Popis 83 održiva turistička certifikata: objavljen ažurirani popis Travalysta

Travalyst je neovisna, neprofitna koalicija pokrenuta 2019. godine na inicijativu princa Harryja, vojvode od Sussexa. U inicijativi su se udružili najveći globalni divovi iz sektora putovanja i tehnologije: Booking.com, Google, Skyscanner, Tripadvisor, Expedia i Amadeus.

Cilj je jednostavan: omogućiti putnicima da već prilikom rezervacije jasno, ujednačeno i usporedivo vide koliko je održiv smještaj koji odabiru.

Međutim, potrebno je uvesti red u šumu zelenih oznaka. Globalno postoji stotine certifikata za održivost s velikim razlikama u strogosti, transparentnosti i nadzoru. Gost ne može razlikovati stvarno, neovisno certificirani smještaj od onog koji je sam sebi izdao certifikat – a platforme za rezervaciju nisu znale koje logotipe smiju prikazivati. Zato je pokrenuta Travalyst Certifications Initiative. Druga faza inicijative, najavljena 2026., ne koristi samo vlastite standarde, već se u potpunosti usklađuje s nadolazećim propisima EU-a. Na temelju toga izrađen je popis objavljen 24. srpnja 2026., čije će ocjene od sada biti istaknute na platformama za rezervaciju smještaja. 

Direktiva EU-a Empowering Consumers for the Green Transition (ECGT) stupa na snagu 27. rujna 2026.. Cilj regulative je konačno stati na kraj neutemeljenim zelenim tvrdnjama (greenwashing). Od rujna će se oznake održivosti moći prikazivati potrošačima samo ako su temeljene na certifikacijskom sustavu koji ispunjava 4 stroga uvjeta:

• Otvoren i transparentan: dostupan svima pod poštenim uvjetima.

• Temeljen na stručnosti: zahtjevi su razvijeni uz sudjelovanje stručnjaka i dionika.

• Ima sustav sankcija: osigurava postupke za rješavanje neusklađenosti (uključujući povlačenje oznake).

• Podržan neovisnim auditom: provjeru provodi treća strana čija stručnost i neovisnost počivaju na standardima.

Najveći izazov: Oni koji su se dosad oslanjali na samoprocjenu, sada će trebati stvarni, neovisni audit treće strane.

Travalyst nije regulatorno tijelo, stoga ne pregledava niti odobrava sustave. Certifikatori sami izjavljuju svoju usklađenost ispunjavanjem izjave, a pravna odgovornost ostaje na njima i pružateljima usluga. Popis je alat za transparentnost – no u praksi, velike platforme za rezervaciju upravo na temelju njega odlučuju koji smještaji mogu dobiti „zelenu” oznaku na svojim stranicama.

Na ažuriranom popisu nalazi se 83 sustava za certificiranje smještaja. Ovaj visok broj pokazuje fragmentiranost tržišta, ali i ozbiljnost s kojom sudionici pristupaju rujanskom roku.

Najvažniji zaključci popisa:

• Dvostruki fokus postao je standard: Od 83 sustava, 73 istovremeno procjenjuje ekološke i društvene aspekte. Samo 9 se bavi isključivo ekološkim (npr. Nordic Swan Ecolabel, DEHOGA Umweltcheck) i 1 isključivo društvenim čimbenicima (Queervadis).

• Akreditacija je usko grlo: Kod većine sustava akreditacijsko tijelo još uvijek je označeno kao „N/A”. Tamo gdje postoji, najčešće su to GSTC, britanski UKAS ili nacionalno tijelo.

• Transparentnost je obavezna: Od sada je obavezno navesti podatke o neovisnom auditoru i akreditacijskom tijelu. Tako se konačno vidi ne samo tko je dao izjavu, već i tko stoji iza verifikacije.

Na globalnoj razini, na popisu se nalaze dva sustava koja I-DEST posebno preporučuje: 

1. Good Travel Seal

Program nizozemskog Green Destinations posebno je usmjeren na sektor malih i srednjih poduzeća, a temelji se na međunarodnim kriterijima GSTC-a. Certifikacijski sustav prošao je značajne promjene u posljednjih godinu dana, prilagođavajući se zahtjevima EU-a, a u novom sustavu uskoro će prvi domaći poduzetnici moći dobiti certifikat.

