens: ajută la organizarea informațiilor, urmărirea schimbărilor și definirea sarcinilor de dezvoltare ulterioare.

Proiectul SIHU00138 – CROSSDEST este implementat în cadrul Programului Interreg VI-A Slovenia-Ungaria. Scopul său este dezvoltarea unui turism incluziv și sustenabil în regiunea transfrontalieră slovenă-maghiară. Liderul proiectului este Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft.; Innotime Hungary Kft. joacă un rol în dezvoltarea soluțiilor digitale de monitorizare și management al calității ale proiectului.A0