83 certificaciones turísticas sostenibles en una lista: Travalyst publica su actualización

Travalyst es una coalición independiente y sin ánimo de lucro lanzada en 2019 por iniciativa del príncipe Harry, duque de Sussex. En esta iniciativa se han unido gigantes del sector global de viajes y tecnología: Booking.com, Google, Skyscanner, Tripadvisor, Expedia y Amadeus.

El objetivo es claro: que los viajeros puedan ver de forma transparente, uniforme y comparable el nivel de sostenibilidad del alojamiento que eligen en el momento de la reserva.

Sin embargo, para lograrlo, es necesario poner orden en la jungla de etiquetas verdes. A nivel mundial, existen cientos de certificaciones de sostenibilidad con grandes diferencias en cuanto a rigor, transparencia y control. Los huéspedes no pueden distinguir entre alojamientos que han pasado una auditoría independiente y aquellos que se otorgan certificados a sí mismos, y las plataformas de reservas no sabían qué logotipos podían mostrar. Por ello, se lanzó la Iniciativa de Certificaciones Travalyst. La segunda fase de esta iniciativa, anunciada en 2026, no solo utiliza sus propios estándares, sino que se adapta completamente a la nueva normativa de la UE. Basándose en esto, se elaboró la lista publicada el 24 de julio de 2026, cuyos certificados ahora destacan en las plataformas de reservas de alojamientos. 

La directiva de la UE Empowering Consumers for the Green Transition (ECGT) entrará en vigor el 27 de septiembre de 2026. Su objetivo es poner fin a las afirmaciones ecológicas infundadas (greenwashing). A partir de septiembre, solo se podrán mostrar etiquetas de sostenibilidad a los consumidores si están respaldadas por un sistema de certificación que cumpla con cuatro estrictos requisitos:

• Abierto y transparente: accesible para todos bajo condiciones justas.

• Basado en fundamentos técnicos: los requisitos se desarrollan con la participación de expertos y partes interesadas.

• Con un sistema de sanciones: incluye procedimientos para tratar incumplimientos (incluida la retirada de la etiqueta).

• Respaldado por auditorías independientes: las verificaciones son realizadas por terceros con experiencia e independencia basadas en estándares.

El mayor desafío: Aquellos que hasta ahora se basaban en autodeclaraciones ahora necesitarán auditorías reales e independientes realizadas por terceros.

Travalyst no es una autoridad reguladora, por lo que no revisa ni aprueba los sistemas. Los certificadores declaran su conformidad mediante una declaración, y la responsabilidad legal recae en ellos y en los proveedores de servicios. Por lo tanto, la lista es una herramienta de transparencia, pero en la práctica, las grandes plataformas de reservas utilizan esta lista para decidir qué alojamientos pueden recibir la etiqueta "verde" en sus plataformas.

La lista actualizada incluye 83 sistemas de certificación de alojamientos. Este alto número refleja la fragmentación del mercado, pero también muestra cuán en serio se están tomando los actores la fecha límite de septiembre.

Los principales aprendizajes de la lista:

• El enfoque dual se ha generalizado: De los 83 sistemas, 73 evalúan tanto aspectos ambientales como sociales. Solo 9 se centran exclusivamente en aspectos ambientales (por ejemplo, Nordic Swan Ecolabel, DEHOGA Umweltcheck) y 1 exclusivamente en factores sociales (Queervadis).

• La acreditación es el cuello de botella: En la mayoría de los sistemas, la entidad acreditadora aún aparece como "N/A". Donde existe, suele ser el GSTC, el británico UKAS o una autoridad nacional.

• La transparencia es obligatoria: Ahora es obligatorio proporcionar información sobre el auditor independiente y la entidad acreditadora. Esto permite ver no solo quién declara, sino también el respaldo verificable detrás.

Entre los sistemas globales de la lista, hay dos que el I-DEST recomienda especialmente: 

1. Good Travel Seal

El programa holandés Green Destinations, dirigido especialmente al sector de las pymes, se basa en los criterios internacionales del GSTC. Este sistema de certificación ha experimentado cambios significativos en el último año para alinearse con las expectativas de la UE, y pronto los primeros emprendedores locales podrán obtener la certificación bajo este nuevo esquema.