• Zašto je izvanredan? Travalyst navodi strukturu Good Travel Seal-a kao primjer iz udžbenika za neovisnu certifikaciju. Vlasnik standarda (Green Destinations Services) i certifikacijsko tijelo (Good Travel Institute) pravno su potpuno odvojeni, s vlastitim certifikacijskim odborom i mrežom obučenih auditora.

2. Bioscore certifikat održivosti

Tehnološki sustav sa sjedištem u Valenciji slijedi ESG logiku (ekološke, društvene i upravljačke aspekte). Ispituje šest glavnih područja – od ugljičnog otiska i energetske učinkovitosti do smanjenja otpada i društvene odgovornosti – a rezultate rangira od C do A+.

• Zašto je izvanredan? Bioscore ima iznimno snažan lanac neovisnih auditora: certifikaciju provode međunarodno priznate organizacije poput OCA Global, TÜV Rheinland i Bureau Veritas. To u potpunosti zadovoljava najstrože zahtjeve ECGT-a.

Ako vodite smještajni objekt ili turistički posao, imate još dva mjeseca da preispitate svoju komunikaciju o održivosti.

• Ako već imate certifikat: Provjerite je li sustav koji koristite na Travalystovom popisu od 24. srpnja!

• Ako još nemate certifikat: Vrijedi što prije započeti, jer proces neovisnog audita može potrajati mjesecima.

Travalystov popis kontinuirano se ažurira s novim izjavama, a najnovija verzija uvijek je dostupna na službenoj web stranici organizacije.

Sve dosad pretpostavlja jedno: da je pružatelj usluga već spreman prijaviti se za audit. U stvarnosti, u mnogim zemljama velik dio turističke ponude još nije na toj razini. Za pansion s dvadeset soba ili putničku agenciju s tri zaposlenika međunarodni certifikat trenutno nije izvediv ni vremenski ni financijski – no to ne znači da nema što poduzeti za održivost, a gosti to sve više očekuju.

Ovu fazu pripreme podržavaju I-DEST Globalni izazovi održivosti.

Logika je obrnuta u odnosu na certifikate. Digitalni pečat ne dobiva pružatelj usluga, već gost ga osvaja – za vlastite korake prema održivosti. Zato što je stigao vlakom, obišao područje biciklom, kupovao od lokalnih proizvođača ili se odrekao svakodnevne zamjene tekstila. Gost tako nije pasivni čitatelj oznaka, već sudionik: za male odluke tijekom putovanja dobiva povratne informacije.

Uloga pružatelja usluga je omogućiti sve to. Pečat se može skupljati samo tamo gdje je poduzetnik stvorio uvjete – gdje zaista postoje bicikli, lokalna ponuda i mogućnost izbora. Kako bi se osiguralo da to ne ostane samo obećanje na papiru, obveze se provjeravaju nasumičnim mystery shoppingom. Ako sustav kaže gostu da nešto može učiniti, to zaista mora biti moguće. Povratne informacije gostiju također se nagrađuju, jer svakodnevna iskustva često daju točniju sliku od bilo koje samoprocjene.

Zašto je to važno u kontekstu ECGT-a? Zato što Izazovi ne daju – i zbog svoje strukture ne mogu davati – tvrdnje o održivosti samog poduzeća. To nije oznaka, certifikat ni ocjena. Stoga su izvan regulatornog okvira koji se pooštrava od 27. rujna. No duh direktive nije samo u uređenju oznaka, već i u pružanju stvarnih, razumljivih i provjerljivih informacija potrošačima za donošenje odluka. Gamificirani format u tome pomaže: ne komunicira apstraktna obećanja, već pokazuje konkretne korake koje gosti mogu poduzeti – i sami doživljavaju što oni znače.

Za poduzeće, to donosi samosvijest. Dok omogućuje izazove, jasno vidi gdje se nalazi njegova ponuda, za što ima infrastrukturu, a za što ne. Ovo istraživanje najbolja je priprema za ulazak u ozbiljan, neovisan certifikacijski proces za nekoliko godina – kada budu spremni i kapaciteti i odlučnost. Nije isto krenuti na audit za Good Travel Seal ili Bioscore s iskustvom, nego od nule. 

I-DEST Globalni izazovi održivosti nisu konkurencija postojećim sustavima Travalysta. Oni su prvi korak na putu – tamo gdje većina sektora danas zaista jest.