83 certificazioni turistiche sostenibili in un unico elenco: pubblicato l'aggiornamento di Travalyst

Travalyst è una coalizione indipendente e senza scopo di lucro, lanciata nel 2019 su iniziativa del principe Harry, duca di Sussex. Il progetto riunisce i giganti globali del settore dei viaggi e della tecnologia: Booking.com, Google, Skyscanner, Tripadvisor, Expedia e Amadeus.

L'obiettivo è semplice: permettere ai viaggiatori di vedere chiaramente, in modo uniforme e comparabile, quanto sia sostenibile la struttura che scelgono al momento della prenotazione.

Per fare ciò, è necessario mettere ordine nella giungla delle etichette verdi. Esistono centinaia di certificazioni di sostenibilità a livello globale, con enormi differenze in termini di rigore, trasparenza e controllo. I clienti non sono in grado di distinguere una struttura realmente verificata da un audit indipendente da una che si è auto-certificata – e le piattaforme di prenotazione non sapevano quali loghi autorizzare. Per questo è nata l'iniziativa Travalyst Certifications Initiative. La seconda fase del progetto, annunciata nel 2026, non utilizza più solo criteri propri, ma si allinea completamente alla nuova regolamentazione europea. Su questa base è stato redatto l'elenco pubblicato il 24 luglio 2026, le cui certificazioni saranno ora evidenziate sulle piattaforme di prenotazione.

La direttiva dell'UE Empowering Consumers for the Green Transition (ECGT) entrerà in vigore il 27 settembre 2026. L'obiettivo del regolamento è porre fine definitivamente alle dichiarazioni ambientali infondate (greenwashing). Da settembre, le etichette di sostenibilità potranno essere mostrate ai consumatori solo se basate su un sistema di certificazione che soddisfi quattro rigorosi criteri:

• Aperto e trasparente: accessibile a chiunque con condizioni eque.

• Basato su principi professionali: i requisiti sono stati sviluppati con il contributo di esperti e parti interessate.

• Dotato di un sistema di sanzioni: prevede procedure per gestire le non conformità (inclusa la revoca dell'etichetta).

• Supportato da audit indipendenti: le verifiche sono condotte da terze parti con competenze e indipendenza basate su standard.

La sfida più grande: Chi finora si è basato sull'autodichiarazione dovrà ora sottoporsi a un vero audit indipendente da parte di terzi.

Travalyst non è un'autorità e quindi non rivede né approva i sistemi. I certificatori dichiarano la loro conformità compilando una dichiarazione, e la responsabilità legale ricade su di loro e sui fornitori di servizi. L'elenco è quindi uno strumento di trasparenza – ma nella pratica, le grandi piattaforme di prenotazione decidono proprio in base a questo elenco quali strutture possono ricevere il marchio "verde" sui loro siti.

L'elenco aggiornato include 83 sistemi di certificazione per strutture ricettive. Questo numero elevato dimostra quanto sia frammentato il mercato, ma anche quanto seriamente gli operatori stiano prendendo la scadenza di settembre.

I principali insegnamenti dell'elenco:

• Focus doppio ormai comune: Dei 83 sistemi, 73 valutano sia aspetti ambientali che sociali. Solo 9 si concentrano esclusivamente su aspetti ambientali (es. Nordic Swan Ecolabel, DEHOGA Umweltcheck) e 1 esclusivamente su aspetti sociali (Queervadis).

• L'accreditamento è il collo di bottiglia: Per la maggior parte dei sistemi, l'ente accreditante è ancora indicato come "N/A". Dove presente, è più frequentemente il GSTC, il britannico UKAS o un'autorità nazionale.

• Trasparenza obbligatoria: Ora è obbligatorio fornire i dati dell'auditor indipendente e dell'ente accreditante. Finalmente non si vedrà solo chi ha dichiarato, ma anche il contesto di verifica.

Tra i sistemi globali presenti nell'elenco, ce ne sono due particolarmente raccomandati dall'I-DEST: 

1. Good Travel Seal

Il programma olandese Green Destinations, mirato specificamente al settore delle PMI, si basa sui criteri internazionali del GSTC. Il sistema di certificazione ha subito significativi cambiamenti nell'ultimo anno per allinearsi alle normative UE, e presto anche le prime aziende italiane potranno ottenere la certificazione con il nuovo sistema.

• Perché è eccezionale? Travalyst cita la struttura del Good Travel Seal come esempio da manuale per la certificazione indipendente. Il proprietario dello standard (Green Destinations Services) e l'ente certificatore (Good Travel Institute) sono completamente separati legalmente, con un comitato di certificazione indipendente e una rete di auditor qualificati.

