Успех Сарвара и Хевиза у Крању: I-DEST подржава развој одрживог туризма

Bronzani sertifikat za Sárvár i Hévíz predstavlja važnu prekretnicu u realizaciji projekta CROSSDEST: dve mađarske destinacije ispunile su jedan od ključnih ciljeva projekta. Program se, međutim, ne zaustavlja na dobijanju priznanja. Cilj je da se principi održivosti i pristupačnosti integrišu u svakodnevno poslovanje turističkih organizacija, atrakcija i lokalnih preduzeća, omogućavajući praćenje napretka.A0

Ovde dolazi do izražaja I-DEST. Razvoj monitoringa i upravljanja kvalitetom, sproveden u okviru CROSSDEST-a, pruža zajednički digitalni alat učesnicima. Cilj nije samo prikupljanje podataka, već i podrška turističkim akterima da prepoznaju svoje snage, identifikuju oblasti za unapređenje i na osnovu rezultata planiraju sledeće korake.

I-DEST je platforma koja na sveobuhvatan način podržava digitalno upravljanje destinacijama. Funkcije razvijene u okviru CROSSDEST-a povezuju praćenje održivosti sa unapređenjem kvaliteta usluga i informisanjem posetilaca.

U sistemu, pored ekoloških aspekata, dolaze do izražaja i društvena i ekonomska održivost, kao i pristupačnost. Tako pažnja nije usmerena samo na potrošnju energije i vode ili upravljanje otpadom, već i na saradnju s lokalnim proizvođačima, usluge prilagođene osobama s invaliditetom i različite potrebe gostiju. Ovaj pristup koji povezuje više aspekata čini osnovu zajedničkog sistema monitoringa projekta.A0

Samoocenjivanje pružalaca usluga pomaže preduzećima da pregledaju svoje poslovanje i mogućnosti za unapređenje. Za organizacije za upravljanje destinacijama, jedinstveno prikupljene informacije omogućavaju bolje razumevanje lokalne ponude, definisanje zadataka obuke i donošenje informisanih odluka o razvoju. Zajedničko upravljanje kvalitetom obuhvata ne samo održivost, već i usluge prilagođene porodicama, biciklistima, ljubiteljima kućnih ljubimaca, kao i pristupačne informacije.A0

Uloga I-DEST-a prevazilazi samo prikazivanje rezultata: to je alat za svakodnevni rad koji podržava napredak. Digitalno samoocenjivanje i monitoring podržavaju pripremu i praćenje napretka; ne zamenjuju međunarodnu sertifikaciju.

Na konferenciji Green Destinations u Kranju, Júlia Nagy je kroz prezentaciju predstavila program CROSSDEST. Ova prilika omogućila je međunarodnoj stručnoj publici da se upozna sa slovenačko-mađarskom saradnjom i njenom digitalnom pozadinom.

Program podržava razvoj turizma u Hévízu, Sárváru, Lendavi i Murskoj Soboti kroz zajednički pristup upravljanju kvalitetom i jedinstveni sistem monitoringa. Jedan od ključnih elemenata saradnje je povezivanje lokalnih atrakcija, turističkih pružalaca usluga i proizvođača s ciljevima na nivou zajednice. Prilikom razvoja digitalnih rešenja i zajedničke metodologije, uzeto je u obzir da se ona mogu primeniti i u drugim destinacijama.A0

Profesionalna prezentacija u Kranju povezana je i sa nedavnim međunarodnim uspehom I-DEST-a: platforma je osvojila Skålité International Awards za turističke inovacije na događaju održanom u Istanbulu, o čemu smo već izveštavali.

Priznanje za Sárvár i Hévíz predstavlja važan rezultat zajedničkog rada u okviru CROSSDEST-a. Dugoročni cilj projekta, međutim, jeste da razvijene metode i digitalni alati postanu deo svakodnevnog poslovanja turističkih aktera i nakon dobijanja sertifikata. I-DEST pruža podršku u organizaciji informacija, praćenju promena i definisanju daljih razvojnih zadataka.

Projekat SIHU00138 – CROSSDEST realizuje se u okviru programa Interreg VI-A Slovenija–Mađarska. Cilj mu je razvoj inkluzivnog i održivog turizma u slovenačko-mađarskom pograničnom području. Vodeći partner je Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft.; Innotime Hungary Kft. učestvuje u razvoju digitalnih rešenja za monitoring i upravljanje kvalitetom u okviru projekta.A0