• ¿Por qué destaca? Travalyst menciona la estructura del Good Travel Seal como un ejemplo de manual de certificación independiente. El propietario del estándar (Green Destinations Services) y el organismo certificador (Good Travel Institute) están completamente separados legalmente, con su propio comité de certificación y una red de auditores capacitados.

2. Certificación de sostenibilidad Bioscore

El sistema basado en tecnología con sede en Valencia sigue la lógica ESG (factores ambientales, sociales y de gobernanza corporativa). Evalúa seis áreas principales, desde la huella de carbono y la eficiencia energética hasta la reducción de residuos y la responsabilidad social, clasificando los resultados desde C hasta A+.

• ¿Por qué destaca? Bioscore cuenta con una sólida cadena de auditores independientes: organismos certificadores reconocidos internacionalmente como OCA Global, TÜV Rheinland y Bureau Veritas realizan las verificaciones, cumpliendo perfectamente con los requisitos más estrictos del ECGT.

Si dirige un alojamiento o una empresa turística, solo le quedan dos meses para replantear su comunicación sobre sostenibilidad.

• Si ya tiene certificación: Verifique si el sistema que utiliza aparece en la lista de Travalyst del 24 de julio.

• Si aún no tiene certificación: Es recomendable comenzar cuanto antes, ya que el proceso de una auditoría independiente y confiable puede llevar meses.

La lista de Travalyst se actualiza continuamente con nuevas declaraciones, y la versión más reciente siempre está disponible en el sitio web oficial de la organización.

Lo anterior asume implícitamente que el proveedor ya está listo para solicitar una auditoría. En realidad, en muchos países, gran parte de la oferta turística aún no ha llegado a ese punto. Para una pensión de veinte habitaciones o una agencia de viajes con tres empleados, una certificación internacional no es viable ni en tiempo ni en costos. Sin embargo, todavía hay mucho que pueden hacer por la sostenibilidad, y sus clientes cada vez lo esperan más.

Esta fase de preparación es apoyada por los Desafíos Globales de Sostenibilidad de I-DEST.

La lógica es inversa a las certificaciones. El sello digital no lo recibe el proveedor, sino que lo obtiene el cliente por sus propias acciones sostenibles. Por ejemplo, por llegar en tren, recorrer la zona en bicicleta, comprar a productores locales o renunciar al cambio diario de textiles. Así, el cliente no es un lector pasivo de etiquetas, sino un participante activo que recibe reconocimiento por sus pequeñas decisiones durante el viaje.

El papel del proveedor es hacerlo posible. Solo se pueden acumular sellos donde el empresario haya creado las condiciones necesarias: donde realmente haya bicicletas, opciones locales y posibilidades reales de elección. Para garantizar que esto no quede en meras promesas, los compromisos se verifican mediante inspecciones sorpresa de mystery shopping. Si el sistema dice al cliente que puede hacerlo, debe ser posible. Además, las opiniones de los clientes se premian, ya que sus experiencias cotidianas a menudo proporcionan una imagen más precisa que cualquier autodeclaración.

¿Por qué es importante desde la perspectiva del ECGT? Porque los Desafíos no hacen –ni pueden hacer, por su diseño– afirmaciones de sostenibilidad sobre la empresa. No son un distintivo, etiqueta o certificación. Por ello, quedan fuera del ámbito regulatorio que se endurece a partir del 27 de septiembre. Sin embargo, el espíritu de la directiva no solo trata de ordenar las etiquetas, sino también de proporcionar al consumidor información real, comprensible y verificable para tomar decisiones. El formato gamificado refuerza esto: no comunica promesas abstractas, sino pasos concretos que se pueden tomar, y el cliente experimenta directamente lo que significan.

Para la empresa, proporciona autoconocimiento. Mientras implementa los desafíos, puede ver exactamente dónde está su oferta, qué infraestructura tiene y qué le falta. Esta evaluación es la mejor preparación para que, en unos años, cuando tenga la capacidad y determinación necesarias, pueda entrar con confianza en un proceso de certificación serio e independiente. No es lo mismo enfrentarse a una auditoría de Good Travel Seal o Bioscore con experiencia previa que empezar desde cero. 

Por lo tanto, los Desafíos Globales de Sostenibilidad de I-DEST no son competidores de los sistemas actuales de Travalyst. Son la primera etapa del camino: comienzan donde la mayoría del sector realmente está hoy.