Uspjeh Sárvára i Hévíza u Kranju: I-DEST podržava razvoj održivog turizma

Brončana certifikacija Sárvára i Hévíza važna je prekretnica u realizaciji projekta CROSSDEST: dvije mađarske destinacije ispunile su jedno od ključnih obećanja projekta. Program se, međutim, ne zaustavlja na postizanju priznanja. Cilj je integrirati aspekte održivosti i pristupačnosti u svakodnevno poslovanje turističkih organizacija, atrakcija i lokalnih poduzeća, čineći napredak mjerljivim.A0

Tu dolazi u igru I-DEST. Razvoj praćenja i upravljanja kvalitetom, proveden u okviru CROSSDEST-a, osigurava zajednički digitalni alat za sudionike. Cilj nije samo prikupljanje podataka, već i podrška turističkim dionicima u prepoznavanju vlastitih snaga, identificiranju područja za razvoj te planiranju sljedećih koraka na temelju rezultata.

I-DEST je platforma koja na sveobuhvatan način podržava digitalno upravljanje destinacijama. Funkcije razvijene u okviru CROSSDEST-a povezuju praćenje održivosti s poboljšanjem kvalitete usluga i informiranjem posjetitelja.

Osim ekoloških aspekata, sustav uključuje i društvenu i ekonomsku održivost te pristupačnost. Tako se pažnja može usmjeriti ne samo na potrošnju energije i vode ili upravljanje otpadom, već i na suradnju s lokalnim proizvođačima, pristupačne usluge i potrebe različitih skupina gostiju. Ovaj pristup koji povezuje više aspekata temelj je zajedničkog sustava praćenja projekta.A0

Samoocjenjivanje pružatelja usluga pomaže poduzećima da pregledaju vlastito poslovanje i mogućnosti razvoja. Za organizacije za upravljanje destinacijama, jedinstveno prikupljene informacije podržavaju bolje razumijevanje lokalne ponude, definiranje zadataka pripreme i donošenje odluka o razvoju. Zajedničko upravljanje kvalitetom obuhvaća, osim održivosti, i obiteljski, biciklistički i kućnim ljubimcima prilagođene usluge te pristupačne informacije.A0

Uloga I-DEST-a nadilazi samo prikazivanje rezultata: to je alat za svakodnevni rad koji podržava napredak. Digitalno samoocjenjivanje i praćenje podržavaju pripremu i praćenje napretka; ne zamjenjuju međunarodnu certifikaciju.

Na konferenciji Green Destinations u Kranju, Júlia Nagy je u okviru prezentacije predstavila program CROSSDEST. Predstavljanje je pružilo priliku da međunarodna stručna publika upozna slovensko-mađarsku suradnju i njezinu digitalnu pozadinu.

Program podržava razvoj turizma u Hévízu, Sárváru, Lendavi i Murskoj Soboti zajedničkim pristupom upravljanju kvalitetom i jedinstvenim sustavom praćenja. Jedan od ključnih elemenata suradnje je povezivanje lokalnih atrakcija, turističkih pružatelja usluga i proizvođača s ciljevima na razini općina. Pri razvoju digitalnih rješenja i zajedničke metodologije uzeto je u obzir da se ona kasnije mogu primijeniti i u drugim destinacijama.A0

Stručno predstavljanje u Kranju povezano je i s nedavnim međunarodnim uspjehom I-DEST-a: platforma je osvojila Skålité International Awards nagradu za turističke inovacije na događaju održanom u Istanbulu, o čemu smo već ranije izvijestili.

Priznanje za Sárvár i Hévíz važan je rezultat zajedničkog rada u okviru CROSSDEST-a. Dugoročni cilj projekta je, međutim, da razvijene metode i digitalni alati postanu sastavni dio poslovanja turističkih dionika i nakon postizanja certifikacije. I-DEST pruža podršku u tome: pomaže u organizaciji informacija, praćenju promjena i definiranju daljnjih razvojnih zadataka.

Projekt SIHU00138 – CROSSDEST provodi se u okviru programa Interreg VI-A Slovenija–Mađarska. Cilj mu je razvoj uključivog i održivog turizma u slovensko-mađarskom pograničnom području. Vodeći partner je Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft.; Innotime Hungary Kft. sudjeluje u razvoju digitalnih rješenja za praćenje i upravljanje kvalitetom projekta.A0