2. Certificazione di sostenibilità Bioscore

Il sistema tecnologico con sede a Valencia segue la logica ESG (ambientale, sociale e di governance aziendale). Esamina sei aree principali – dall'impronta di carbonio e l'efficienza energetica alla riduzione dei rifiuti e alla responsabilità sociale – classificando i risultati da C ad A+.

• Perché è eccezionale? Bioscore è supportato da una catena di auditor indipendenti di grande rilievo: enti certificatori internazionalmente riconosciuti come OCA Global, TÜV Rheinland e Bureau Veritas effettuano le verifiche. Questo soddisfa pienamente i criteri più rigorosi dell'ECGT.

Se gestisce una struttura ricettiva o un'attività turistica, ha solo due mesi di tempo per rivedere la sua comunicazione sulla sostenibilità.

• Se ha già una certificazione: Verifichi se il sistema che utilizza è incluso nell'elenco di Travalyst del 24 luglio!

• Se non ha ancora una certificazione: È consigliabile iniziare il prima possibile, poiché un audit indipendente e affidabile può richiedere mesi.

L'elenco di Travalyst viene continuamente aggiornato con nuove dichiarazioni e la versione più recente è sempre disponibile sul sito ufficiale dell'organizzazione.

Quanto detto finora presuppone una cosa: che il fornitore di servizi sia già pronto a richiedere un audit. In realtà, in molti paesi, gran parte dell'offerta turistica non è ancora a questo punto. Per una pensione con venti camere o un'agenzia di viaggi con tre dipendenti, una certificazione internazionale è oggi fuori portata sia in termini di tempo che di costi – ma ciò non significa che non ci siano passi da fare per la sostenibilità, e i clienti lo richiedono sempre di più.

Questa fase di preparazione è supportata dalle Sfide Globali per la Sostenibilità di I-DEST.

La logica è inversa rispetto alle certificazioni. Il sigillo digitale non viene assegnato al fornitore di servizi, ma è il cliente a guadagnarlo – per le sue azioni sostenibili. Perché è arrivato in treno, perché ha esplorato la zona in bicicletta, perché ha acquistato da produttori locali, perché ha rinunciato al cambio giornaliero della biancheria. Il cliente, quindi, non è un semplice lettore di etichette, ma un protagonista: riceve un feedback per le sue piccole decisioni di viaggio.

Il ruolo del fornitore di servizi è quello di rendere tutto ciò possibile. I sigilli possono essere guadagnati solo dove l'imprenditore ha creato le condizioni – dove ci sono davvero biciclette, un'offerta locale, e la possibilità di scegliere è reale. Per garantire che queste promesse non rimangano solo sulla carta, gli impegni vengono verificati con controlli a campione tramite mystery shopping. Se il sistema dice al cliente che può fare qualcosa, allora deve essere effettivamente possibile. I feedback dei clienti vengono premiati, perché l'esperienza quotidiana spesso fornisce un quadro più accurato di qualsiasi autodichiarazione.

Perché è importante dal punto di vista dell'ECGT? Perché le Sfide non fanno – e per loro struttura non possono fare – affermazioni di sostenibilità sull'azienda stessa. Non sono un marchio, un'etichetta o una certificazione. Per questo motivo non rientrano nel quadro normativo che si inasprirà dal 27 settembre. Tuttavia, lo spirito della direttiva non riguarda solo la regolamentazione delle etichette, ma anche il fornire al consumatore informazioni reali, comprensibili e verificabili per le sue decisioni. Il formato ludico rafforza questo aspetto: non comunica promesse astratte, ma mostra passi concreti e realizzabili – e il cliente sperimenta direttamente cosa significano.

Per l'azienda, invece, offre consapevolezza. Mentre rende disponibili le sfide, può vedere chiaramente a che punto è la sua offerta, quali infrastrutture ha già e quali no. Questa valutazione è la migliore preparazione per affrontare, qualche anno dopo – quando ci saranno le capacità e la determinazione – un processo di certificazione serio e indipendente. Affrontare un audit come quello del Good Travel Seal o del Bioscore con esperienza è molto diverso che partire da zero.

Le Sfide Globali per la Sostenibilità di I-DEST non sono quindi concorrenti dei sistemi attualmente presenti in Travalyst. Sono il primo passo del percorso – iniziano dove si trova oggi la maggior parte del settore.