O sucesso de Sárvár e Hévíz em Kranj: o I-DEST apoia o desenvolvimento do turismo sustentável

A certificação de bronze de Sárvár e Hévíz é um marco importante na implementação do CROSSDEST: os dois destinos húngaros cumpriram um dos principais compromissos do projeto. No entanto, o programa não se limita à obtenção de reconhecimentos. O objetivo é integrar os princípios de sustentabilidade e acessibilidade no funcionamento diário das organizações turísticas, atrações e empresas locais, tornando o progresso mensurável.A0

É aqui que entra o I-DEST. As melhorias de monitorização e gestão da qualidade realizadas no âmbito do CROSSDEST oferecem uma caixa de ferramentas digital comum para os participantes. O objetivo não é apenas coletar dados, mas também ajudar os atores turísticos a reconhecerem seus pontos fortes, identificarem áreas a serem desenvolvidas e planejarem seus próximos passos com base nos resultados.

O I-DEST é uma plataforma que apoia de forma abrangente a gestão digital dos destinos. As funcionalidades desenvolvidas no CROSSDEST conectam o acompanhamento do desempenho em sustentabilidade com a melhoria da qualidade dos serviços e a informação aos visitantes.

No sistema, além dos aspectos ambientais, também estão presentes a sustentabilidade social e econômica, bem como a acessibilidade. Assim, a atenção não se limita ao consumo de energia e água ou à gestão de resíduos, mas também abrange a colaboração com produtores locais, serviços acessíveis e as necessidades de diferentes grupos de visitantes. Essa abordagem integrada é a base do sistema de monitorização comum do projeto.A0

A autoavaliação dos prestadores de serviços ajuda as empresas a revisarem suas operações e identificarem oportunidades de melhoria. Para as organizações de gestão de destinos, as informações coletadas de forma padronizada apoiam um melhor conhecimento da oferta local, a definição de tarefas de preparação e a fundamentação de decisões de desenvolvimento. A gestão de qualidade comum abrange não apenas a sustentabilidade, mas também serviços voltados para famílias, ciclistas, animais de estimação e informações acessíveis.A0

O papel do I-DEST vai além da apresentação de resultados: é uma ferramenta para o trabalho diário que promove o progresso. A autoavaliação digital e o monitoramento apoiam a preparação e o acompanhamento do progresso; no entanto, não substituem a certificação internacional.

Na conferência Green Destinations em Kranj, Júlia Nagy apresentou o programa CROSSDEST durante uma palestra. A apresentação foi uma oportunidade para que o público profissional internacional conhecesse a cooperação esloveno-húngara e seu suporte digital.

O programa apoia o desenvolvimento turístico de Hévíz, Sárvár, Lendava e Murska Sobota com uma abordagem comum de gestão da qualidade e um sistema de monitorização unificado. Um elemento importante da cooperação é que os objetivos a nível municipal sejam conectados às atrações locais, prestadores de serviços turísticos e produtores. Na criação das soluções digitais e da metodologia comum, também foi considerado que elas possam ser aplicadas em outros destinos no futuro.A0

A apresentação profissional em Kranj também está relacionada ao recente sucesso internacional do I-DEST: a plataforma ganhou o prêmio de inovação turística Skålité International Awards, realizado em Istambul, conforme relatado anteriormente.

O reconhecimento de Sárvár e Hévíz é um resultado importante do trabalho conjunto realizado no CROSSDEST. No entanto, o objetivo de longo prazo do projeto é que os métodos e ferramentas digitais desenvolvidos sejam incorporados ao funcionamento dos atores turísticos mesmo após a obtenção da certificação. O I-DEST oferece suporte para isso: ajuda a organizar informações, acompanhar mudanças e definir tarefas de desenvolvimento futuras.

O projeto SIHU00138 – CROSSDEST é realizado no âmbito do Programa Interreg VI-A Eslovênia-Hungria. Seu objetivo é desenvolver um turismo inclusivo e sustentável na região fronteiriça esloveno-húngara. O principal parceiro é a Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft.; a Innotime Hungary Kft. participa no desenvolvimento das soluções digitais de monitorização e gestão da qualidade do projeto.A0